Čo robiť, keď sa fotoaparát Samsung Galaxy nedá otvoriť

Dátum poslednej aktualizácie : 21.08.2026

ak vaše zariadenie Galaxy zobrazuje správu, že fotoaparát nemožno otvoriť, problém môže byť spôsobený dočasnou chybou fotoaparátu alebo problémom s modulom fotoaparátu. V mnohých prípadoch môže problém pomôcť vyriešiť reštartovanie zariadenia alebo vymazanie údajov aplikácie Fotoaparát.

Telefón Galaxy s vyskakovacím oknom s chybovým hlásením.

Poznámka: Názvy ponúk, nastavenia a rozloženia obrazoviek sa môžu líšiť v závislosti od modelu a verzie softvéru.

Dočasná chyba aplikácie Fotoaparát môže zabrániť otvoreniu fotoaparátu. Vymazanie údajov aplikácie Fotoaparát môže pomôcť obnoviť normálne fungovanie.

Ponuka Nastavenia so zvýraznenou možnosťou Aplikácie. Ponuka Nastavenia so zvýraznenou možnosťou Aplikácie.

Krok 1. Otvorte Nastavenia > klepnite na Aplikácie.

Zoznam aplikácií s vybratým fotoaparátom. Zoznam aplikácií s vybratým fotoaparátom.

Krok 2. Vyberte Fotoaparát.

Ponuka fotoaparátu s možnosťou Úložisko zvýraznenou. Ponuka fotoaparátu s možnosťou Úložisko zvýraznenou.

Krok 3. Klepnite na Úložisko.

Obrazovka Úložisko so zvýrazneným tlačidlom Vymazať údaje. Obrazovka Úložisko so zvýrazneným tlačidlom Vymazať údaje.

Krok 4. Ťuknite na Vymazať údaje.

Vyskakovacie okno so žiadosťou o potvrdenie odstránenia údajov. Vyskakovacie okno so žiadosťou o potvrdenie odstránenia údajov.

Krok 5. Klepnutím na Odstrániť potvrďte.

Poznámka: Vymazaním údajov aplikácie Fotoaparát sa obnovia predvolené hodnoty nastavení fotoaparátu, ale uložené fotografie, videá a ďalšie osobné údaje sa neodstránia.

Dočasná systémová chyba môže zabrániť správnemu fungovaniu fotoaparátu. Reštartujte zariadenie a znova skontrolujte fotoaparát.

Reštartujte pomocou ponuky napájania

Zobrazenie panela rýchlych nastavení so zvýraznenou ikonou Vypnúť. Zobrazenie panela rýchlych nastavení so zvýraznenou ikonou Vypnúť.

Krok 1. Potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky otvorte panel rýchlych nastavení > Ťuknite na ikonu Vypnutia.

Ponuka napájania s zvýraznenou možnosťou Reštartovať. Ponuka napájania s zvýraznenou možnosťou Reštartovať.

Krok 2. Klepnite na Reštartovať.

Reštartujte pomocou tlačidiel

Obrázok zobrazujúci telefón so súčasne stlačeným bočným tlačidlom a tlačidlom zníženia hlasitosti. Obrázok zobrazujúci telefón so súčasne stlačeným bočným tlačidlom a tlačidlom zníženia hlasitosti.

Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne dlhšie ako 7 sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje.

Pomocou aplikácie Samsung Members môžete skontrolovať stav fotoaparátu prostredníctvom Diagnostika telefónu.

Poznámka: Diagnostika telefónu je k dispozícii iba na zariadeniach Galaxy s nainštalovanou aplikáciou Samsung Members.

Domovská obrazovka aplikácie Samsung Members s vybratou kartou Podpora. Domovská obrazovka aplikácie Samsung Members s vybratou kartou Podpora.

Krok 1. Otvorte aplikáciu samsung members > Ťuknite na Podpora.

Obrazovka podpory Samsung Members so zvýrazneným tlačidlom Začať. Obrazovka podpory Samsung Members so zvýrazneným tlačidlom Začať.

Krok 2. Ťuknite na Začať v časti Diagnostika telefónu.

* Spustí sa úplná diagnostická kontrola. Proces môžete zastaviť a vybrať konkrétne položky na vykonanie jednotlivých testov.

Zoznam Diagnostika telefónu s vybranou možnosťou Fotoaparát. Zoznam Diagnostika telefónu s vybranou možnosťou Fotoaparát.

Krok 3. Klepnite na Fotoaparát.

Obrazovka výsledkov Diagnostika telefónu zobrazujúca stav fotoaparátu. Obrazovka výsledkov Diagnostika telefónu zobrazujúca stav fotoaparátu.

Krok 4. Skontrolujte diagnostické výsledky.

Poznámka: Ak fotoaparát ani po vyskúšaní vyššie uvedených krokov stále nefunguje, modul fotoaparátu alebo vnútorné obvody môžu vyžadovať kontrolu. Navštívte servisné stredisko Samsung, kde vám poskytnú odbornú diagnostiku a opravu.

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

RC01_Static Content