Čo robiť, keď sa váš zariadenie Samsung Galaxy zdá byť pomalé alebo nereaguje
Ako sa zdá, že vaše zariadenie Galaxy je pomalé, zažíva dočasné zamrznutia alebo prestáva reagovať, problém môže byť spôsobený zastaraným softvérom, aplikáciami bežiacimi na pozadí, nedostatočnou dostupnou pamäťou alebo dočasnými systémovými chybami. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov, aby ste zlepšili výkon a obnovili normálnu prevádzku.
Poznámka: Názvy ponúk, možnosti nastavení a rozloženia obrazovky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia, verzie softvéru a verzie aplikácie.
Udržiavanie vášho zariadenia Galaxy aktualizovaného pomáha zlepšiť výkon, stabilitu a kompatibilitu.
Zariadenie s One UI 8.0 alebo staršou verziou
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Aktualizácia softvéru.
Krok 2. Ťuknite na Stiahnuť a nainštalovať.
Krok 3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, ak je k dispozícii aktualizácia.
Zariadenie s One UI 8.5 alebo novším
Krok 1. Otvorte Nastavenia > ťuknite na Aktualizácia softvéru.
Krok 2. Klepnite na Vyhľadať aktualizácie.
Krok 3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, ak je k dispozícii aktualizácia.
Aplikácie bežiace na pozadí môžu ovplyvniť výkon zariadenia a spôsobiť spomalenie.
Zavrieť všetky nedávno používané aplikácie
Zavrite všetky nedávno používané aplikácie a skontrolujte, či sa zlepší výkon zariadenia.
Krok 1. Ťuknite na tlačidlo Nedávne.
Krok 2. Ťuknite na Zavrieť všetky.
Vymazať pamäť
Môžete uvoľniť pamäť zatvorením nepoužívaných aplikácií bežiacich na pozadí.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > ťuknite na Starostlivosť o zariadenie.
Krok 2. Ťuknite na Pamäť.
Krok 3. Klepnite na Vyčistiť.
Na výkon zariadenia môžu mať vplyv pozadie procesy alebo dočasné softvérové problémy. Reštartovanie zariadenia môže zavrieť všetky bežiace aplikácie a obnoviť systém.
Reštartujte pomocou napájacieho menu
Krok 1. Potiahnite nadol z pravého horného rohu obrazovky, aby ste otvorili Rýchly panel.
Krok 2. Ťuknite na ikonu Vypnúť.
Krok 3. Ťuknite na Reštartovať.
Reštartujte pomocou tlačidiel
Ako sa zariadenie zasekne alebo sa ponuka Reštart nezobrazí:
Stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne viac ako 7 sekúnd, kým sa zariadenie reštartuje.
Skontrolujte svoje zariadenie pomocou funkcie diagnostika telefónu v aplikácii Samsung Members.
Poznámka: Diagnostika telefónu je k dispozícii iba na zariadeniach Galaxy s nainštalovanou aplikáciou Samsung Members.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content