Čo robiť, ak máte slabý signál a nemôžete volať na svojom zariadení Samsung Galaxy

Slabý signál môže obmedziť vašu schopnosť ukutočňovať a prijímať hovory a pripojiť sa na internet. Vyskúšajte tieto bežné riešenia pre slabý alebo neexistujúci signál telefónu.

Obrazovka zariadenia Galaxy zobrazuje slabý signál, ikonu hovoru a ikonu internetu.

Externé riešenia

Skontrolujte nastavenia operátora

  • Uistite sa, že vaše konto je aktívne.
  • Uistite sa, že ste nedosiahli žiadne obmedzenia v používaní.
  • Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb, aby ste sa informovali o možných výpadkoch.
  • Overte, že sa nachádzate v pokrytí vášho poskytovateľa služieb.
    * Toto sa môže líšiť podľa poskytovateľa služieb.

 

Zmeňte svoju polohu

  • Ak ste vonku:
    • Presuňte sa ďalej od vysokých budov
    • Premiestnite sa na vyššie miesto
    • Vyhýbajte sa parkovacím garážam

     

  • Ak ste vo vnútri:
    • Prejdite k oknu
    • Vyjdite von

 

Odstráňte príslušenstvo
Príslušenstvo od tretích strán a puzdrá môžu rušiť anténu, najmä ak tvrdia, že zlepšujú signál. Tiež odstráňte všetko, čo môže byť pripojené do USB portu.

 

Reštartujte svoje zariadenie
Vypnutím a zapnutím zariadenia sa zatvoria všetky spustené aplikácie, čo prinúti telefón, aby sa znova pripojil k mobilným vežiam.

Skontrolujte nastavenia zariadenia

Panel rýchleho nastavenia. Panel rýchleho nastavenia.

1. krok. Otvorte panel Rýchle nastavenia.
Uistite sa, že nasledujúce funkcie sú správne nastavené:
* Lietadlový režim musí byť deaktivovaný
* Mobilné dáta musia byť povolené

Domovská obrazovka funkcie Pripojenia. Domovská obrazovka funkcie Pripojenia.

2. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Pripojenia > Vyberte Mobilné siete.

Obrazovka Operátori sietí. Obrazovka Operátori sietí.

3. krok. Klepnite na Operátori sietí > Klepnite na Vybrať automaticky.
* V závislosti od operátora, táto možnosť nemusí byť podporovaná.

Obnovte svoju SIM kartu

Domovská obrazovka funkcie Pripojenia. Domovská obrazovka funkcie Pripojenia.

1. krok. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Pripojenia > Vyberte Správca kariet SIM.

Obrazovka Správca kariet SIM. Obrazovka Správca kariet SIM.

2. krok. Klepnite na prepínač vedľa SIM 1 > Klepnite na Vypnúť.

Vyskakovacie okno požadujúce zapnutie SIM 1. Vyskakovacie okno požadujúce zapnutie SIM 1.

3. krok. Znovu klepnite na prepínač > Klepnite na Zapnúť.

Skontrolujte fyzickú kartu SIM

Overte, či je karta SIM správne nainštalovaná a nepoškodená. Ak je to možné, vyskúšajte to s inou aktívnou kartou SIM. Ak nemáte inú kartu SIM, môže vám pomôcť váš poskytovateľ služieb.

Obnovte nastavenia siete

Domovská obrazovka funkcie Všeobecné spravovanie. Domovská obrazovka funkcie Všeobecné spravovanie.

1. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Všeobecné spravovanie > Klepnite na Resetovanie.

Obrazovka nastavení Resetovanie. Obrazovka nastavení Resetovanie.

2. krok. Vyberte Resetovať nastav. mobilnej siete.

Poznámka: Použité obrázky sú simulované len pre ilustračné účely a skutočné užívateľské rozhranie sa môže líšiť v závislosti od verzie OS, poskytovateľa služieb, modelu zariadenia, regiónu atď.

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Kontaktujte nás

Live chat

Po – Ne: 08:00 – 22:00 pre všetky produkty

Po – Ne: NONSTOP produktové poradenstvo pre mobilné zariadenia
Začať chat

WhatsApp

Po – Ne: 08:00 – 22:00
Začať chat

Telefonická podpora

Po – Pi: 08:00 – 18:00

Môžu sa uplatňovať poplatky za miestne hovory.
Volať 0800 726 786
Zobraziť viac

Open Chat Window after 20 seconds

RC01_Static Content