Žiadny zvuk zo Soundbaru Samsung

Soundbar na skrinke pod Samsung televízorom

Ak z vášho Soundbaru nevychádza zvuk, mali by ste sa uistiť, že sú pripojené zariadenia zapnuté, že je Soundbar nastavený na správny zdroj a že je kábel správne pripojený. V závislosti od typu nastavenia sa môžu jednotlivé kroky líšiť.

Uistite sa, že vaše zariadenia fungujú správne a sú správne pripojené k televízoru alebo Soundbaru. Pre ďalšie informácie o pripojeniach k Soundbaru si pozrite, ako si nastaviť svoj Soundbar Samsung.

Upozornenie: Aktualizácia firmvéru na Soundbaru Samsung vám poskytuje všetky výhody najnovších vylepšení. V závislosti od modelu nemusí byť funkcia eARC podporovaná. Názov ponuky a cesta k ponuke sa môžu líšiť v závislosti od modelu.

 

Pripojenie televízora k Soundbaru pomocou ARC si vyžaduje iba jeden kábel HDMI. Tento typ pripojenia je najlepší v prípade, ak pripájate iba Soundbar a televízor a nepoužívate externé zariadenia. Ak používate tento typ pripojenia, mali by ste skontrolovať káblové pripojenia, nastavenie výstupu zvuku na televízore a zdroj Soundbaru.

Upozornenie: Informácie o iných typoch pripojení nájdete v časti ako pripojiť váš Soundbar.

1 Najprv sa uistite, že je kábel HDMI bezpečne pripojený k HDMI (ARC/eARC) portu na televízore a HDMI TO TV (eARC/ARC) portu na spodnej strane Soundbaru.
HDMI kábel zapájajúci sa do portu HDMI do TV na Samsung Soundbaru
2 Zapnite televízor a Soundbar.
3 Uistite sa, že je na vašom televízore povolená funkcia HDMI-CEC.
Anynet+ (HDMI-CEC) zvýraznený v ponuke nastavení Správcu externých zariadení

Upozornenie: Ak máte televízor Samsung, prejdite na Nastavenia, vyberte Všetky nastavenia a potom vyberte Pripojenie. Vyberte Správca externých zariadení a potom vyberte (HDMI-CEC). Pozrite si používateľskú príručku pre váš televízor, ak sa tieto pokyny nezhodujú alebo ak nemáte televízor Samsung.

4 Skontrolujte, či je výstup zvuku televízora nastavený na pripojený Soundbar. Pozrite si používateľskú príručku k televízoru.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) zvýraznený v ponuke Výstup zvuku

Upozornenie: V prípade televízorov Samsung prejdite na Nastavenia, potom vyberte Všetky nastavenia a následne Zvuk. Vyberte Výstup zvuku a potom vyberte pripojený Soundbar.

5 Nastavte zdroj Soundbaru na D.IN a skontrolujte, či sa v poradí zobrazuje „ D.IN “ a potom „ TV ARC “.
Na Samsung Soundbaru sa zobrazí D.IN a potom TV ARC svetlo

Upozornenie: Ak chcete zmeniť zdroj Soundbaru, stlačte Multifunkčné tlačidlo/ tlačidlo Zdroj v hornej časti panelu alebo tlačidlo Zdroj na diaľkovom ovládači a vyberte nastavenie „ D.IN “.

6 Ak sa „ D.IN “ a „ TV ARC “ nezobrazujú v poradí, skúste odpojiť kábel. Ak to nepomôže, skúste sa pripojiť k inému televízoru pomocou portu eARC. Ak na inom televízore funguje normálne, potom je probm v pôvléodnom televízore a pravdepodobne ho budete musieť dať opraviť.
7 Ak Soundbar nevydáva zvuk ani z iného televízora, kontaktujte zákaznícku podporu Samsung.

Upozornenia:

  • Ak je k televízoru pripojené externé zariadenie, skontrolujte napájanie a hlasitosť externého zariadenia. Potom skontrolujte, či reproduktor televízora funguje normálne. Ak to chcete nájsť, prejdite na Výstup zvuku a potom vyberte TV reproduktor.
  • Ak chcete používať eARC, musíte na svojom televízore aktivovať funkciu eARC. Prejdite na a vyberte Nastavenia, potom vyberte Všetky nastavenia a následne Zvuk. Vyberte položku Odborné nastavenia, potom vyberte Režim HDMI-eARC a následne Auto.
  • ARC/eARC nemusí fungovať kvôli problémom s externým zariadením. Ak to chcete opraviť, odpojte externé zariadenie z televízora, potom vypnite televízor a Soundbar a opätovne zapnite obe zariadenia. Potom skontrolujte, či výstup zvuku funguje normálne.
  • Ak je kábel HDMI chybný, vymeňte ho a potom skontrolujte, či výstup zvuku funguje normálne.

Upozornenia:

  • Niektoré zariadenia, ako sú mikrovlnné rúry a bezdrôtové routery, môžu spôsobovať rádiové rušenie, ak sú umiestnené príliš blízko Soundbaru. Uistite sa, že medzi televízorom a zvukovým panelom nie sú žiadne prekážky.
  • Ak je časť vášho tela v kontakte s vysielačom Bluetooth alebo je Soundbar nainštalovaný na kovovom povrchu, zvuk sa môže znížiť.
  • Ak sa pri pripájaní k Bluetooth zobrazí výzva na zadanie PIN kódu, môžete použiť predvolený PIN kód: 0000.
  • V jednom okamihu môže byť pripojený len jeden televízor Samsung.
1 Ak zo Soundbaru nevychádza žiadny zvuk aj napriek tomu, že už bol pripojený k televízoru pomocou Bluetooth, môžete skontrolovať, či bol na televízore vybratý správny zdroj. Prejdite na a vyberte Nastavenia, potom vyberte Všetky nastavenia a následne Zvuk. Vyberte Výstup zvuku, potom vyberte Zoznam reproduktorov Bluetooth a následne svoj Soundbar v zozname zariadení Bluetooth na televízore.
Soundbar Q9B-Series zvýraznený v ponuke Zoznam reproduktorov Bluetooth

Upozornenie: Môže sa vám zobraziť správa „Potreba spárovať“ alebo „Spárovaný“ s výzvou na pripojenie k vášmu Soundbaru. Vyberte správu, aby sa vytvorilo spojenie.

2 Ak to nefunguje, môžete skúsiť zrušiť párovanie a potom znova spárovať Soundbar s televízorom. Ak chcete zrušiť párovanie Soundbaru, stlačte tlačidlo Zdroj na diaľkovom ovládači Soundbaru a potom vyberte iný režim ako BT.

Upozornenie: Ak nemáte diaľkové ovládanie Soundbaru, môžete stlačiť Multifunkčné tlačidlo alebo tlačidlo Zdroj na Soundbaru a potom vybrať iný režim ako BT.

3 Potom znova spárujte Soundbar stlačením tlačidla SPÁROVAŤ na diaľkovom ovládači Soundbaru. Keď je zdroj nastavený na Bluetooth, na displeji sa zobrazí „ BT PÁROVANIE “.
Svetelný displej BT PÁROVANIE na Samsung Soundbaru

Upozornenie: Ak nemáte diaľkové ovládanie Soundbaru, môžete stlačiť Multifunkčné tlačidlo alebo tlačidlo Zdroj na Soundbaru a potom vybrať BT PÁROVANIE.

4 Keď je Soundbar v režime párovania, budete ho musieť spárovať s televízorom. V prípade Samsung televízora prejdite na a vyberte Nastavenia, potom vyberte Všetky nastavenia a následne Zvuk . Vyberte Výstup zvuku a potom vyberte Zoznam reproduktorov Bluetooth alebo Zvukové zariadenie Bluetooth v závislosti od modelu televízora.

Upozornenie: Pokyny na párovanie s televízormi rôznych značiek nájdete v používateľskej príručke k televízoru.

5 Ak sa vám nedarí pripojiť Soundbar pomocou Bluetooth alebo ak pripojenie Bluetooth alebo zvuk naďalej vypadáva, kontaktujte zákaznícku podporu Samsung.

Upozornenie: Televízor a Soundbar musia byť pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi.

1 Ak z vášho Soundbaru nevychádza žiadny zvuk, keď je pripojený k sieti Wi-Fi, mali by ste sa najskôr uistiť, či je váš bezdrôtový router zapnutý a či má silný signál.
2 Potom skúste vypnúť a znova zapnúť router. Následne skontrolujte, či sa váš Soundbar pripojil k vašej sieti Wi-Fi. Ak nie, pokračujte ďalším krokom.
3 Skúste posunúť router bližšie k Soundbaru a, ak je to potrebné, zároveň odstrániť prekážky medzi routerom a zvukovým panelom.
Samsung Soundbar vedľa Samsung televízora a routera
4 Ak potrebujete opätovne pripojiť svoj Soundbar k sieti Wi-Fi, budete musieť použiť aplikáciu SmartThings na telefóne alebo tablete. Prejdite do aplikácie SmartThings a otvorte ju.
5 Môže sa zobraziť kontextové oznámenie s výzvou na pridanie Soundbaru do aplikácie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke v kontextovom oznámení.
6 Ak sa toto kontextové oznámenie nezobrazí, kliknite na kartu Zariadenia, potom kliknite na ikonu Pridať (označenie plus) a potom Pridať zariadenie.
7 Kliknutím na Vyhľadať v časti „Vyhľadať zariadenia v okolí“ nájdete svoj Soundbar.
Aplikácia SmartThings sa otvorí na mobilnom zariadení vedľa Samsung Soundbaru a televízora a zobrazí sa ponuka nastavení Pridať zariadenie.

Upozornenie: Môžete tiež použiť možnosti v časti Naskenovať QR kód alebo Zadať kód nastavenia.

8 Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pridajte svoj Soundbar do aplikácie. Následne budete môcť pripojiť svoj Soundbar k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš televízor.
9 Na televízore prejdite na a vyberte Nastavenia, potom vyberte Všetky nastavenia a následne Zvuk. Vyberte Výstup zvuku a potom vyberte svoj Soundbar.
10 Ak sa vám nedarí pripojiť váš Soundbar k vašej Wi-Fi sieti alebo ak stále nepočujete zvuk zo Soundbaru, kontaktujte zákaznícku podporu Samsung.

Upozornenia:

  • Vstup HDMI IN Soundbaru podporuje len 4K (4:4:4 8 bit).
  • Ak sa v možnostiach výstupu zvuku nachádza sekundárne nastavenie zvuku, malo by byť nastavené na možnosť Vyp.
  • Skontrolujte, či obsah, ktorý chcete použiť, podporuje Dolby Atmos®/DTS:X.
1 Uistite sa, že kábel HDMI je bezpečne pripojený k HDMI OUT portu na externom zariadení a HDMI portu na spodnej strane Soundbaru.
2 Tiež skontrolujte, či je kábel HDMI bezpečne pripojený k HDMI (eARC/ARC) portu na televízore a HDMI TO TV (eARC/ARC) portu na spodnej strane Soundbaru.
Káble zapojené do portov HDMI do TV a HDMI 1 na Samsung Soundbaru
3 Zapnite Soundbar, televízor a externé zariadenie a skontrolujte hlasitosť externého zariadenia.
4 Uistite sa, že je na vašom televízore povolená funkcia HDMI CEC.
Anynet+ (HDMI-CEC) zvýraznený v ponuke nastavení Správcu externých zariadení

Upozornenie: Ak máte televízor Samsung, prejdite na Nastavenia, vyberte Všetky nastavenia a potom vyberte Pripojenie. Vyberte Správcu externých zariadení a potom vyberte Anynet+ (HDMI-CEC). Pozrite si používateľskú príručku pre váš televízor, ak sa tieto pokyny nezhodujú alebo ak nemáte televízor Samsung.

5 Nastavte zdroj Soundbaru na HDMI a skontrolujte, či sa zobrazuje „ HDMI “.
Svetelný displej HDMI na Samsung Soundbaru

Upozornenie: Ak chcete zmeniť zdroj Soundbaru, stlačte Multifunkčné tlačidlo alebo tlačidlo Zdroj v hornej časti Soundbaru alebo tlačidlo Zdroj na diaľkovom ovládači a vyberte nastavenie „HDMI“.

6 Skontrolujte, či je Výstup zvuku televízora nastavený na pripojený Soundbar. Pozrite si používateľskú príručku k televízoru.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) je zvýraznený v ponuke Výstup zvuku

Upozornenie: V prípade televízorov Samsung prejdite na a vyberte Nastavenia, potom vyberte Všetky nastavenia a následne Zvuk. Vyberte Výstup zvuku a potom vyberte pripojený Soundbar.

7 Najskôr vypnite televízor, Soundbar a všetky pripojené zariadenia a potom pripojte iné zariadenie k rovnakému portu na vašom Soundbaru. Skontrolujte predchádzajúce kroky. Potom si vypočujte zvuk z tohto zariadenia. Ak počujete zvuk z testovacieho zariadenia, ale nie z vášho pôvodného zariadenia, problém je v pôvodnom zariadení. Pre ďalšie riešenie problémov kontaktujte výrobcu zariadenia.
8 Ak Soundbar nevydáva zvuk ani z testovacieho zariadenia, kontaktujte zákaznícku podporu Samsung.

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Kontaktujte nás

Online

Existuje viacero možností ako nás kontaktovať. Napíšte nám napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp a Live chat.
Zistiť viac

Telefonicky

Spýtajte sa nášho tímu odborníkov.
Zistiť viac

Potrebujete opravu?

Získajte viac informácií o opravách, ktoré sú k dispozícií pre Vaše zariadenie
VIAC INFORMÁCIÍ

Zákaznícka podpora pre aplikácie a služby

Samsung Health Monitor : 0 800726787
Samsung Rewards : 800 726 786
Zobraziť viac