Klimalar Hakkında SSS

Samsung Klimalar hakkındaki tüm sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz.

  • S. Evde ne tür klimalar kullanabilirim?

    Samsung, farklı alanlar ve ihtiyaçlar için çeşitli türler sunar. Single Split sistemler bir dış mekan ünitesini bir iç mekan ünitesine bağlar, tek bir odayı soğutmak için idealdir. Multi Split sistemler, bir dış mekan ünitesini birden fazla iç mekan ünitesine bağlayarak birden fazla odayı bağımsız olarak soğutmanızı sağlar. İç mekan ünitesi seçenekleri arasında, Bespoke AI Windfree™ Duvar Tipi, Duvar Tipi, 1 Yönlü Kaset ve 4 Yönlü Kaset modelleri bulunur.

  • Samsung duvar tipi klima satın alırken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

    • • Hava akışı teknolojisi: WindFree veya geleneksel soğutma modlarına sahip olup olmadığını kontrol edin.
    • • Enerji tasarrufu: Fatura tutarlarını düşürmek için iyi enerji derecelerine sahip modellere bakın
    • • Isıtma fonksiyonu: Yıl boyunca iklim kontrolüne ihtiyacınız varsa ısıtmalı bir ünite seçin.
    • • Hava filtreleme: Daha temiz hava için tozu ve alerjenleri azaltan özellikler.
    • Gürültü düzeyi: Sessiz çalışma, özellikle yatak odalarında konfor için önemlidir.
    • Akıllı kontrol: Uzaktan kumanda için SmartThings gibi uygulamalarla uyumluluk.
    • • Temizleme kolaylığı: Filtrelerin ve parçaların temizliği ve bakımı kolay olmalıdır.

  • Samsung WindFree klima, rahat ve esintisiz bir serinlik deneyimi sunmak için havayı nazikçe yayarak geleneksel klimadan farklı şekilde çalışır.

    • • WindFree klima: Doğrudan güçlü hava üflemenin yanı sıra binlerce küçük delikten serin havayı nazikçe yayarak üfleme olmadan eşit bir sıcaklık sağlar.
    • • Geleneksel klima: Havayı doğrudan ve güçlü bir şekilde üfler, bu da dengesiz soğutmaya ve konforsuz hava akımına neden olabilir.

    Bu nedenle WindFree klima iç mekan kullanımı için daha rahat ve keyiflidir.

  • Bespoke AI WindFree, gelişmiş konfor ve enerji tasarrufu özellikleri sunar:

    Özelleştirilmiş bir deneyim için WindFree soğutmayı yapay zeka destekli konforla birleştirir.
    Yapay Zeka Destekli, Hızlı ve Konforlu Soğutma1, ayarları oda koşullarına göre otomatik olarak yapar.
    AI Enerji Modu2 güç tüketimini azaltır.
    Konforlu Nem Alma, odayı aşırı soğutmadan nemi kontrol eder ve nemli havalarda bile ortamı kuru ve keyifli hale getirir.
    SmartThings uygulaması3, enerji kullanımını telefonunuzdan kontrol etmenizi, planlamanızı ve izlemenizi sağlar.

  • Samsung WindFree klimalar, soğutmayı konforlu ve verimli hale getiren akıllı yapay zeka fonksiyonlarına sahiptir:

    • • Yapay Zeka Destekli, Hızlı ve Konforlu Soğutma4: Hızlı Soğutma’yı etkinleştirmek için kullanım modellerinizi ve oda koşullarınızı analiz eder ve ardından ideal sıcaklığı korumak için WindFree Soğutma’ya geçer.
    • • AI Enerji Modu5: Konfordan ödün vermeden enerjiden tasarruf etmek için soğutma seviyelerini alışkanlıklarınıza ve oda koşullarına göre otomatik olarak ayarlar.
    • • SmartThings entegrasyonu6: Klimanızı telefonunuzdan uzaktan kontrol etmenizi, zamanlamanızı ve izlemenizi sağlar.

    Tüm bu özellikler, WindFree teknolojisiyle birlikte çalışarak ortamı esinti olmadan serin tutar, enerji tasarrufu sağlar ve günlük kullanımı kolaylaştırır.

    • • Sorunsuz hava akışı için filtreleri iki haftada bir veya gerektiğinde temizleyin.
    • • İç ve dış mekan ünitelerinin tozunu almak için yumuşak bir bezle nazikçe silin.
    • • Uygun havalandırmayı sağlamak için dış mekan ünitesi etrafındaki kalıntıları temizleyin.
    • • Samsung tarafından yetkilendirilmiş profesyonel bir teknisyenin bobinleri, soğutucuyu ve gaz seviyelerini yılda bir kez kontrol etmesini sağlayın.

  • Samsung klimayı kurmadan önce aşağıdakileri kontrol edin:

    İç ünite boyutuna uygun bir alan olduğundan ve hava akışı için yeterli boşluk bulunduğundan emin olun.
    Duvarın üniteyi güvenli bir şekilde taşıyacak kadar sağlam olduğunu doğrulayın.
    Isı kaynaklarının yakınına yerleştirmekten veya hava akışını engellemekten kaçının.
    Doğru yerleştirme ve güvenlik için Samsung tarafından yetkilendirilmiş profesyonel bir teknisyenle çalışın.
    Ev düzeni, ürün gereksinimlerini karşılamıyorsa profesyonel kurulum görevlisinin ürünü kurmayı reddedebileceğini lütfen unutmayın.

  • Odanızın boyutuna uygun BTU değerine sahip bir klima seçerek cihazı zorlamadan verimli soğutma sağlayın. Yaklaşık 20-25 m²lik küçük odalar için 6.000–7.000 BTU değerine sahip modellere bakın. 25-30 m²lik orta büyüklükteki odalar için genellikle 9.000–12.000 BTU gerekir. Daha büyük alanlarda daha yüksek BTU değerleri gerekir. En iyi sonuç için odanızın yerleşimi, yalıtımı ve güneş alma durumuna göre gerekli kapasitenin profesyonel biri tarafından hesaplanmasını sağlayın

    Odanıza uygun klima kapasitesini seçme:

    • • Üniteyi zorlamadan verimli soğutma için BTU değerini oda boyutunuza uygun şekilde seçin.
    • • Küçük odalar (20-25 m²) için 6.000-7.000 BTU değerine sahip modellere bakın.
    • • Orta büyüklükteki odalar (25–30 m²) için genellikle 9.000-12.000 BTU gerekir.
    • • Daha büyük odalar için daha yüksek BTU değerleri gerekir.

    En doğru sonuç için odanızın yerleşimi, yalıtımı ve güneş alma durumuna göre gerekli kapasitenin profesyonel biri tarafından hesaplanmasını sağlayın.

  • PM 1.0 filtresi serisi bölgeden bölgeye değişiklik gösterebilir.
    Samsung’un yıkanabilir PM 1.0 filtresi, ultra ince tozları (1,0 μm) yakalar ve partikülleri tutup uzaklaştırmak için bir mikro fana sahiptir. Yıkanabilir ve yeniden kullanılabilir.

    PM 2.5 filtresi daha büyük partikülleri (2,5 μm) ve belirli alerjenleri yakalar ancak genellikle değiştirilmesi gerekir.

  • Klimanızı değiştirirken satıcınızın geri alma programı veya Samsung’un yetkili geri dönüşüm ortakları aracılığıyla doğru şekilde bertaraf edilmesini sağlayın.

    • • Klimalar, soğutucu ve uygun şekilde kullanılması gereken elektronik parçalar içerir.
    • • Yerel yasalara uygunluk için sertifikalı bertaraf hizmetleri kullanılmalıdır.
    • • Klimayı asla normal çöpe atmayın.

  • Samsung klimalar, hava filtreleri (yıkanabilir PM 1.0, PM 2.5 veya koku giderme türleri) ve uzaktan kumanda pilleri (AA veya AAA) gibi sarf malzemelerine ihtiyaç duyabilir. Filtreler, kullanıma ve hava kalitesine bağlı olarak birkaç ayda bir temizlenmeli veya değiştirilmelidir. En iyi performans için her zaman Samsung’un resmî parça mağazasından, sertifikalı bayilerinden veya güvenilir çevrimiçi mağazalarından edinebileceğiniz orijinal Samsung parçalarını kullanın.

  • S: Teslimat ücreti ne kadar?

    Samsung.com üzerinden verilen siparişlerde herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.

    Not: Teslimat tarihleri konuma göre değişebilir.

    Teslimat seçenekleri ve fiyatlandırma >

  • KLİMA

    Kurulum ücretine şunlar dahildir:

    • • Teslimat ve ambalajdan çıkarma
    • • Güç bağlantısı
    • • Güvenlik testi
    • • Tüm ambalajları çıkarma

    İsteğe bağlı eklentiler (ekstra maliyet):

    • • Hortum uzatma
    • • Duvar delme
    • • Gerektiğinde diğer hizmetler

    Not: Teslimat ve kurulum ekiplerimiz, asansör yoksa üç kata kadar merdiven çıkabilir.

    Dahil olmayanlar:

    • • Ev tesisatlarında (ör. lavabolar) değişiklikler
    • •Desteksiz cihazları monte etmek için entegre cihazların bağlantısını kesme

  • Samsung.com üzerinden verilen siparişlerde herhangi bir kurulum ücreti ödemezsiniz.

    İpucu: Siparişinizi onaylamadan önce nihai fiyatı gözden geçirin.

  • Ürün sayfasındaki boyutları kontrol ederek uygun olup olmadığını görebilirsiniz. Daha fazla detay için ilgili sayfadan kılavuzu indirerek kurulum alanı gereksinimlerini inceleyebilirsiniz.

  • Büyük bir ürün sipariş ederken ürününüzün alanınıza uygun olduğundan emin olun. Soğutucu gibi ürünler için teslimat yolunu, kapı boyutunu, asansörü ve koridoru da kontrol edin.

    • • Her ürün sayfasındaki ürün boyutlarını kontrol edin.
    • • Kılavuzu ürün sayfasından indirerek kurulum alanı gereksinimlerini görüntüleyin.
    • • Eski buzdolabını/dondurucuyu fişten çekin ve temizleyin

    Not: Teslimat tarihleri konuma göre değişebilir.

  • Belirli bir teslimat saati talep edemezsiniz ancak bir teslimat günü seçebilir ve ödeme sırasında son işlem saatini görüntüleyebilirsiniz. Sipariş oluşturduktan sonra teslimat tarihinizi veya adresinizi değiştirmeniz mümkün değildir.

    • • Belirli zaman dilimleri mevcut değildir.
    • • Destek almak için 7/24 WhatsApp Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Evet, bazı bölgelerde. Müsaitlik durumu teknisyene bağlıdır. Kurulum randevunuzu planlamak için sizinle iletişime geçtiğimizde mümkün olan tarihleri size bildiririz.

  • Evet, onay ve sevkiyat e-postalarınızdaki bağlantıları kullanarak veya gönderiyi görüntülemek için hesabınızda oturum açarak siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

    Siparişinizi takip etme >

  • Maalesef siparişinizi verdikten sonra teslimatı değiştiremezsiniz. Bunun yerine şunları yapabilirsiniz:

    • • İptal edip yeni bir sipariş verme
    • • Ürün yola çıktıysa teslim edilmesini bekleyip ardından iade etme ve yeni bir sipariş verme

  • Maalesef siparişinizi verdikten sonra değiştiremezsiniz. İki seçeneğiniz vardır:

    • • İptal edip yeni bir sipariş verme
    • • Ürün yola çıktıysa teslim edilmesini bekleyip ardından iade edin ve yeni bir sipariş verin

  • Fikrinizi değiştirdiyseniz küçük ve büyük ürünlerin iadesine yönelik adım adım talimatlar için lütfen İadeler sayfamızı ziyaret edin.

    Daha fazla bilgi >

  • Çevrimiçi bir siparişle ilgili fikrinizi değiştirirseniz bize bunu 14 gün içinde bildirebilirsiniz. Ardından ürünü iade etmek için 14 gününüz daha vardır.

    • • Fikir değişikliği için: Bildirim için 14 gün + iade için 14 gün
    • • Arızalı ürünler için: Lütfen “Ürünüm arızalıysa ne yapabilirim?” bölümüne bakın.

    İade politikası >
    Ürünüm arızalıysa ne yapabilirim? >

  • Evet, henüz gönderilmemişse siparişinizi iptal edebilirsiniz.

    • • Gönderilmemişse: Doğrudan iptal edin.
    • • Gönderilmişse: Teslim edilmesini bekleyip ardından iade talep edin.

    Daha fazla bilgi >

  • İade süresi içinde iade edilen ürünler için ekstra ücret alınmayacaktır. Lütfen aşağıdaki ayrıntılara bakın:

    • • İade dönemi: Ürünlerinizi aldıktan sonra değişim veya para iadesi için bizi 14 gün içinde bilgilendirin.
    • • Tam para iadesi: Ürün, tüm orijinal ambalaj, aksesuar ve her türlü ücretsiz ürünle birlikte “yeni gibi” durumda olmalıdır.
    • • Kısmi para iadesi: Ürün farklı bir durumda iade edilirse uygulanabilir.

    İade durumu (Daha fazla bilgi) >

  • Her ürün, Samsung’un üretici garantisiyle birlikte gelir, yani garanti kapsamında olursunuz. Garanti kapsamınızı kontrol edebilir ve istediğiniz zaman destek alabilirsiniz.

    Garanti >

  • S. Klima filtrelerini ne sıklıkla temizlemeliyim?

    Klima filtrelerini yaklaşık 2 haftada bir veya evcil hayvanlarınız varsa, tozlu bir ortamda yaşıyorsanız veya üniteyi sık kullanıyorsanız daha sık temizleyin. Tıkalı filtreler hava akışını engelleyebilir, verimliliği azaltabilir ve hava kalitesini etkileyebilir. Bazı modellerde hatırlatıcı olarak “CF” (Filtreyi Temizle) göstergesi görüntülenebileceğinden rehberlik için kılavuzunuzu kontrol edin.

  • Evet. Çoğu Samsung AC filtresi yıkanabilirdir. Filtreyi çıkarın, suyla durulayın, sert deterjanlardan kaçının ve tekrar takmadan önce tamamen kurumasını bekleyin. Doğru adımlar için her zaman kullanıcı kılavuzunuzu izleyin.

  • Tek kullanımlık hava filtresini 3-6 ayda bir veya kirli görünüyorsa, hava akışında düşüş ya da koku varsa daha erken değiştirin. Bazı modellerde yıkanabilir filtreler kullanılır, yeniden takmadan önce bunları temizleyin ve tamamen kurutun. Önerilen aralık için her zaman modelinizin kılavuzunu kontrol edin.

  • Uzaktan kumanda veya kontrol paneli aracılığıyla kendi kendini temizleme modunu etkinleştirin. Bu özellik, küf ve kokuları önlemek için iç parçaları kurutur.

  • Samsung klimanızı SmartThings’e bağlama:

    • • Klimanızın SmartThings ile uyumlu olduğundan emin olun.
    • • Telefonunuza SmartThings uygulamasını yükleyin ve oturum açın. SmartThings uygulaması, Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.
    • • Klimayı eşleştirme moduna alın (uygulamanın ekran talimatlarını izleyin, ünitedeki QR kodunu tarayın veya model numarasını girin).
    • • Klimayı 2,4 GHz Wi-Fi ağınıza bağlayın.
    • • Uygulamanın içinde kurulumu tamamlayın.

    • • Uzaktan kumandanın pillerini şarj edin veya değiştirin ve hiçbir şeyin sinyali engellemediğinden emin olun.
    • • Alıcı yakınında parlak floresan/neon ışıktan kaçının.
    • • Model destekliyorsa yeniden eşleştirmeyi deneyin.

    Not: Sorun devam ederse yardım için Samsung Destek sayfasını ziyaret edin.

    • • İç mekan ünitesine ve kesiciye/RCD’ye giden gücü kontrol edin.
    • • Zamanlı Kapatma veya Uyku fonksiyonunun etkin olmadığından emin olun.
    • • Geçici sıfırlama için üniteyi kapatın/açın.

    Not: Sorun devam ederse (veya bir hata kodu görüntüleniyorsa) kodu not edin ve yardım için Samsung Destek sayfasını ziyaret edin.

    Ürün Kılavuzu veya Servis Merkezi >

  • Samsung klimaların garanti kapsamı bölgeye ve modele göre değişiklik gösterir ancak genel olarak belli bir süre boyunca malzeme ve işçilik kaynaklı arızaları kapsar. Süreleri tam olarak öğrenmek için:

    • • Klimanızla birlikte gelen garanti kartını kontrol edin.
    • • Bölgeye özel garanti bilgileri için Samsung’un resmî web sitesini ziyaret edin.

    Bu, nelerin kapsamda olduğunu ve garantinizin süresini anlamanıza yardımcı olur.

  • Yanıp sönen ışık genellikle bir koruma veya hata durumu anlamına gelir. Güç sıfırlaması yapmayı deneyin (Güç düğmesiyle KAPATIN veya fişi çıkarıp 1 dakika bekledikten sonra AÇIN).

    Not: Sorun devam ederse (veya bir hata kodu görüntüleniyorsa) kodu not edin ve yardım için Samsung Destek sayfasını ziyaret edin.

  • Odayı havalandırın ve Fan modunu çalıştırın (3-4 saat). Dönüş havası girişinin yakınındaki koku kaynaklarını uzaklaştırın. Tahliyeyi temizleyin ve filtreleri yıkayın. Bobini kurutmak için Kendi Kendine/Otomatik Temizleme özelliğini çalıştırın. Kalıcı kokuların çıkarılması için iç mekan ünitesinin profesyonel şekilde temizlenmesi gerekebilir.

  • Sızıntıların çoğu tıkanmış veya bükülmüş bir tahliye hortumundan ya da yanlış eğimden kaynaklanır. Hortumun temiz ve doğru şekilde yönlendirilmiş olduğundan emin olun. Su hâlâ damlıyorsa üniteyi kullanmayı bırakın ve hasarı önlemek için profesyonel inceleme/onarım planlayın.

    • • Bazı hava akışları ve fan gürültüsü, özellikle başlangıçta normaldir.
    • • Boru hattı kısa veya yeni ise borular boyunca gürültü oluşabilir.
    • • Tıkırtı sesleri genellikle gevşek panellere işaret eder, ıslık benzeri sesler ise fandaki tozdan kaynaklanabilir.
    • • Gürültü yüksek veya olağan dışıysa ünitenin Samsung tarafından yetkilendirilmiş bir uzman tarafından temizlenmesini veya bakıma alınmasını sağlayın.

Neden Samsung
Ev Aletleri

Keşfet
Home appliance icons are arranged on a screen divided into 4 sections. Starting from the top left and moving counterclockwise, they are: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Built-In Dishwasher, Samsung Oven, and Family Hub Refrigerator. Home appliance icons are arranged on a screen divided into 4 sections. Starting from the top left and moving counterclockwise, they are: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Built-In Dishwasher, Samsung Oven, and Family Hub Refrigerator.

Ürünleri Görüntüle

Tümünü görüntüle
Düz bir arka plan önünde, şık beyaz tasarıma sahip duvara monte edilmiş Bespoke AI WindFree Oda Tipi Klima yer alıyor. Düz bir arka plan önünde, şık beyaz tasarıma sahip duvara monte edilmiş Bespoke AI WindFree Oda Tipi Klima yer alıyor.

1. Yapay Zeka Destekli Otomatik Soğutma özelliğini kullanmak için Wi-Fi bağlantısı ve SmartThings gereklidir. SmartThings sunucusu en kullanışlı seçenekleri önermek için kullanıcı verilerini, tercihlerini ve kullanım alışkanlıklarını kaydeder. Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.

2. SmartThings uygulaması üzerinden AI Energy Mode etkinleştirilmelidir. Gerçek tasarruflar kullanım modellerine ve ortama göre değişebilir ve ayarlanan sıcaklık 2 dereceye kadar artabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.

3. Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.

4. Yapay Zeka Destekli Otomatik Soğutma özelliğini kullanmak için Wi-Fi bağlantısı ve SmartThings gereklidir. SmartThings sunucusu en kullanışlı seçenekleri önermek için kullanıcı verilerini, tercihlerini ve kullanım alışkanlıklarını kaydeder. Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.

5. SmartThings uygulaması üzerinden AI Enerji Modu etkinleştirilmelidir. Gerçek tasarruflar kullanım modellerine ve ortama göre değişebilir ve ayarlanan sıcaklık 2 dereceye kadar artabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.

6. Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.