Ocaklar Hakkında SSS

Samsung Ocaklar hakkındaki tüm sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz.

  • S. Standart ocak boyutu nedir?

    Standart ocak boyutu 75-90 cm genişliğindedir ve ev mutfaklarında kullanılan en yaygın genişlik 75 cm’dir. Gerçek boyut, ocak gözü sayısına ve tasarıma göre değişebilir. Bu nedenle alanınızı ve pişirme ihtiyaçlarınızı ölçerek en uygun modeli belirleyin.

  • Pişirme tercihlerinize göre bu yakıt türleri arasından seçim yapın:

    • • Gaz: Hassas ve hızlı tepki veren sıcaklık kontrolüyle geleneksel pişirme imkanı sağlar.
    • • Elektrik: Kurulumu kolay, temizlemesi kolay ve ısıyı radyan elemanlar sayesinde eşit şekilde iletir.
    • • İndüksiyon: Gelişmiş elektromanyetik teknoloji kullanarak hızlı ve verimli pişirme sağlar.

  • Diğer ocaklardan farklı olarak Infinite Range CombiHob, bir ocak ile entegre bir davlumbazı bir araya getirir. Daha esnek kurulum seçenekleri, aynı anda daha fazla yemek pişirmek için ikili Flex Zone alanı ve güçlü 575 m³/sa havalandırmayı modern bir tasarımla sunar.

  • Genellikle 4-5 göz yeterlidir ancak çok fazla yemek pişiriyorsanız veya büyük bir aileniz varsa ekstra gözler size daha fazla kolaylık ve esneklik sağlayabilir.

  • İndüksiyonlu ocak kullanmanın avantajları arasında daha hızlı pişirme ve daha yüksek enerji verimliliği bulunur çünkü bu ocaklar, yüzeyi ısıtmak yerine elektromanyetik enerjiyle doğrudan tencereyi veya tavayı ısıtır.

  • İndüksiyonlu ocaklar sadece uyumlu tencere ve tavalarla kullanılabilir. Kontrol etmek için tencerelerinizin manyetik olup olmadığını test edin. Paslanmaz çelik ve dökme demir genellikle uyumludur.

  • Çizilmeyen mat cam ocak, olağanüstü dayanıklılık için tasarlanmıştır. Pişirme kapları ve temizlikten kaynaklanan çizilmelere karşı dayanıklıdır. Yüzeyinin bakımı kolaydır, standart cama göre parmak izlerine ve lekelere karşı üstün direnç sunar.

  • Flex Zone, modern ocaklarda, özellikle de indüksiyonlu modellerde esnek bir pişirme alanıdır. Birden fazla ısıtma elemanını birlikte veya bağımsız çalışacak şekilde birleştirerek farklı boyuttaki tencere ve tavalarla uyumlu hale getirir. Küçük bir tencereyi tek bölgede ısıtabilir veya daha büyük kaplar için tüm alanı etkinleştirebilirsiniz. Bu da kullanım kolaylığı ve verimlilik sağlar.

  • İndüksiyonlu ve elektrikli cam modeller gibi pürüzsüz yüzeylere sahip ocakların temizlenmesi genellikle daha kolaydır. Ancak elektrikli ocakları temizlerken, yüzey hâlâ sıcak olabileceğinden dikkatli olun. Izgaralar ve damlama kapları nedeniyle gazlı ocakların temizlenmesi daha fazla zaman alabilir.

  • S: Teslimat ücreti ne kadar?

    Samsung.com üzerinden verilen siparişlerde herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.

    Not: Teslimat tarihleri konuma göre değişebilir.

    Teslimat seçenekleri ve fiyatlandırma >

  • OCAK

    Kurulum hizmetine şunlar dahildir (maliyet karşılanır):

    • • Teslimat ve ambalajdan çıkarma
    • • Eski ocağın bağlantısını kesme
    • • Kurulumdan önce ve sonra gaz güvenliği testleri (varsa sayacın dolu olması gerekir)
    • • Birlikte gelen tüm gerekli kablolarla tam kurulum
    • • Kurulum sırasında fotoğraf çekme

    Müşterinin hazırlaması gerekenler:

    • • Ocak çevresindeki sıcak bölge; anahtar, davlumbaz, dolap, duvar kağıdı veya yanıcı maddelerden arındırılmış olmalıdır
    • • Ocak ile davlumbaz/tavan arasında en az 75 cm boşluk
    • • Odanın dışarıya doğrudan havalandırması (kapı veya pencere) olmalıdır
    • • Mevcut gaz hattının erişilebilir ve kullanıma hazır olması (gerekirse sayacın dolu olması) gerekir
    • • Cihaz konumundan 1,5 m mesafede standart 3 pimli priz veya ocak bağlantı noktası (büyük kırmızı anahtar) bulunmalıdır
    • • Mutfağa uyduğundan emin olmak için ürün sayfasındaki ocak ölçülerini (yükseklik, genişlik, derinlik) tekrar kontrol edin

    Kurulum kapsamında olmayanlar:

    • • Kurulum yalnızca belirli günlerde/bölgelerde mümkündür (ödeme sırasında kontrol edin).
    • • Mevcut gaz sızıntılarını giderme
    • • Kurulumdan sonra eski kazanların yeniden ateşlenmemesi durumunda sorumluluk alma
    • • Ahşap/laminant tezgahlarda yapılacak küçük ayarlamalar dışında tesisatta değişiklik yapılamaz (sıcak bölge içinde hiçbir işlem yapılamaz)
    • • Ticari tesislerde kurulum (ayrı bir konut sayacı mevcut değilse)

    İsteğe bağlı eklentiler (ekstra maliyet):

    • • Kaldırma ve geri dönüştürme hizmeti

    Not: Teslimat ve kurulum ekiplerimiz, asansör yoksa üç kata kadar merdiven çıkabilir.

    Dahil olmayanlar:

    • • Ev tesisatlarında (ör. lavabolar) değişiklikler
    • •Desteksiz cihazları monte etmek için entegre cihazların bağlantısını kesme

  • Samsung.com üzerinden verilen siparişlerde herhangi bir kurulum ücreti ödemezsiniz.

    İpucu: Siparişinizi onaylamadan önce nihai fiyatı gözden geçirin.

  • Ürün sayfasındaki boyutları kontrol ederek uygun olup olmadığını görebilirsiniz. Daha fazla detay için ilgili sayfadan kılavuzu indirerek kurulum alanı gereksinimlerini inceleyebilirsiniz.

  • Büyük bir ürün sipariş ederken ürününüzün alanınıza uygun olduğundan emin olun. Soğutucu gibi ürünler için teslimat yolunu, kapı boyutunu, asansörü ve koridoru da kontrol edin.

    • • Her ürün sayfasındaki ürün boyutlarını kontrol edin.
    • • Kılavuzu ürün sayfasından indirerek kurulum alanı gereksinimlerini görüntüleyin.
    • • Eski buzdolabını/dondurucuyu fişten çekin ve temizleyin

    Not: Teslimat tarihleri konuma göre değişebilir.

  • Belirli bir teslimat saati talep edemezsiniz ancak bir teslimat günü seçebilir ve ödeme sırasında son işlem saatini görüntüleyebilirsiniz. Sipariş oluşturduktan sonra teslimat tarihinizi veya adresinizi değiştirmeniz mümkün değildir.

    • • Belirli zaman dilimleri mevcut değildir.
    • • Destek almak için 7/24 WhatsApp Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Evet, bazı bölgelerde. Müsaitlik durumu teknisyene bağlıdır. Kurulum randevunuzu planlamak için sizinle iletişime geçtiğimizde mümkün olan tarihleri size bildiririz.

  • "Evet, onay ve sevkiyat e-postalarınızdaki bağlantıları kullanarak veya gönderiyi görüntülemek için hesabınızda oturum açarak siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

    Siparişinizi takip etme >

  • Maalesef siparişinizi verdikten sonra teslimatı değiştiremezsiniz. Bunun yerine şunları yapabilirsiniz:

    • • İptal edip yeni bir sipariş verme
    • • Ürün yola çıktıysa teslim edilmesini bekleyip ardından iade etme ve yeni bir sipariş verme

  • Maalesef siparişinizi verdikten sonra değiştiremezsiniz. İki seçeneğiniz vardır:

    • • İptal edip yeni bir sipariş verme
    • • Ürün yola çıktıysa teslim edilmesini bekleyip ardından iade edin ve yeni bir sipariş verin

  • Fikrinizi değiştirdiyseniz küçük ve büyük ürünlerin iadesine yönelik adım adım talimatlar için lütfen İadeler sayfamızı ziyaret edin.

    Daha fazla bilgi >

  • Çevrimiçi bir siparişle ilgili fikrinizi değiştirirseniz bize bunu 14 gün içinde bildirebilirsiniz. Ardından ürünü iade etmek için 14 gününüz daha vardır.

    • • Fikir değişikliği için: Bildirim için 14 gün + iade için 14 gün
    • • Arızalı ürünler için: Lütfen “Ürünüm arızalıysa ne yapabilirim?” bölümüne bakın.

    İade politikası >
    Ürünüm arızalıysa ne yapabilirim? >

  • Evet, henüz gönderilmemişse siparişinizi iptal edebilirsiniz.

    • • Gönderilmemişse: Doğrudan iptal edin.
    • • Gönderilmişse: Teslim edilmesini bekleyip ardından iade talep edin.

    Daha fazla bilgi >

  • İade süresi içinde iade edilen ürünler için ekstra ücret alınmayacaktır. Lütfen aşağıdaki ayrıntılara bakın:

    • • İade dönemi: Ürünlerinizi aldıktan sonra değişim veya para iadesi için bizi 14 gün içinde bilgilendirin.
    • • Tam para iadesi: Ürün, tüm orijinal ambalaj, aksesuar ve her türlü ücretsiz ürünle birlikte “yeni gibi” durumda olmalıdır.
    • • Kısmi para iadesi: Ürün farklı bir durumda iade edilirse uygulanabilir.

    İade durumu (Daha fazla bilgi) >

  • Her ürün, Samsung’un üretici garantisiyle birlikte gelir, yani garanti kapsamında olursunuz. Garanti kapsamınızı kontrol edebilir ve istediğiniz zaman destek alabilirsiniz.

    Garanti >

Neden Samsung
Ev Aletleri

Keşfet
Ev aletleri simgeleri, 4 bölüme ayrılmış bir ekranda görüntüleniyor. Sol üstten başlayıp saat yönünün tersine ilerlediğinizde sırasıyla: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Ankastre Bulaşık Makinesi, Samsung Fırın ve Family Hub Buzdolabı. Ev aletleri simgeleri, 4 bölüme ayrılmış bir ekranda görüntüleniyor. Sol üstten başlayıp saat yönünün tersine ilerlediğinizde sırasıyla: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Ankastre Bulaşık Makinesi, Samsung Fırın ve Family Hub Buzdolabı.

Ürünleri Görüntüle

Tümünü görüntüle
Düz arka plan önünde, beyaz bir mutfak ünitesine yerleştirilmiş ankastre siyah bir Samsung fırın yer alıyor. Düz arka plan önünde, beyaz bir mutfak ünitesine yerleştirilmiş ankastre siyah bir Samsung fırın yer alıyor.