Buzdolapları Hakkında SSS

Samsung buzdolapları hakkındaki tüm sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz.

  • S. 4 kapılı buzdolabı ile gardırop tipi kapılı buzdolabı arasındaki fark nedir?

    Samsung, farklı kapı ve dondurucu düzenlerine sahip üç tür buzdolabı sunar:

    • • 4 Kapılı Buzdolabı: Üstte buzdolabı, altta ise yana açılan dondurucu kapaklarıyla dört kapılı bir tasarıma sahiptir. Bazı modellerin dondurucusunda esnek saklama seçenekleri için FlexZone çekmecesi bulunur.
    • • Gardırop Tipi 4 Kapılı Buzdolabı: 4 kapılı modele benzer ancak altta yana açılan kapaklar yerine çekmeceli bir dondurucuya sahiptir. Ayrıca, ayarlanabilir sıcaklık ve saklama modları için ortada bir FlexZone çekmecesi bulunur.
    • • Gardırop Tipi 3 Kapılı Buzdolabı: Üstte iki buzdolabı kapısı ve altta çekmeceli bir dondurucu bulunur, FlexZone™ çekmecesi yoktur.

  • Samsung, her biri farklı bir düzene sahip üç temel türde 2 kapılı buzdolabı sunar:

    • • Yan Yana Kapılı Buzdolabı: Buzdolabı ve dondurucu bölmeleri yan yana konumlandırılmıştır. Bu düzen, kolay erişim ve geniş kapı içi depolama imkanı sağlar.
    • • Üstten Donduruculu Buzdolabı: Dondurucu, buzdolabının üstündedir. Bu düzen, dondurulmuş ürünlere kolayca ulaşmayı sağlarken taze gıdaların aşağıda saklanmasına imkan tanır.
    • • Alttan Donduruculu Buzdolabı: Buzdolabı dondurucunun üstündedir. Bu düzen, taze gıdalara kolay erişim sağlarken dondurulmuş ürünlerin aşağıda düzenli şekilde saklanmasına imkan tanır.

  • Temel fark, derinlik ve depolama kapasitesidir:

    • • Tezgah derinliğinde buzdolabı: Genellikle 60-75 cm derinliktedir ve dolaplarla hizalı duracak şekilde tasarlanmıştır. Dar veya adalı mutfaklar için idealdir.
    • • Standart derinlikte buzdolabı: Genellikle 76–88 cm derinliktedir ve daha fazla saklama alanı sunar. Geleneksel mutfak düzenlerine uygundur.

    Daha fazla bilgi >

  • Yapay Zeka ile Hibrit Soğutma, SmartThings uygulaması üzerinden AI Enerji Modu etkinleştirildiğinde, buzdolabı kapağının açılıp kapanmasının ardından oluşacak sıcaklık değişimlerini yapay zeka ile tahmin eder. Bu, buzdolabının dış boyutlarını artırmadan daha derin raflar kullanılmasına olanak tanır ve iç hacmi genişletir.

  • Family Hub, ailenizin iletişimde kalmasına ve günlük rutini kolayca yönetmesine yardımcı olmak için büyük bir ekrana ve sesli kontrole sahip akıllı bir buzdolabıdır:

    • • Ekrandaki uygulamalarla gıda ve tarifleri yönetin.
    • • Bixby Ses komutları ile akıllı ev cihazlarını kontrol edin.
    • • Fotoğrafları, notları ve takvimleri aile bireyleriyle paylaşın.
    • • Ekran üzerinden TV, müzik gibi eğlenceli deneyimlerin keyfini çıkarın.

    Not: Bazı işlevler için, Android ve iOS cihazlarda kullanılabilen SmartThings uygulaması, Wi-Fi bağlantısı ve bir Samsung Account gereklidir. Kullanabilirliği ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Beverage Center™ (İçecek İstasyonu), buzdolabının içinde yer alan, dispensere ve Otomatik Dolumlu Sürahi’ye sahip entegre bir su ve içecek sistemidir:

    • • Standart dispenser: Buzdolabının içine yerleştirilmiştir. Kolay temizlik ve daha az kontaminasyon riski için çıkarılabilir bir başlığa sahiptir.
    • • Otomatik Dolumlu Sürahi (1,4 l): BPA içermez, bulaşık makinesinde yıkanabilir, büyük bardakları tek seferde doldurabilir ve meyve veya bitkiler için bir infüzyon aparatı içerir.
    • • Hijyen ve güvenlik: Sürahi, SGS tarafından 125 test döngüsünden sonra (BS EN 12875-1:2005) bulaşık makinesinde yıkanabilir olarak sertifikalandırılmıştır ve BPA içermez.

  • Samsung, ürün modeline göre değişebilen beş buz türü sunar:

    • • Küp Buz: En yaygın buz türüdür. Genellikle kare veya dikdörtgen şeklindedir. İçecekleri hızla soğutur ve orta hızda eriyerek lezzeti korur.
    • • Mini Buz Parçacıkları: İçecekleri çok hızlı soğutan ve çabuk eriyen, daha küçük dikdörtgen buz küpleridir. Hızlı soğutma için idealdir.
    • • Küre Buz: Daha büyük, küre şeklinde buz türüdür. Düşük yüzey alanı sayesinde yavaş erir. Viski, kokteyl ve özel içecekler için mükemmeldir.
    • • Kavisli Buz: Düzgün, kavisli parçalardan oluşur. Görsel olarak çekicidir ve eşit şekilde eriyerek içeceğin tazeliğini korur.
    • • Kırılmış Buz: Küçük, parçalanmış buz parçalarıdır. Smoothie, kokteyl ve soğuk tatlılar için idealdir. Ferahlatıcı bir doku sağlar.

  • AI Enerji Modu, kullanım ve çevre koşullarına göre kompresör hızını ve buz çözme döngülerini ayarlayarak enerji tüketimini azaltırken soğutmayı korur.

    Not: Soğutma performansı biraz daha zayıf gelebilir ve dondurulmuş ürünler yumuşayabilir. Bu normaldir ve bir kusur değildir. Soğutmayı eski haline getirmek için AI Enerji Modu’nu kapatıp tekrar açmayı deneyin.

    Buzdolabınız Android ve iOS cihazlarda bulunan SmartThings uygulamasına bağlı olmalıdır. Wi-Fi bağlantısı ve Samsung Account gereklidir.

  • SpaceMax™ teknolojisi, buzdolabının dış ölçülerini artırmadan veya enerji verimliliğini azaltmadan daha fazla kullanılabilir depolama alanı oluşturmak için daha ince duvarlar* kullanır. Arkadaki düz soğutma kanalı, daha iyi depolama düzenine olanak tanıyarak “ölü alanı” da en aza indirir.

    SpaceMax™ teknolojisine sahip olmayan geleneksel Samsung modelleriyle karşılaştırıldığında.

    Video >

  • S: Teslimat ücreti ne kadar?

    Samsung.com üzerinden verilen siparişlerde herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.

    Not: Teslimat tarihleri konuma göre değişebilir.

    Teslimat seçenekleri ve fiyatlandırma >

  • BUZDOLABI

    Kurulum hizmetine şunlar dahildir (maliyet karşılanır):

    • • Cihazı teslim etme, ambalajından çıkarma ve yerleştirip dengeleme
    • • Soğuk su kaynağına bağlama (buzdolabında su dispenseri varsa)
    • • Amerikan tipi buzdolabı ve dondurucular için kapı sökme ve yeniden takma hizmeti (mümkün olduğu durumlarda, hava şartlarına bağlı olarak)
    • • Tüm dış ambalajları çıkarma

    Müşterinin hazırlaması gerekenler:

    • • Teslimat için yeterli alan ve güvenli erişim sağlayın (özellikle Amerikan buzdolabı ve dondurucular için)
    • • Eski buzdolabını/dondurucuyu fişten çekin ve temizleyin
    • • Alanı temizleyin ve kuruluma hazırlayın
    • • Yeni cihazın konumuna 1 m mesafede standart 3 pimli priz bulundurun
    • • Çalıştırmadan önce buzdolabını/dondurucuyu 4 saat bekletin (soğutma gazlarının çökmesi için)

    Kurulum kapsamında olmayanlar:

    • • Cihazı çalıştırma (kullanımdan önce 4 saat beklenmelidir)
    • • Mülkte herhangi bir değişiklik (ör. marangozluk, tesisat, elektrik)
    • • Buzdolabı/dondurucu kapı kollarını takma
    • • Buzdolabı/dondurucu kapılarının yönünü değiştirme
    • • Kablo bağlantısı (yalnızca 3 pimli fiş modelleri desteklenir)
    • • İç koruyucu ambalajları çıkarma

    İsteğe bağlı eklentiler (ekstra maliyet):

    • • Eski cihazın bağlantısını kesme
    • • Kaldırma ve geri dönüştürme hizmeti

    Not: Teslimat ve kurulum ekiplerimiz, asansör yoksa üç kata kadar merdiven çıkabilir.

    Dahil olmayanlar:

    • • Ev tesisatlarında (ör. lavabolar) değişiklikler
    • •Desteksiz cihazları monte etmek için entegre cihazların bağlantısını kesme

  • Samsung.com üzerinden verilen siparişlerde herhangi bir kurulum ücreti ödemezsiniz.

    İpucu: Siparişinizi onaylamadan önce nihai fiyatı gözden geçirin.

  • Ürün sayfasındaki boyutları kontrol ederek uygun olup olmadığını görebilirsiniz. Daha fazla detay için ilgili sayfadan kılavuzu indirerek kurulum alanı gereksinimlerini inceleyebilirsiniz.

  • Büyük bir ürün sipariş ederken ürününüzün alanınıza uygun olduğundan emin olun. Soğutucu gibi ürünler için teslimat yolunu, kapı boyutunu, asansörü ve koridoru da kontrol edin.

    • • Her ürün sayfasındaki ürün boyutlarını kontrol edin.
    • • Kılavuzu ürün sayfasından indirerek kurulum alanı gereksinimlerini görüntüleyin.
    • • Eski buzdolabını/dondurucuyu fişten çekin ve temizleyin

    Not: Teslimat tarihleri konuma göre değişebilir.

  • Belirli bir teslimat saati talep edemezsiniz ancak bir teslimat günü seçebilir ve ödeme sırasında son işlem saatini görüntüleyebilirsiniz. Sipariş oluşturduktan sonra teslimat tarihinizi veya adresinizi değiştirmeniz mümkün değildir.

    • • Belirli zaman dilimleri mevcut değildir.
    • • Destek almak için 7/24 WhatsApp Destek Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Evet, bazı bölgelerde. Müsaitlik durumu teknisyene bağlıdır. Kurulum randevunuzu planlamak için sizinle iletişime geçtiğimizde mümkün olan tarihleri size bildiririz.

  • Evet, onay ve sevkiyat e-postalarınızdaki bağlantıları kullanarak veya gönderiyi görüntülemek için hesabınızda oturum açarak siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

    Siparişinizi takip etme >

  • Maalesef siparişinizi verdikten sonra teslimatı değiştiremezsiniz. Bunun yerine şunları yapabilirsiniz:

    • • İptal edip yeni bir sipariş verme
    • • Ürün yola çıktıysa teslim edilmesini bekleyip ardından iade etme ve yeni bir sipariş verme

  • Maalesef siparişinizi verdikten sonra değiştiremezsiniz. İki seçeneğiniz vardır:

    • • İptal edip yeni bir sipariş verme
    • • Ürün yola çıktıysa teslim edilmesini bekleyip ardından iade edin ve yeni bir sipariş verin

  • Fikrinizi değiştirdiyseniz küçük ve büyük ürünlerin iadesine yönelik adım adım talimatlar için lütfen İadeler sayfamızı ziyaret edin.

    Daha fazla bilgi >

  • Çevrimiçi bir siparişle ilgili fikrinizi değiştirirseniz bize bunu 14 gün içinde bildirebilirsiniz. Ardından ürünü iade etmek için 14 gününüz daha vardır.

    • • Fikir değişikliği için: Bildirim için 14 gün + iade için 14 gün
    • • Arızalı ürünler için: Lütfen “Ürünüm arızalıysa ne yapabilirim?” bölümüne bakın.

    İade politikası >
    Ürünüm arızalıysa ne yapabilirim? >

  • Evet, henüz gönderilmemişse siparişinizi iptal edebilirsiniz.

    • • Gönderilmemişse: Doğrudan iptal edin.
    • • Gönderilmişse: Teslim edilmesini bekleyip ardından iade talep edin.

    Daha fazla bilgi >

  • İade süresi içinde iade edilen ürünler için ekstra ücret alınmayacaktır. Lütfen aşağıdaki ayrıntılara bakın:

    • • İade dönemi: Ürünlerinizi aldıktan sonra değişim veya para iadesi için bizi 14 gün içinde bilgilendirin.
    • • Tam para iadesi: Ürün, tüm orijinal ambalaj, aksesuar ve her türlü ücretsiz ürünle birlikte “yeni gibi” durumda olmalıdır.
    • • Kısmi para iadesi: Ürün farklı bir durumda iade edilirse uygulanabilir.

    İade durumu (Daha fazla bilgi) >

  • "Her ürün, Samsung’un üretici garantisiyle birlikte gelir, yani garanti kapsamında olursunuz. Garanti kapsamınızı kontrol edebilir ve istediğiniz zaman destek alabilirsiniz.

    Garanti >

  • S. Kurulumdan sonra buz yapıcının buz yapması ne kadar sürer?

    Kurulumdan sonra buz yapıcının çalışmaya başlaması için en az 12 saat bekleyin. Su sistemindeki kirleri gidermek için ilk 1 veya 2 kova buzu atın.

  • Su filtresini 6 ayda bir veya tortu, renk bozulması ya da alışılmadık tat veya koku fark etmeniz durumunda kontrol edip değiştirin:

    • • Çoğu Samsung buzdolabında, değişim zamanı geldiğinde kırmızıya dönen ve sesli uyarı veren bir filtre hatırlatma ışığı bulunur.
    • • Hasar oluşmasını önlemek için yalnızca orijinal Samsung filtrelerini kullanın. Bunları yerel Samsung servis merkezlerinden veya Samsung.com adresinden satın alın.
    • • Ayrıntılı değiştirme talimatları için kullanıcı kılavuzunuza bakın.

  • Buzdolabını 2-3 °C’ye, dondurucuyu ise -18 °C’ye ayarlayın. Gerçek sıcaklıklar mevsime veya mutfak ortamına göre değişebileceğinden, yiyecekleri taze tutmak için ayarları gerektiğinde düzenleyin.

  • Cool Select Pantry; parti tabakları, şarküteri ürünleri, pizza ve içecekler gibi ürünler için ayarlanabilir sıcaklık kontrolüne sahip, tam genişlikte bir çekmecedir:

    • • Sağ taraftaki kumandayı kullanın ve bir mod seçmek için Sıcaklık düğmesine basın.
    • • Çekmece, geçerli sıcaklık farklı olsa bile seçilen sıcaklığa otomatik olarak ayarlanır.
    • • Bu çekmece; parti tabakları, şarküteri, pizza ve içecekler için idealdir.

    Not: Sadece Cool Select Pantry’ye sahip Samsung buzdolabı ve dondurucularda mevcuttur. Modelinizi onaylamak için Samsung web sitesindeki ürün sayfanızı veya kullanıcı kılavuzunuzu kontrol edin.

  • Cool Select Pantry, her biri farklı yiyecekler için uygun olan üç sıcaklık modu sunar:

    • • Deli (yaklaşık 5 °C): Ananas, limon, avokado ve patates gibi yiyecekler için idealdir. Gıdaları daha uzun süre taze tutar.
    • • Fresh (yaklaşık 3 °C): Salatalık, elma, portakal, üzüm, kabak ve mısır için idealdir. Uzun süre boyunca gıdaların tazeliğini korur.
    • • Zero Zone (yaklaşık 0 °C): Biftek, sert peynir, şarküteri, pastırma ve sosisler için idealdir. Et veya balığı daha uzun süre taze tutar.

    Not: Meyve, sebze veya yapraklı yeşillikleri zarar görebilecekleri için Zero Zone’da saklamayın. Buraya cam şişe koymaktan kaçının. Donma durumunda cam şişeler kırılabilir ve yaralanmaya neden olabilir.

  • Buz oluşumuna birkaç faktör neden olabilir:

    • • Dondurucuya giren nemli hava
    • • Hasarlı veya sızdırmazlığı yetersiz kapı contası
    • • Yetersiz havalandırma veya tıkalı hava akışı

    Buz oluşumunu azaltmak için aşağıdakileri deneyin:

    • • Dondurucu kapısını tamamen kapalı tutun ve sık sık açmaktan kaçının.
    • • Kapı contalarını kontrol edip temizleyin, hasarlıysa değiştirin.
    • • Daha iyi hava akışı için buzdolabının arkasını temizleyin.
    • • Sıcak yiyecekleri doğrudan dondurucuya koymaktan kaçının.

    Modele özgü ayrıntılar için kullanıcı kılavuzunuza bakın veya Samsung Destek web sitesini ziyaret edin.

  • Samsung buzdolapları çeşitli garanti seçenekleriyle sunulur:

    • • Standart Garanti: Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca parça ve işçiliği kapsar. Tam kapsam için ürün ayrıntılarınızı kontrol edin.
    • • Uzatılmış Garanti: Belirli ürünlerde geçerli olmak üzere Samsung, 2 ila 5 yıl gibi ücretsiz veya ücretli uzatılmış garanti seçenekleri sunar. Kayıt gerekebilir. (*Hüküm ve koşullar değişiklik gösterebilir.)
    • • 20 Yıllık Parça Garantisi: Buzdolabı kompresörlerini yalnızca parça kapsamında olmak üzere 20 yıla kadar kapsar.

    Ayrıntılar için kullanıcı kılavuzunuza veya Samsung web sitesine bakın.

    Daha fazla bilgi >

  • Samsung Account’unuzda oturum açın ve Sayfam’a gidin. Henüz kayıtlı değilse ürününüzü ekleyin.
    Kalan garanti süresini Ürünlerim altında göreceksiniz.

    Ürünlerim >

Neden Samsung
Ev Aletleri

Keşfet
Ev aletleri simgeleri, 4 bölüme ayrılmış bir ekranda görüntüleniyor. Sol üstten başlayıp saat yönünün tersine ilerlediğinizde sırasıyla: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Ankastre Bulaşık Makinesi, Samsung Fırın ve Family Hub Buzdolabı. Ev aletleri simgeleri, 4 bölüme ayrılmış bir ekranda görüntüleniyor. Sol üstten başlayıp saat yönünün tersine ilerlediğinizde sırasıyla: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Ankastre Bulaşık Makinesi, Samsung Fırın ve Family Hub Buzdolabı.

Ürünleri Görüntüle

Tümünü görüntüle
Düz bir arka plan önünde, kapılarından birinde ekran bulunan gümüş rengi bir Family Hub Buzdolabı duruyor. Düz bir arka plan önünde, kapılarından birinde ekran bulunan gümüş rengi bir Family Hub Buzdolabı duruyor.