Samsung, ürünlerin ömrünü uzatma ve elektronik atığı azaltma konularında kararlıdır. Bu nedenle, ürünlerimizin onarımını ve geri dönüştürülmesini kolaylaştırmak için adımlar atıyoruz.
Ürünlerin Çevreye Duyarlı Tasarım Gerekliliklerini Düzenleyen Mevzuat
Enerji ile ilgili ürünlerin çevreye duyarlı tasarımı ve enerji etiketlemesini düzenleyen mevzuat, cihazların onarılabilirliğini artırmak ve kullanım ömrünü uzatmak amacıyla, 2021 yılında yürürlüğe girmiştir.
Bu mevzuat öncelikle buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin yanı sıra TV’ler ve bilgisayar monitörleri gibi elektronik ekranlar için geçerlidir.
1 Temmuz 2025 itibari ile kurutma makineleri de mevzuat kapsamına dahil edilmiştir.
Sizi nasıl etkileyecek?
Samsung olarak, daha az enerji tüketen ve kaynakları daha verimli kullanan ürünler tasarlayarak çevresel etkiyi en aza indirmek için bazı ilkeler belirledik.
Tüm ürünlerimizin ekolojik performansını iyileştirmek için durmaksızın çalışıyoruz ve ürün ömrünü uzatmak da bu çalışmanın bir parçasıdır.
Ürünlerin uzun ömürlü olmasını sağlamak için yedek parçaların daha uzun bir süre boyunca temin edilmesi ve kısa süre içinde teslim edilmesi sağlanacaktır. Ürünlerimizin onarılabilirliğini artırmak için bu parçalar kolayca çıkarılabilir ve değiştirilebilir.
-
Samsung ürünüm için onarım kılavuzuna nasıl ulaşabilirim?Onarım kılavuzları, 25 Mart 2021'de veya sonrasında satışa sunulacak çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve görüntü sistemleri ile 1 Temmuz 2025'te veya sonrasında satışa sunulacak kurutma makineleri için mevcuttur. Bu kılavuzlar, Samsung Destek sitesinde aşağıdaki konumda yayınlanmaktadır: https://www.samsung.com/tr/support/user-manuals-and-guide/
*Samsung marka ürünlerin kullanım ömrü boyunca bakım ve onarımları yetkili servisler tarafından gerçekleştirilmektedir. Samsung Yetkili Servis Merkezi dışında bir kişi/kurum tarafından ürüne herhangi bir müdahalede bulunulması halinde meydana gelebilecek herhangi bir arıza, güvenlik sorunu ve bunların sebep olabileceği hasarlardan dolayı Samsung’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ürüne, Samsung Yetkili Servis sağlayıcıları dışında bir kişi/kurum tarafından hatalı müdahale edilmesi halinde üründe oluşacak arızalar, satın alma tarihinden itibaren 24 ay geçmiş olmasa dahi garanti kapsamından çıkacaktır.
-
Samsung ürünüm için yedek parça istiyorum, sipariş edebilir miyim?Samsung onaylı yedek parçaları kolayca satın alabilirsiniz. Yedek parça ihtiyaçlarınızı sipariş edebileceğiniz size en yakın Yetkili Servis Merkezini öğrenmek için 444 77 11 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
-
Samsung çamaşır makinem için hangi yedek parçaları sipariş edebilirim?Samsung çamaşır makineniz için aşağıdaki yedek parçaları sipariş edebilirsiniz:
• Kapı
• Kapı menteşesi ve contalar
• Diğer contalar
• Kapı kilitleme parçaları
• Deterjan çekmecesi gibi plastik birimleri
Ek yedek parçalar: Motorlar ve motor fırçaları, tambur ve motor arasındaki aktarım organları, pompalar, amortisörler ve yaylar, yıkama tamburu ve bağlantı parçaları, kasnak ve bilyalı rulmanlar, ısıtıcı pompaları dahil ısıtıcılar ve ısıtıcı parçaları, valfler, filtreler ve aquastoplar, borular, hortumlar, baskılı devre kartları, elektronik göstergeler, basınç anahtarları, termostat, sensörler ve diğerleri
*Ek yedek parçalar yalnızca profesyonel tamircilere sağlanmaktadır. -
Samsung bulaşık makinem için hangi yedek parçaları sipariş edebilirim?Samsung bulaşık makineniz için aşağıdaki yedek parçaları sipariş edebilirsiniz:
• Kapı menteşesi ve contalar
• Diğer contalar
• Fıskiyeler
• Tahliye filtreleri
• İç raflar
• Sepetler ve kapaklar gibi plastik parçalar
Ek yedek parçalar: Motorlar, sirkülasyon ve tahliye pompaları, ısıtma pompaları, hortumlar, valfler, filtreler ve aquastoplar, borular ve ilgili parçalar, kapı montaj parçaları, baskılı devre kartları, elektronik ekran ve göstergeler, basınç anahtarları, termostat, sensörler ve diğerleri
*Ek yedek parçalar yalnızca profesyonel tamircilere sağlanmaktadır. -
Samsung buzdolabım için hangi yedek parçaları sipariş edebilirim?Samsung buzdolabınız için aşağıdaki yedek parçaları sipariş edebilirsiniz:
• Kapı kolları
• Kapı menteşesi ve contalar
• Raflar, sepetler ve parçaları
Ek yedek parçalar: Termostatlar, sıcaklık sensörleri, baskı devre kartları, ışık kaynakları ve diğerleri
*Ek yedek parçalar yalnızca profesyonel tamircilere sağlanmaktadır. -
Samsung televizyonum için hangi yedek parçaları sipariş edebilirim?Samsung televizyonunuz için aşağıdaki yedek parçaları sipariş edebilirsiniz:
• Uzaktan kumanda
• Harici güç kaynağı
Ek yedek parçalar: Dahili güç kaynağı, bağlantı elemanları, kapasitörler, piller, akümülatörler ve diğerleri
*Ek yedek parçalar yalnızca profesyonel tamircilere sağlanmaktadır. -
Samsung kurutma makinem için hangi yedek parçaları sipariş edebilirim?Samsung kurutma makineniz için aşağıdaki yedek parçaları sipariş edebilirsiniz:
(Belirtilen fiyatlar KDV hariç Tavsiye Edilen Satış Fiyatlarıdır.)
• Kapı: 2342,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Kapı contaları, kapı kolları, kapı kilit tertibatları ve menteşeler: 38,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Plastik çevre birimleri: 100,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Tiftik filtreleri: 846,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Yoğuşma tankı: 2217,00 TL'den başlayan fiyatlarla
Ek yedek parçalar:
(Belirtilen fiyatlar KDV hariç Tavsiye Edilen Satış Fiyatlarıdır.)
• Amortisör ve yaylar: 13,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Anahtarlar ve tuşlar: 132,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Baskılı devre kartları: 2842,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Contalar ve keçeler: 13,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Destek silindiri: 550,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Elektronik ekranlar: 2755,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Fan ve fan tekerlekleri: 570,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Hortumlar, vanalar ve filtreler dahil olmak üzere su boruları ve ilgili ekipmanlar: 126,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Isıtıcılar ve ısıtma elemanları: 6593,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Kablolar ve fişler: 141,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Motor ve tambur arasındaki iletimler: 1030,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Motorlar ve motor fırçaları: 1020,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Tambur ve rulmanlar: 113,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Termostatlar ve sıcaklık sensörleri: 417,00 TL'den başlayan fiyatlarla
• Yoğuşma pompası: 1346,00 TL'den başlayan fiyatlarla
*Ek yedek parçalar yalnızca profesyonel tamircilere sağlanmaktadır.
*Belirtilen fiyatlar KDV hariç Tavsiye Edilen Satış Fiyatlarıdır. Ürünün tavsiye edilen satış fiyatı, üretici veya yetkili satıcı tarafından belirlenen ve tavsiye niteliğinde olan bir referans fiyatıdır. Ancak ürünün modeli, parçanın tanımı, piyasa koşulları ile satıcı stratejileri gibi unsurlar dikkate alınarak satıcı tarafından belirlenecek gerçek satış fiyatı; satıcının tamamen kendi ticari kararları doğrultusunda değişiklik gösterebilecektir. Bu nedenle satış fiyatlarının her satıcıda farklılık gösterebileceğini bilgilerinize arz ederiz. Yedek parça ihtiyaçlarınızı sipariş edebileceğiniz size en yakın Yetkili Servis Merkezini öğrenmek için 444 77 11 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. -
Samsung ürünüm için bir Yetkili Servis Merkezine onarım talebi oluşturabilir miyim?Dilerseniz, Samsung’un sağladığı çeşitli onarım servislerinden faydalanabilirsiniz. Bunun için 444 77 11 numaralı Çağrı Merkezimizden yardım alabilirsiniz.
-
Profesyonel tamirciyim, ne yapmalıyım?Profesyonel tamirci, ilgili ürün grubu için gerekli teknik yeterliliğe sahip olduğunu kanıtlayabilen ve bulunduğu ülkedeki elektrikli ekipman tamircileri için geçerli resmi düzenlemelere uyan kişidir.
Profesyonel tamirci olarak ek yedek parça ve detaylı onarım bilgilerine erişim talepleriniz için 444 77 11 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak başvuru sürecini başlatabilirsiniz. -
Samsung'un sürdürülebilirlik çalışmalarına dair nereden bilgi alabilirim?Samsung ve Sürdürülebilirlik sayfası üzerinden Samsung'un sürdürülebilirlik çalışmaları hakkında daha fazla bilgi alabilirisiniz.
