若商品簽收後發現新品不良，您必須於猶豫期間內(簽收次日起算15日曆)，撥打三星商城客服專線並申請退貨。您所退回的商品，

必須保持原狀(商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) ，所有外盒包裝不得遺失，否則三星商城得拒絕接受您的退貨要求。

『※2023/10/12訂購日(含)之後的訂單已不再提供新品換貨服務，將協助您猶豫期內申請退貨』

三星商城退貨規定：

若商品簽收後發現新品不良問題，您必須於簽收次日起算15日曆內，撥打三星商城客服專線0800-32-9999，並由訂購者本人提供訂單資料進行核對(請提供訂購編號、訂購者大名、電話、收件地址、新品不良退貨原因)。我們將協助您辦理退貨作業。(※目前已不提供換貨服務)

您所退回的商品，必須保持原狀 (商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 商品外盒不得遺失，否則三星商城得拒絕接受您的退貨要求。

若經三星商城檢測為產品缺件外觀受損，人為造成商品外觀瑕疵或包裝嚴重毀損將不允退貨，三星商城將送返原產品。
 

***上述退貨規定僅適用三星商城所購買之產品，且僅限於三星商城申請退貨服務***