Samsung Care+
可靠無比的全方位保障

行動裝置保險方案讓您未雨綢繆

Samsung Care+, A worry-free total care service Samsung Care+, A worry-free total care service
Enjoy your Galaxy with added peace of mind Enjoy your Galaxy with added peace of mind

生活中總有意外發生 Samsung Care+ 提供給您全方位的保障


Samsung Care+ 為您的三星手機和平板提供最完善的原廠守護。您可享有涵蓋所有意外損壞與竊盜事件等長達兩年的保障。無論發生什麼狀況,三星的技術專家將協助您繼續安心使用我們的產品。

服務

保險

Coverage details
Samsung Care+ 保險費率表

手機/平板
空機上市建議售價

保障二年期

手機/平板
(不含摺疊旗艦系列)

月付

置換自負額

0-$10,000

$109

全機置換$1,000
竊盜$3,000

$10,001-$23,500

$209

全機置換$1,000
竊盜$4,500

$23,501-$48,999

$369

全機置換$2,000
竊盜$4,500

* 每一年理賠上限 3 次。 * 不含摺疊旗艦系列。

銷售通路

歡迎至全台三星智慧館,可即刻提供給您完整的產品諮詢和售後服務,並可享有最獨家的活動及優惠方案。

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電池更換

2. 電池更換

使用方案達18個月,可享受免費更換電池一次的三星專屬服務。

無後顧之憂

3. 無後顧之憂

購買 Samsung Care+ 之後,就能立即充分享受 Galaxy 新手機,還能隨時利用 Samsung Members 應用程式查看手機的健康狀態。

如何使用 Samsung Care+ 提供的服務?

三星的專業人員將幫助您了解您的設備狀態,並協助您在最近的三星智慧館購買Samsung Care+。

聯絡我們

電話:0809-010-161
週一至週日 9:00 - 21:00

申請服務或查看保險項目。如需更多資訊,請前往 samsung.com/support/

輕鬆找到IMEI碼

若要申請服務,您必須備妥15位數的IMEI碼。找到此代碼的方式如下:

常見問題

註1

(1) 到府收送件服務僅提供用戶於正常使用產品下之免費到府收送件服務,不包含配件送修。
(2) 僅提供維修服務,不負責用戶資料之救援與保管,請自行儲存備用資料。因維修服務過程中資料可能被開啟,請自行移除機密資料。
(3) 請先自行移除保護膜等非原廠配件,如前述非原廠配件未經移除或無法移除,本公司不負保管及復原責任。

註2

需繳滿18個月保費後且無解約之情事,消費者可於購機後18~24個月期間致電Samsung Care+ 客服中心申請後可至原廠指定維修中心免費更換電池乙次。

註3

(1) 遭受竊盜、搶奪及強盜事故導致承保之行動裝置整機滅失時,請於事故發生48小時內向警察機關報案並領取報案三聯單(需註明竊盜、搶奪、強盜及IMEI),進線Samsung Care+ 客服申請後續服務。
(2) 新機係指相同款式之新機本體,不含盒裝及配件,若同款行動裝置停產、缺貨或其他原因 致本公司無法取得相同之行動裝置時,本公司有權以類似規格之新品行動裝置替代。

保險注意事項

(1) 消費者投保前應審慎瞭解本保險產品之承保範圍、除外不保事項及產品風險。
(2) 保險主要保障項目為意外毀損時之原機維修或置換及第二年延長保固,或因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時之置换新機,保險期間每年最多理賠3次,未用完不得遞延或折現;理賠方式由保險公司認定,若因毁損判定置換新機時,用戶需先支付自負額,保險公司再以相同款式之新品置換之;若同機款停產、缺貨或其他原因致保險公司無法取得相同機款時,保險公司有權以類似規格之新品替代之。若因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時之置換,用戶需先支付自負額,以新品置換之。
(3) 未提供理賠所需相關文件,將不適用本專案理賠條件。
(4) 本專案為一個保險商品、二項服務含免費到府收送及無條件免費更換電池,保險商品相關規定請參考保險注意事項,服務部分由三星指定保特科技有限公司執行,本服務不得要求折換現金亦不得將更換電池資格轉讓或轉售予他人。三星保有隨時修改或終止本服務最終解釋權。
(5) 「Samsung Care+」之行動裝置保險係由富衛保險經紀人股份有限公司代理與銷售,由和泰產物保險股份有限公司承保。
(6) 消費者於購買前,應詳閱各種銷售文件內容,本商品之預定費用率(預定附加費用率)最高為48%,最低為48%,如要詳細了解其它相關資訊,請洽本公司業務員、服務據點免付費電話:0800-880-550)或網站(網址 - http://www.hotains.com.tw),以保障您的權益。免費申訴電話:0800-501- 888,地址:台北市中山區松江路126號13樓。
(7) 資訊公開查詢 - http://www.hotains.com.tw消費者可至本公司總、分支機構、網址查閱或索取資訊公開說明文件。
(8) 保險商品受財團法人保險安定基金之保障。
(9) 本簡介內容、保險費率、保險給付、保險理賠與其他未盡事宜,悉依保單條款規定為準,本簡介之內容僅供參考,和泰產險保留最終承保與否之權利。
(10) 和泰產物行動裝置保險 (Samsung Care+ 分期交付型適用) 【主要給付項目:承保行動裝置之原機維修或置換、竊盜搶奪強盜整機滅失之置換】109.12.30(109)和泰產商品字第126203號函備查。
(11) 如上述未詳述之項目,依實際保險內容而定。