7 天x 24小時 專屬客服服務

只要你有產品諮詢的需求,一通電話,我們隨時為您服務。

服務專線:0800-32-9999 接通後按9

*天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間

免費到府收送

購機一年內,維修可享免費到府收送手機服務。

專屬備機計畫

購機一年內,至三星客戶服務中心維修手機,可借用三星S系列或Note系列旗艦機級備用機。(消費者須親至服務中心辦理)

保內快修服務

於產品保固期間,可於服務中心享有2小時快修服務 (限保固責任範圍內且服務中心零件無缺料)。

  • Galaxy Z Fold2 5G 星鑽尊榮服務

    螢幕保護貼免費更換專屬服務


          購機一年內,可享2次免費原廠螢幕保護貼之更換。 (消費者須親至服務中心辦理,Galaxy Z Fold2 5G 每次更換即同時更換封面與內頁螢幕保護貼)


    預約維修服務


          消費者可透過台灣三星官網、Samsung Members APP、或客服專線,預約維修服務,節省寶貴時間。


    服務中心Z專屬服務櫃台/貴賓室服務


           Z專屬報到服務,現場可優先叫號,由專屬櫃台接待服務。


    到府換機服務


          於保固期間內,發生功能性故障,消費者得選擇經由免付費客戶服務專線(0800-32-9999 接通後按9)申請「到府換機服務」,經本公司派員到府確認為保固責任範圍後提供換機服務。




    注意事項


    1. 產品保固責任與範圍之判定,悉依台灣三星官網公告為準。


    2. 產品「購買證明」指產品銷售發票正本 ; 若無法提供發票,則以該產品之出廠時間為保固期間起算日。


    3. 上述所載服務中心限於指定之台灣三星客戶服務中心。


    4. 台灣三星客戶服務中心之服務時間,若遇天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間。


    5. 上述「到府換機服務」使用之產品為整新品,非全新品。Galaxy Z Fold2 5G Thom Browne 限量版不適用。


    6. 台灣三星電子有權隨時終止或調整上述任一或全部星鑽尊榮服務。


  • Galaxy Z Flip 5G 星鑽尊榮服務

    螢幕保護貼免費更換專屬服務


          購機一年內,可享2次免費原廠螢幕保護貼之更換。 (消費者須親至服務中心辦理)


    預約維修服務


          消費者可透過台灣三星官網、Samsung Members APP、或客服專線,預約維修服務,節省寶貴時間。


    服務中心Z專屬服務櫃台/貴賓室服務


           Z專屬報到服務,現場可優先叫號,由專屬櫃台接待服務。


    到府換機服務


          於保固期間內,發生功能性故障,消費者得選擇經由免付費客戶服務專線(0800-32-9999 接通後按9)申請「到府換機服務」,經本公司派員到府確認為保固責任範圍後提供換機服務。




    注意事項


    1. 產品保固責任與範圍之判定,悉依台灣三星官網公告為準。


    2. 產品「購買證明」指產品銷售發票正本 ; 若無法提供發票,則以該產品之出廠時間為保固期間起算日。


    3. 上述所載服務中心限於指定之台灣三星客戶服務中心。


    4. 台灣三星客戶服務中心之服務時間,若遇天然災害暨特殊狀況,將依人事行政局公告機動調整服務時間。


    5. 上述「到府換機服務」使用之產品為整新品,非全新品。


    6. 台灣三星電子有權隨時終止或調整上述任一或全部星鑽尊榮服務。


  • Galaxy Z Flip (4G版) 星級禮遇

    星級螢幕維修禮遇


    1. 主辦單位:台灣三星電子股份有限公司


    2. 客服專線:0800-32-9999 接通後按9,週一至週日(00:00~23:59)。


    3. 自購買日起一年內可享有以下服務:

        (1) 免費一次貼膜服務(需親至台灣三星授權服務中心)。

        (2) Galaxy Z Flip 螢幕一次維修優惠價 NTD3,800元。

        * 消費者若無法提供「購買證明」則以該申請產品之出廠時間計算一年。

        * 此服務不適用於福利品。


    4. 本服務為在台上市Galaxy Z Flip 的活動贈品,恕不可要求兌換其他贈品或折換現金或作為商品折扣使用。並不得與其它專案或促銷案合併使用。


    5. 台灣三星電子股份有限公司保有本活動最終解釋權,並保留隨時修改本活動細節或中止本活動之權利。



    一年延長保固


    凡於三星智慧館或三星商城購買本商品,登錄並完成審核後即可享有一年延長保固。(適用 Galaxy Fold 與 Galaxy Z Flip 4G版)


    預約維修服務


    消費者可透過台灣三星官網、Samsung Members APP、或客服專線,預約維修服務,節省寶貴時間。


  • Galaxy Fold 星級禮遇

    星級螢幕維修禮遇


    A. 持購機時附贈專屬 Samsung Galaxy Fold 星級服務卡, 針對螢幕意外損壞時提供乙次螢幕維修優惠。


    購買日起至2021年1月31 日止,持購買時贈送的專屬星級服務卡可享乙次意外螢幕損壞維修優惠服務,

    *本優惠服務僅提供單次維修,包含維修封面螢幕、內頁螢幕或同時維修封面及內頁螢幕,不可分次維修使用。



    專屬星級服務卡使用規範


    1. 主辦單位:台灣三星電子股份有限公司


    2. 客服專線:0800-32-9999 接通後按9,週一至週日(00:00~23:59)。


    3. 本服務僅限於台灣三星客戶服務中心維修Galaxy Fold螢幕乙次使用。

        請於產品報修時務必攜帶並出示「專屬星級服務卡」,交付予服務中心人員,即可享有乙次螢幕維修優惠。

        內頁螢幕維修優惠價$4800元 (原價$17150元)、封面螢幕維修優惠價$1200元 (原價$3700元)。

        未能出示「專屬星級服務卡」不得享有螢幕維修優惠之服務。本卡將於使用後由服務人員回收。


    4. 本卡提供單次Galaxy Fold螢幕維修,包含封面螢幕、內頁螢幕或同時維修封面及內頁螢幕,不可分次維修使用。


    5. 本服務為在台上市之Galaxy Fold活動贈品,福利品不適用,恕不可要求兌換其他贈品或折換現金或作為商品折扣使用,並不得與其它專案或促銷案合併使用。


    6. 本卡片有限期限至2021年01月31日,逾期作廢,遺失恕不補發。


    7. 台灣三星電子股份有限公司保有本活動最終解釋權,並保留隨時修改本活動細節或中止本活動之權利。




    一年延長保固


    凡於三星智慧館或三星商城購買本商品,登錄並完成審核後即可享有一年延長保固。(適用 Galaxy Fold 與 Galaxy Z Flip 4G版)


    預約維修服務


    消費者可透過台灣三星官網、Samsung Members APP、或客服專線,預約維修服務,節省寶貴時間。