洗衣機 : 錯誤代碼解決方法
為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您,於本則常見問答下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供您更優質的服務,謝謝您。
下表為洗衣機代碼及動作,
*符號標記為使用者可以嘗試解決的代碼。
其他代碼建議聯繫客服中心尋求專業服務。
代碼 |
動作 |
---|---|
1C/1E |
水位感應器未正常運作
|
3C/3E |
馬達問題 · 請嘗試重新啟動洗程。 · 若無法解決問題,請聯繫客服中心。 |
*4C/4E |
無法進水 · 確認水龍頭已打開。 · 確認水管未堵塞。 · 確認水龍頭未結凍。 · 確認洗衣機在充足水壓下運轉。 · 確認水龍頭妥善連接。 · 過濾網可能堵塞,請加以清潔。 |
*4C2/4E2 |
確認冷水進水管牢固連接冷水水龍頭 若連接熱水水龍頭,部分洗程可能導致衣服變形 |
*5C/5E |
無法排水 · 確保排水管未結凍或彎曲。 · 棉絮過濾網可能堵塞,請加以清潔。 · 若資訊代碼依然存在,請聯繫客服中心。 |
9C1/9E1 |
電子控制問題(過電壓錯誤) · 檢查PCB和配線。 · 檢查電源供應是否正常。 · 若資訊代碼依然存在,請聯繫客服中心。 |
9C2/9E2 |
偵測到低電壓 · 檢查是否插入電源線。 · 若資訊代碼依然存在,請聯繫客服中心。 |
AC6/AE6 |
變頻器通訊問題 · 檢查變頻器PCB和配線。 · 若資訊代碼依然存在,請聯繫客服中心。 |
*dC/dE |
在機門開啟的情況下操作洗衣機 · 確認機門是否關好。 · 確認有無衣物卡住機門。 |
*HC/HE |
水溫控制問題(熱水器控制) · 艙內溫度過高,請靜置等待溫度降低。 · 請聯繫客服中心。 |
*LC/LE |
檢查排水管 · 確定排水管末端放置在地板上。 · 確認排水管未堵塞。 · 若資訊代碼依然存在,請聯繫客服中心。 |
OC/OE |
出現溢水 · 脫水後重新啟動。 · 若資訊代碼依然存在,請聯繫客服中心。 |
PC/PE |
無法偵測到離合器位置 · 請聯繫客服中心。 |
PC1/PE1 |
離合器訊號有誤 · 請聯繫客服中心。 |
*Ub/UE |
無法脫水 · 確認衣物均勻擺放。 · 確認洗衣機擺放在平坦、穩定的地面上。 · 請重新整理衣物,若只洗滌一件衣物可能因不平衡而脫水效果不佳。 |
提醒您,若有任何需協助之處,您可撥打免付費24小時客服專線0800-329-999
歡迎您透過以下按鈕,與我們分享您的想法與意見。感謝您的參與。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。