Samsung Galaxy Watch 發生通話中斷或沒有網路訊號
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如果通話中斷或您的 Galaxy Watch 無法連線至網路，這通常是暫時性，而非您的 Samsung 手錶發生問題。
在進行疑難排解前，請考量問題發生的時機：
- 是否只在特定地點或特定時間發生？
這通常與網路涵蓋範圍或周遭環境有關。 - 還是無論地點為何，隨時都會發生？
這可能表示存在較持續性的問題，需要進一步檢查。
請確認您的 Galaxy Watch 已更新至最新軟體版本。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 軟體更新。
步驟 2. 點選下载并安装。
步驟 3. 確認您的 Galaxy Watch 已更新至最新版本。
在大多數情況下，此問題是由暫時性的外部因素所造成，例如網路狀況或您的環境。請嘗試以下步驟：
步驟 1. 再試一次
結束通話，稍候片刻後再試一次。
步驟 2. 變更位置或稍後再試
移至其他位置，尤其是在室內或人潮擁擠的區域時。
您也可以稍後再試，因為網路狀況可能會隨著一天中的不同時段而有所變化。
如果通話持續中斷或沒有網路連線，請按照以下步驟檢查您的手錶。
檢查行動服務是否已設定
步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 關於手錶。
步驟 2. 確認手錶的電話號碼是否顯示。
注意：若未顯示號碼，表示您的手錶未連線至行動網路。請聯絡您的行動電信業者以確認啟用狀態。
檢查 飛航模式 設定
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 連線。
步驟 2. 請確認 飛航模式 已關閉，然後再次檢查您的連線。
檢查網路狀況
此問題可能仍與您的電信業者網路有關。
請聯絡您的行動電信業者，以確認您所在區域的網路涵蓋範圍。
使用 Samsung Members 執行診斷
在已連接的手機上使用 Samsung Members 應用程式：
步驟 1. 開啟 Samsung Members 應用程式 > 輕觸 診斷。
步驟 2. 點選手錶診斷。
步驟 3. 點選eSIM 與網路。
步驟 4. 檢查結果並遵循任何建議的操作。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
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