如果您的 Samsung Galaxy Watch 按鈕似乎無法正常運作,該怎麼辦

最後更新日期 : 2026年8月12日

如果您的 Galaxy Watch 按鈕似乎沒有反應,或手錶經常似乎當機,請按照以下疑難排解步驟操作。若嘗試這些方法後,裝置仍似乎沒有反應,請前往您最近的三星服務中心尋求專業協助。

拇指按下螢幕關閉的 Galaxy Watch 主畫面按鈕的特寫。

隨著時間推移,皮膚上的汗水、乳液或灰塵可能會堆積在實體按鈕周圍,導致按鈕卡住或靈敏度下降。按鈕與手錶機身之間累積的碎屑或異物也可能導致故障。定期清潔裝置可確保最佳效能。

重新啟動即可解決導致按鈕看似沒有反應的暫時性軟體故障。

已標示首頁按鈕和返回按鈕的 Galaxy Watch。 已標示首頁按鈕和返回按鈕的 Galaxy Watch。

步驟 1. 同時按住首頁鍵(電源鍵)和返回鍵,直到出現關機選單。

螢幕上顯示 Galaxy Watch,並醒目標示關機圖示。 螢幕上顯示 Galaxy Watch,並醒目標示關機圖示。

步驟 2. 輕觸關機圖示。

* 或者,從螢幕頂端向下滑動以開啟快速面板,然後輕觸關機圖示。

已醒目顯示 Home 按鈕的 Galaxy Watch。 已醒目顯示 Home 按鈕的 Galaxy Watch。

步驟 3. 裝置完全關機後,按住主畫面鍵數秒以重新開啟手錶。

注意:在重新啟動過程中,您的手錶和智慧型手機可能會暫時中斷連線。

讓手錶軟體保持在最新狀態,有助於確保您取得最新的效能改善與功能修正。若要更新 Galaxy Watch,請先確認其已連線至相容的 Android 裝置。

在手機上更新

已醒目顯示穿戴式應用程式的手機螢幕。 已醒目顯示穿戴式應用程式的手機螢幕。

步驟 1. 開啟Wearable應用程式。

穿戴式應用程式主畫面。 穿戴式應用程式主畫面。

步驟 2. 開啟手錶設定

顯示已醒目提示 手錶軟體更新 的手錶設定畫面。 顯示已醒目提示 手錶軟體更新 的手錶設定畫面。

步驟 3. 點選 手錶軟體更新 以檢查並安裝最新更新。

在手錶上更新

顯示 Galaxy Watch 應用程式畫面,並醒目標示「設定」圖示。 顯示 Galaxy Watch 應用程式畫面,並醒目標示「設定」圖示。

步驟 1. 開啟設定

Galaxy Watch 設定畫面,其中設定選單中的 軟體更新 選項已反白顯示。 Galaxy Watch 設定畫面,其中設定選單中的 軟體更新 選項已反白顯示。

步驟 2. 點選軟體更新

如果問題仍然存在,將裝置重設為原廠預設值可能可解決問題。

透過穿戴式應用程式重設

顯示應用程式資料夾並醒目顯示 Wearable 應用程式的 Galaxy 手機螢幕。 顯示應用程式資料夾並醒目顯示 Wearable 應用程式的 Galaxy 手機螢幕。

步驟 1. 在已連線的手機上開啟 Wearable 應用程式。

穿戴式應用程式首頁。 穿戴式應用程式首頁。

步驟 2. 開啟手錶設定

顯示 一般 設定選項反白的手錶設定畫面。 顯示 一般 設定選項反白的手錶設定畫面。

步驟 3. 點選 一般

已反白顯示 重設 選項的 Galaxy 手機螢幕。 已反白顯示 重設 選項的 Galaxy 手機螢幕。

步驟 4. 輕觸 重設 > 再次輕觸 重設 以確認。

透過手錶重設

醒目顯示「設定」圖示的 Galaxy Watch 螢幕。 醒目顯示「設定」圖示的 Galaxy Watch 螢幕。

步驟 1. 開啟設定

Galaxy Watch 設定畫面,其中 一般 選項已反白顯示。 Galaxy Watch 設定畫面,其中 一般 選項已反白顯示。

步驟 2. 點選 一般

Galaxy Watch 螢幕,顯示在「一般」設定選單中反白顯示的 重設 選項。 Galaxy Watch 螢幕,顯示在「一般」設定選單中反白顯示的 重設 選項。

步驟 3. 點選重設

Galaxy Watch 螢幕,重設 按鈕已反白顯示。 Galaxy Watch 螢幕,重設 按鈕已反白顯示。

步驟 4.再次點選 重設 以確認。

注意

  • 裝置重設後,所有儲存的資料將會永久刪除。若您想保留資訊,請在重設前將資料備份至安全的位置。
  • 可用功能、選單選項、介面和設定可能會因您的手錶型號和軟體版本而異。

謝謝您的意見與回饋