如果 Galaxy 裝置無法開機，該怎麼辦
最後更新日期 : 2026年8月5日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服
如果您的 Galaxy 裝置突然無法開機，可能是由於使用過程中暫時的軟體當機、電池完全耗盡、系統故障，
或在某些情況下，與裝置電路相關的硬體有關。
重新啟動您的 Galaxy 裝置
![手指按下 Galaxy S26 Ultra 的音量減小和電源按鈕。]()
您的手機可能因為軟體而當機。
同時按住 電源 (側邊) 按鈕和 音量降低鍵 按鈕至少 7 秒。手機將重新啟動，當三星 Logo 出現並且裝置震動時，鬆開按鈕。
- 如果按鈕沒有同時被按下，音量條或電源選單可能會出現。
- 如果您的保護殼妨礙了同時按下兩個按鈕，請將其移除。
電池可能完全放電，請使用三星認證的充電器為您的裝置充電
![一部使用官方三星充電器和電纜連接的 Galaxy 手機。]()
電池可能已完全放電。請連接三星認證的充電器和傳輸線。
- 如果電池完全耗盡，充電指示器(閃電符號) 可能不會出現在螢幕上。
- 即使螢幕上什麼都不顯示，仍然繼續為裝置充電。
請留意：僅使用三星認可的充電器和傳輸線。請勿使用任何磨損或損壞的充電器或傳輸線。
不相容的充電器或傳輸線可能會造成嚴重傷害或損壞您的裝置。
嘗試使用不同的充電器和傳輸線
充電可能因受充電器或傳輸線的影響而無法正常運作。如果您有備用的充電器和傳輸線，請嘗試使用它們為您的裝置充電。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。