若我的手機意外掉到水裡了,我應該怎麼辦

最後更新日期 : 2022年1月12日

您是否曾經不小心把手機掉進水裡,但又無法立即前往當地的服務中心?首先,最重要的動作就是先將您手機的電源給關閉。因為您手機開機時所產生的熱量,可能會對內部主機板造成潛在的腐蝕或傷害。請參考以下說明,來了解當裝置不小心掉到水裡時,可以採取那些應變措施。

檢查 1:請確認將您的裝置先關機

如果您的手機不小心掉進水中,請先將您的手機關閉(關機)。手機內的濕氣可能對主機板造成嚴重的腐蝕或損壞。如果您手機的電池是可自行替換的,請迅速取下背蓋、電池並取出USIM卡... 等。如果您手機的電池是不可自行替換的,請立即將您的裝置關機。

將您的 Galaxy 裝置關機

請注意:

欲將不可自行替換電池的Galaxy 裝置關機,只需要同時長按[音量調低鍵和側鍵] 3-4 秒即可。

檢查 2:除去水分、濕氣

手機關機後,請迅速擦乾手機。用乾毛巾或乾淨的布,盡量擦拭掉所有水分。在擦拭水分有可能入侵的區域時,要特別的留意,例如:耳機孔或充電孔。建議您可以使用棉花棒來擦拭,以確保完全去除水分及濕氣。

擦乾您的 Galaxy 裝置

檢查 3:盡快除去有可能造成損害的外來物質。

如果因為打翻飲料、或手機浸泡到海水或掉進游泳池裡,導致 飲料、海水或游泳池的池水等液體進入您的裝置,盡快去除鹽分或雜質是相當重要的作業。因為上述物質可能會加速主機板的侵蝕。請盡速將手機關機後,先移除外部配件後,盡量避開產品有開口的部分,以清水將外觀盡量沖洗乾淨。接著,請按照檢查 2 的步驟,徹底擦乾您的裝置。

檢查 4:風乾

去除濕氣或雜質後,將您的裝置放在通風良好的地方,或是有涼風(用風扇)的陰涼處晾乾。請注意,嘗試使用吹風機或熱風快速吹乾您的裝置,有可能會對其造成損壞。提醒您,即使經過一段時間的乾燥,您裝置的內部可能仍然殘留有濕氣。所以在您前往服務中心進行檢查之前,最好不要打開裝置電源。在產品晾乾後,請盡快將進水的裝置,帶到三星電子產品授權服務中心進行進一步的檢測。

晾乾進水裝置或用風扇吹乾

檢查 5:檢查防水等級

大部份的 Galaxy 裝置支援防塵防水,而且擁有最高等級 IP68。請注意,雖然產品有支援在 1.5 公尺的水深長達30分鐘的防水條件,不過衝擊力道較強的水流或較深的水壓及是可能會突破產品的防水條件,造成產品進水。

請注意:

  • 防塵和防水等級可能會因裝置型號不同而有所差異,因此請務必查看裝置的使用手冊。
  • IP(保護識別代碼)等級是指固體和液體的保護代碼,其是由國際電工委員會 (IEC) 就電子裝置抵抗外部衝擊和異物碎屑的耐用性所制定的等級。第一個數字代表防塵等級 (0~6),第二個數字代表防水等級 (0~8)。一般來說,防水等級 4 以上的等級被歸類為防水。
  • 裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,有可能會因裝置型號和軟體版本的差異而有所不同。

如何使用 Samsung Members 應用程式

若您在使用 Samsung 手機、平板或穿戴式裝置時,在產品操作上有任何的需要,可以透過 Samsung Members 這個應用程式,直接與我們聯繫或提問您的問題。了解更多關於傳送錯誤回報的資訊。

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