我手機的指紋辨識功能常常無法成功,我該如何改善它?

最後更新日期 : 2022年9月27日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

由於許多因素會影響到手機指紋辨識的成功率。

如果您也有類似這樣的情形,建議您先檢查手機是否使用三星原廠核可的螢幕保護貼?或是手機正在使用無線充電?

同時確認您的手指在接觸螢幕中間下方的指紋辨識區時,是乾淨無髒污的。

注意事項:

  • 如果您有使用藍光過濾器,在需要指紋辨識的情況下,為了要提高辨識率,系統可能會關掉藍光過濾器。
  • 裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

手機指紋辨識的成功率會因為消費者的使用習慣或環境而影響。

在進行指紋辨識前,請先確認您的手指是否過於乾燥或潮濕,同時確認手指有完整覆蓋指紋辨識區域。

若您的手指過於乾燥、將導致感應器難以辨識您設定的指紋 若您的手指過於乾燥、將導致感應器難以辨識您設定的指紋

手指太過乾燥可能會影響指紋辨識的成功率,尤其是早上剛起床時、或乾冷的冬天。建議您可以使用乳液保持手指濕潤,或稍微用力按壓手機上的指紋感應器。

延長手指放置於指紋感應器的時間 延長手指放置於指紋感應器的時間

太快將手指從感應器上移開,可能是無法成功辨識指紋的原因之一。建議您嘗試將手指放在感應器上久一點。

手指放在整個指紋感應器 手指放在整個指紋感應器

手指未準確的放在指紋感應器上,也是無法成功辨識指紋的另一個原因。請將手指完整覆蓋指紋辨識區域。

指紋資料角度的變化 指紋資料角度的變化

如果您的指紋和裝置上的指紋資料不符,建議您變更手指感應的角度後再辨識一次、或設定一個新的指紋。

請留意:

  • 建議您以手指自然又舒適的角度去註冊指紋,以便日後感應指紋時能與註冊的指紋相同。
    註冊指紋時,從感應器的中心開始,然後再向上、下、左、右移動。

小提示

新增一個新的指紋

為了避免手指受傷或其他原因而無法使用單一手指的指紋進行辨識功能,建議您可以在裝置上註冊多個指紋,您最多可以新增四個不同的指紋。請前往「設定」 > 點選「生物辨識與安全性」 > 選擇「指紋」。輸入您的螢幕鎖定密碼後,選擇「新增指紋」,再依照螢幕上說明新增指紋,然後點選「完成」。

新增多個指紋 新增多個指紋

小提示

預先設定替代的解鎖方法

為了避免因為指紋感應器故障而無法解鎖,我們建議您設定備用的解鎖方式,例如一般的 PIN、密碼或圖形,而不是恢復原廠設定。
請前往「設定」 > 點選「生物辨識與安全性」,然後從圖形、PIN、臉部辨識等多種選項之中選擇一種,以設定備用的方法來解鎖您的手機。

預先替代解鎖方法 預先替代解鎖方法

確保指紋感應器區域的螢幕或螢幕保護膜沒有刮傷或損壞。

螢幕保護膜會影響手機指紋辨識的成功率 螢幕保護膜會影響手機指紋辨識的成功率

如果您的螢幕保護膜不乾淨或有刮痕,可能會影響手機指紋辨識的成功率。

非原廠授權的螢幕保護貼有可能會手機指紋辨識的成功率。 非原廠授權的螢幕保護貼有可能會手機指紋辨識的成功率。

如果您使用的是未經三星核可的第三方螢幕保護貼,其特定的花紋(點狀、網格等)、厚度或材質都可能會影響手機指紋辨識的成功率。

備註:

  • 若螢幕保護貼不乾淨或有刮痕,建議您更換的螢幕保護貼後重新註冊指紋,以提高指紋辨識率。
  • 請確保螢幕中間下方的指紋辨識區和手指保持乾淨及乾燥。
  • 使用非原廠的第三方保護貼可能影響手機指紋辨識的成功率。使用較厚或玻璃保護貼也可能會降低手機指紋辨識的成功率。
  • 感應器的位置可能會因裝置不同而有所差異。以上說明僅適用於屏下指紋感應器。

手機在無線充電時,會影響手機指紋辨識的成功率。

手機指紋辨識的成功率會受到無線充電的影響 手機指紋辨識的成功率會受到無線充電的影響

當您的裝置正在進行無線充電時,可能會手機指紋辨識的成功率。

請先確認產品未進行無線充電時,再進行一次指紋辨識。 請先確認產品未進行無線充電時,再進行一次指紋辨識。

請您先暫停無線充電功能後再進行一次指紋辨識。

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