如何在使用三星 Galaxy 裝置時防止過熱

最後更新日期 : 2026年8月18日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。

-找不到您需要的功能嗎?或是需要專業技術支援!請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服

在進行快速充電、玩遊戲或串流媒體等高功耗操作時,您的 Galaxy 手機或智慧手錶產生一定熱量屬於正常現象。

不過,如果您感覺設備過熱,可能是由某些環境因素或使用習慣引起的。

我們採用了嚴格的溫度控制演算法來保護您的裝置,但遵循一般安全注意事項,將有助於確保舒適且安全的使用體驗。

一雙手橫著握著 Galaxy 手機,正在玩視頻遊戲的特寫。
一部顯示導航地圖應用程式的 Galaxy 手機,安裝在汽車內的儀表板手機支架上。

請留意:如果您的裝置開始感到發熱,請關閉所有正在運作的應用程式,中斷任何充電器,並停止使用裝置,直到其冷卻下來。

  • 初始設定和數據傳輸:第一次設定您的裝置或恢復大量備份檔案。

  • 大量下載:下載系統更新、大量檔案或與雲端或電子郵件帳號同步大量數據。

  • 高功率和處理器應用程式:使用需要高功率的應用程式或長時間使用它們。
    • 玩高規格遊戲。
    • 錄製高解析度視頻。
    • 使用GPS追蹤。
    • 在最大螢幕亮度下串流媒體影片。
    • 使用電視連接功能(如 Smart View 或 Samsung DeX)。

  • 多重視窗和背景運作:同時運行多個視窗或有許多應用程式在背景中運作:
    • 使用 多重視窗
    • 在錄製影片時更新或安裝應用程式。
    • 在錄製影片期間下載大量檔案。
    • 在使用導航時錄製影片。

  • 車內使用:在陽光直射的情況下開啟導航。

  • 連接功能:使用 行動熱點 或共享功能。

  • 信號不良:在信號弱或無服務的區域。

  • 國際漫遊:在國外數據漫遊時使用裝置。

  • 損壞或受污染的硬體:使用損壞的USB線為裝置充電,或當多功能插孔(USB端口)受到液體、灰塵或外來物質的影響時。

低溫燒傷通常發生在皮膚長時間接觸到高於體溫的物體時,導致輕微的皮膚刺激(紅腫或水泡),而不會立即感到疼痛。

根據國際安全標準 (ISO 13732-1),低溫燒傷可能會根據標準定義的皮膚接觸的溫度和持續時間而發生。

三星裝置採用溫度控制算法,旨在管理裝置熱量並保持溫度在適當範圍內。

然而,異常情況可能會導致電池消耗激增並引起暫時過熱。這些情況可能包括:

  • 在裝置浸入水中時使用。
  • 使用未經認證的第三方充電器。
  • 運行從未經批准的來源下載的未經驗證的應用程式。
  • 避免長時間接觸:不要讓溫暖的裝置與您的皮膚長時間直接接觸,以防止發紅或色素變化的風險。
  • 避免在充電時長時間接觸:避免將裝置、充電器或連接的電源配件放在身體上,或坐在它們上面,當它們連接到電源時。
  • 對敏感群體的警告:兒童、老年人以及有感官限制或皮膚敏感的人在處理溫暖的裝置時應格外小心。
  • 手電筒注意事項:避免在相機閃光燈開啟時直接接觸皮膚。使用後立即向下滑動 快速設定面板 > 關閉 手電筒 以避免目標熱暴露。
一部 Galaxy 手機螢幕顯示快速設定面板,手電筒圖示被高亮顯示。

如果您的 Galaxy 裝置觸感過熱,請按照以下步驟優化系統資源並恢復最佳操作溫度。

當在充電時檢測到熱量

  • 立即中斷連接:拔掉充電器,關閉所有正在運行的應用程式,並在恢復充電之前讓裝置完全冷卻。

  • 檢查硬體:檢查傳輸線和多功能插孔。如果傳輸線磨損或損壞,請使用原廠三星配件。

  • 清理無線充電器:確保裝置和無線充電器之間沒有外來物體(如金屬、磁鐵、信用卡)。

當在使用過程中檢測到熱量時

  • 更新您的軟體:保持您的裝置更新至最新的軟體版本,以確保最佳的熱管理韌體。

  • 重新啟動您的裝置:重新啟動裝置,以清除正在運作的應用程式之間產生的臨時軟體衝突。

  • 關閉未使用的連接功能:向下滑動 快速設定,並關閉那些耗電和產生熱量的功能,如 Wi-Fi位置 (GPS)藍牙,當不使用時。
一部 Galaxy 手機螢幕顯示快速設定面板,Wi-Fi 和藍牙選項被突出顯示。
  • 關閉背景應用程式:打開 設定 > 點擊 裝置維護 檢查高電池消耗或背景應用程式活動,並關閉任何未使用的應用程式。
一部顯示設定選單的 Galaxy 手機,並且高亮顯示 裝置維護 選項。
  • 清理儲存空間:刪除不必要的檔案並卸載未使用的應用程式以優化儲存性能。

  • 降低螢幕亮度:如果螢幕亮度設定在最大等級,請降低亮度。

  • 讓裝置冷卻:如果您的裝置嚴重過熱,請立即停止使用並讓其冷卻。

要了解有關您設備的操作溫度以及尋找其他故障排除提示,請參閱以下指南

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。

謝謝您的意見與回饋