Samsung Galaxy 相機無法開啟時該怎麼辦

最後更新日期 : 2026年8月21日

如果您的 Galaxy 裝置顯示相機無法開啟的訊息,問題可能是由暫時性的相機錯誤或相機模組問題所造成。在許多情況下,重新啟動裝置或清除相機應用程式資料可能有助於解決問題。

顯示錯誤訊息彈出視窗的 Galaxy 手機。

注意:選單名稱、設定和螢幕版面配置可能會因型號和軟體版本而異。

相機應用程式的暫時性錯誤可能會導致無法開啟相機。清除相機應用程式資料可能有助於恢復正常運作。

設定 選單,並醒目顯示 應用程式 選項。 設定 選單,並醒目顯示 應用程式 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點選 應用程式

已選取「相機」的應用程式清單。 已選取「相機」的應用程式清單。

步驟 2. 選取 相機

相機選單,並反白顯示 儲存空間 選項。 相機選單,並反白顯示 儲存空間 選項。

步驟 3. 點選 儲存空間

儲存空間 畫面,並反白顯示 清除資料 按鈕。 儲存空間 畫面,並反白顯示 清除資料 按鈕。

步驟 4. 點選 清除資料

要求確認刪除資料的彈出式視窗。 要求確認刪除資料的彈出式視窗。

步驟 5. 點選 刪除 以確認。

注意:清除相機應用程式資料會將相機設定重設為預設值,但已儲存的相片、影片及其他個人資料不會被刪除。

暫時性的系統錯誤可能會導致相機無法正常運作。重新啟動裝置,然後再次檢查相機。

使用電源選單重新啟動

顯示已反白標示「關機」圖示的快速設定面板檢視。 顯示已反白標示「關機」圖示的快速設定面板檢視。

步驟 1. 從螢幕頂端向下滑動以開啟快速設定面板 > 輕觸關機圖示。

已醒目顯示 重新啟動 選項的電源選單。 已醒目顯示 重新啟動 選項的電源選單。

步驟 2. 點選 重新啟動

使用按鈕重新啟動

顯示同時按下側邊鍵與降低音量鍵的手機圖片。 顯示同時按下側邊鍵與降低音量鍵的手機圖片。

同時按住側鍵音量降低鍵超過 7 秒,直到裝置重新啟動。

您可以使用 Samsung Members 應用程式透過 手機診斷 檢查相機狀態。

注意:手機診斷 僅適用於已安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置。

已選取 獲得協助 分頁的 Samsung Members 主畫面。 已選取 獲得協助 分頁的 Samsung Members 主畫面。

步驟 1. 開啟 samsung members 應用程式 > 輕觸 獲得協助

Samsung Members 支援畫面,並醒目標示 開始使用 按鈕。 Samsung Members 支援畫面,並醒目標示 開始使用 按鈕。

步驟 2. 輕觸 手機診斷 下方的 開始使用

* 完整診斷掃描隨即開始。您可以停止程序,並選取特定項目來執行個別測試。

已選取 相機 選項的 手機診斷 清單。 已選取 相機 選項的 手機診斷 清單。

步驟 3. 點選 相機

顯示相機狀態的 手機診斷 結果畫面。 顯示相機狀態的 手機診斷 結果畫面。

步驟 4. 檢查診斷結果。

注意:如果嘗試上述步驟後,相機仍無法運作,相機模組或內部電路可能需要檢查。請前往 Samsung 服務中心進行專業診斷與維修。

謝謝您的意見與回饋