Samsung Pay 悠遊卡無法付款

最後更新日期 : 2021年3月30日

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為什麼我在Samsung Pay中不能選擇以Samsung Pay悠遊卡付款?

您必須開啟手機的NFC功能,將手機靠上悠遊卡讀卡機(或刷卡機)感應區即可完成付款。

我已開啟手機的NFC功能,為何還未能付款?

你可於手機的 設定 >連接 >NFC與付款,檢查 是否將 "預設NFC方式" 設定為「嵌入式安全元件」。

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使用悠遊卡讀卡機感應為何不能完成交易?

請再次將手機靠上悠遊卡讀卡機(或刷卡機)感應區感應或開啟 Samsung Pay 檢查系統設定是否正確。

 

※請您先確認以下使用條件:

• 手機軟體更新至最新版本

• NFC功能開啟

• 預設NFC方式須調整為 ”崁入式安全元件”

• 擁有合作發卡銀行所支援的信用卡

• 擁有三星帳戶

• 擁有支援此功能的三星裝置 (*註)

 

若以上條件確認後,仍無法正常感應使用,請您致電 Samsung Pay客戶服務專線 0809-02-6868(週一至週日24小時服務)。

*註 : 支援Samsung Pay悠遊卡型號請參考:Samsung Pay

Samsung Pay悠遊卡的感應位置在哪裡?

Samsung Pay悠遊卡的感應位置位於手機背面的NFC感應區域。

說明:可於手機的 設定 >連接 >NFC與付款 確認為開啟狀態, 同時您可進入NFC與付款, 即可看到您的手機 NFC區域之示意圖。

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我的餘額不足以支付該次交易,交易能完成嗎?

餘額不足的情況下,可適用代墊機制,但僅限於搭乘大眾運輸交通工具可使用代墊乙次,以60元內為限,其餘小額消費或非大眾運輸交通工具皆無法代墊。

※更多資訊,請參考悠遊卡官網常見問題

提醒您,功能或操作介面,可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

若有任何需協助之處,您可於服務中心詢問或檢測(尋找服務中心據點),

或撥打免付費24小時客服專線0800-329-999

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