Galaxy Watch Active2的 GPS無法正常運作該怎麼辦

最後更新日期 : 2020年11月25日

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您的Galaxy Watch Active2具備GPS天線,因此您無需連接行動裝置就可以掌控實時位置資訊。如果手錶與手機斷開連接超過一天,則手錶上的GPS可能會不準確,或者比平時多2至3分鐘的時間才能找到您的位置。以下可以協助讓手錶的GPS精準度提升。

 

請確保手錶的軟體和相關應用程式是否已更新至最新版本。請透過三星支援,找到更多有關「如何在三星 Galaxy Watch Active2更新軟體以及應用程式」的資訊。

走向室外,重新啟動手錶

如果您在室內,請移動至室外後重新啟動手錶。請避開障礙物 ( 例如 : 避免站在牆壁間或在惡劣的天氣條件下 ),有助於接收GPS信號。

  • 要重新啟動手錶,請長按電源鍵,然後輕觸「電源關閉」。手錶完全關機後,再次長按電源鍵將其重新啟動。

 

儘管GPS可以在建築物或屋內使用,但最好是於戶外且在有開闊天空視野下使用,以接收信號並與衛星進行通信。因此,在您於室外使用GPS應用程式查看位置之前,請先調整手錶上的設定。

 

步驟 1. 在應用程式螢幕上,輕觸「設定」 > 「連線」。

步驟 2. 滑動至「位置」並輕觸以開啟。

 

 以下情況可能會導致失去GPS信號: 

  • 您的手錶和手機已斷開連接超過一天。
  • 手錶或手機上的位置服務已停用。

 

如果問題仍然存在,我們建議您嘗試以下建議來自訂設定。

請注意 : 

  • 確保您在手機上的位置設定為「高精準度」。
  • 即使您的Galaxy Watch Active2已連接到行動裝置,但在使用Samsung Health功能時仍會使用到Galaxy Watch Active2中的GPS天線。
  • GPS信號強度在信號受阻的位置(例如 : 建築物之間、低窪地區或惡劣的天氣條件下)可能會變弱。
1. 請確認您的手機已連接至行動數據

當您的手錶與手機連接時,手錶將從手機中取得GPS位置,以提高定位精準度。 如果您的手機出現問題,沒有行動數據或訊號微弱,請與您的電信業者聯繫以獲取網路支援。

步驟 1. 在手機上,輕觸「設定」>「關於手機」。

How to go to About phone

步驟 2. 輕觸「狀態」。

 

步驟 3. 輕觸「SIM卡狀態」 。

Tap on SIM card status

步驟 4. 請檢查並查看「行動網路狀態」是否顯示為「已連線」。

2. 請確保手錶和手機已透過藍牙連接

如果您的裝置是通過藍牙連接的,則「透過藍牙連接」將顯示在應用程式頂端。您可以在Galaxy Wearable應用程式的主螢幕上檢查連接狀態。

Make sure connected via Bluetooth

如果裝置未連接:

  • Galaxy Wearable應用程式將顯示「已中斷連接手錶」。
  • 輕觸「連接」以重新連接裝置。

 

當透過Wi-Fi連接:

  • Galaxy Wearable應用程序將顯示「已遠端連接至手錶」。

        步驟 1. 進入「設定」 > 「連接」。

        步驟 2. 開啟「藍牙」。

What to do when connected remotely

如果問題仍然存在,請使用Galaxy Wearable應用程式重設手錶。重設完成後,請再次將手錶重新連接至手機。

請注意 :

  • 請確保使用手機上的Galaxy Wearable應用程式定期檢查軟體更新。
  • 裝置截圖和選單可能會因裝置型號和軟體版本而異。

提醒您,功能或操作介面,可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

若有任何需協助之處,您可於服務中心詢問或檢測(尋找服務中心據點),

或撥打免付費24小時客服專線0800-329-999

謝謝您的意見與回饋