為什麼 Galaxy 手機的 S Pen 會經常中斷連接
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提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
如果您的 Galaxy 手機顯示 S Pen 已斷開連接的通知，您需要檢查一些可能會干擾 S Pen 功能的外在原因。
例如使用有磁性的手機殼或保護套、未將軟體更新至最新版本或遠端遙控的設定都有可能是造成中斷的情形。
請先確保您的行動裝置軟體和相關應用程式更新至最新版本。
請查看下列步驟，以瞭解如何更新行動裝置的軟體。
步驟 1. 開啟【設定】 > 【軟體更新】。
步驟 2. 點選【下載並安裝】。
步驟 3. 依照螢幕上的說明操作。
檢查 1. 確認手機沒有接觸到磁鐵
如果您時常收到一則通知，是需要請您將 S Pen 重新連接，或是 S Pen 經常與您的手機中斷連接，建議您可以先確認連接到手機的配件。
某些磁力可能會對 S Pen 功能產生影響。因此，有磁性的手機殼或金屬外殼都可能會干擾 S Pen 的識別或使用。
因此在使用 S Pen 之前，請確認已移除所有帶有磁性的配件。
檢查 2. 遠端遙控的連接狀態
如果在移除所有磁性配件後仍遇到 S Pen 連接相關問題，
您可以先移除 S Pen 並將其重新插入手機 S Pen 插槽，並在遠端遙控設定中檢查連接狀態。
步驟 1. 前往設定後，點選進階功能。
步驟 2. 點選 S Pen。
步驟 3. 點選遠端遙控。
步驟 4. 將S Pen重新插入手機後，檢查連接狀態。
步驟 3. 重設 S Pen
您也可以嘗試重設 S Pen，將其恢復為預設值。
步驟 1. 開啟設定並點選進階功能後，選擇 S Pen。
步驟 2. 點選遠端遙控。
步驟 3. 點選右上角更多(︙)。
步驟4. 點選重設 S Pen。
步驟 5. S Pen 將會重設為預設值並重新連接上手機。
請留意：由於裝置型號和軟體版本不同，螢幕截圖和選單可能會有所差異，操作畫面僅供參考。
若有任何需協助之處，您可於以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
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