當 Samsung Galaxy Watch 應用程式似乎當機、凍結或沒有回應時的處理方式

最後更新日期 : 2026年9月3日

如果 Samsung Galaxy Watch 上的應用程式似乎當機、凍結或沒有回應,以下提供的步驟可協助有效解決問題。請依照指示操作,以協助確保您的手錶恢復正常運作。

手指輕觸空白的 Samsung Galaxy Watch 螢幕。

如果您的 Galaxy Watch 應用程式無法正常運作,重新啟動裝置或將軟體更新至最新版本可能有助於解決問題。

已標示頂部與底部側邊按鈕的 Galaxy 手錶。 已標示頂部與底部側邊按鈕的 Galaxy 手錶。

步驟 1.同時按住 Galaxy Watch 上的兩個按鈕,直到螢幕顯示 Samsung 標誌。

已醒目顯示 軟體更新 選項的 設定 選單。 已醒目顯示 軟體更新 選項的 設定 選單。

步驟 2. 重新啟動完成後,向上滑動並開啟 設定 > 輕觸 軟體更新

軟體更新 畫面,並反白顯示 下载并安装 選項。 軟體更新 畫面,並反白顯示 下载并安装 選項。

步驟 3. 輕觸 下载并安装

* 開啟 自動更新,以自動安裝未來的 Galaxy Watch 更新。

* 如果手錶已是最新版本,將會通知您。

您可以透過手錶所連接手機上的 Wearable 應用程式,從 Galaxy Watch 移除應用程式,或者直接使用手錶。

使用已連線的手機解除安裝應用程式

* 開始前,請確認您的手機和 Galaxy Watch 已連線。

導覽列中反白顯示項目符號清單圖示的穿戴式應用程式畫面。 導覽列中反白顯示項目符號清單圖示的穿戴式應用程式畫面。

步驟 1. 在手機上開啟 Wearable 應用程式 > 點選導覽列上的 手錶設定 圖示。

已反白顯示 SmartThings 的應用程式清單。 已反白顯示 SmartThings 的應用程式清單。

步驟 2. 輕觸 應用程式 > 輕觸您要解除安裝的應用程式。

應用程式資訊 畫面,且已醒目顯示 解除安裝。 應用程式資訊 畫面,且已醒目顯示 解除安裝。

步驟 3. 輕觸 解除安裝 圖示 > 在彈出視窗中選取 解除安裝

* 如果您沒有看到解除安裝圖示,則無法移除此應用程式。

使用您的 Samsung Galaxy Watch 解除安裝應用程式

顯示 解除安裝 快顯功能表的 SmartThings 應用程式應用程式功能表畫面。 顯示 解除安裝 快顯功能表的 SmartThings 應用程式應用程式功能表畫面。

步驟 1. 在應用程式畫面中,觸碰並按住您要解除安裝的應用程式圖示 > 在彈出式視窗中輕觸 解除安裝

應用程式解除安裝確認彈出式視窗。 應用程式解除安裝確認彈出式視窗。

步驟 2. 輕觸 確定.

如果您的 Galaxy Watch 沒有反應,可能需要恢復原廠設定。將 Samsung Galaxy Watch 恢復原廠設定會清除 Watch 上的資料。請務必先使用 Wearable 應用程式備份資料,再執行重設,以便在重設完成後將資料重新載入手錶。Samsung 對於任何遺失的資料概不負責。

已醒目提示 一般 選項的 設定 選單。 已醒目提示 一般 選項的 設定 選單。

步驟 1. 從 Galaxy Watch 的主畫面向上滑動,然後開啟 設定 > 選取 一般

已醒目提示 重設 的 一般 選單。 已醒目提示 重設 的 一般 選單。

步驟 2. 選取 重設

手錶螢幕顯示重設確認畫面,並醒目顯示 重設 按鈕。 手錶螢幕顯示重設確認畫面,並醒目顯示 重設 按鈕。

步驟 3. 檢視螢幕上的資訊 > 點選 重設

* 恢復原廠設定完成後,請將 Galaxy Watch 重新連線至手機,並選擇要還原手錶資料,或使用預設設定進行設定。

謝謝您的意見與回饋