為什麼我在盒內找不到耳機和充電頭
最後更新日期 : 2024年1月3日
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提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
我們發現，購買新手機後，許多 Galaxy 使用者依然繼續使用家中現有的耳機與充電器。
我們之前上市的型號皆配有標準充電器，並且能廣泛使用。
為了響應環保，Galaxy S21系列盒內沒有隨附耳機和充電器插頭。因此如果有使用需求，您可以選購這些配件。
從 2017 年起，我們採用標準化的 USB-C 充電孔，因此較舊的充電器依然可與新的 Galaxy 型號相容。
此外，我們希望反映近期無線耳機的使用趨勢。
從不同角度審視產品的組成，反映客戶使用產品的模式，我們在最新的 Galaxy 智慧手機系列中移除充電器和耳機。
我們相信，在盒內配件中逐漸移除充電器和耳機，可以幫助改善日益嚴重的電子垃圾問題，
並降低消費者可能會繼續購買新手機而需要承受的壓力。
透過考量產品相容性的優先順序，我們盡力減少不必要的資源浪費，並致力於提供您最佳的使用體驗。
請留意：
- 盒內配件會根據購買型號國家或地區而有不同。
- 充電器為選購配件，銷售價格會因市場而有所差異。
相容的耳機和充電器
Galaxy S21 系列盒內未隨附耳機和充電器插頭，但果有使用需求，您可以單獨選購。
支援數位(Digital) 傳輸形式的耳機或 Galaxy Buds、Buds+、Buds Live、Buds Pro 和 Buds2 等無線藍牙耳機。
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請留意：
- 欲使用 3.5mm 耳機，請先將 USB Type-C 轉 3.5mm 轉接線(另售)插入手機，再連接耳機。
- 使用不同音源輸出方式或由不同製造商生產的耳機，可能與裝置不相容。
- 部分 USB Type-C 耳機或 USB Type-C 轉接器可能與您的裝置不相容，購買前請先確認相容性。
若有任何需要協助之處，您可以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。