為什麼我的裝置摸起來很熱?

最後更新日期 : 2017年12月15日

行動裝置本身尺寸較薄導致不易散熱,或裝置同時運行多個應用程式導致電池負荷較大,裝置就可能有過熱的情況發生。

 

注意:當您使用的應用程式需要用到許多電池用量,或者長時間使用應用程式時,您可能會感覺裝置過熱,但這是正常現象,不會影響裝置壽命與效能。

 

以下情況也可能有裝置過熱的情形發生:

 

1. 在電池電力完全耗盡或低電量時充電
2. 長時間玩手機遊戲或觀賞影片
3. 長時間通話
4. 大量使用行動數據

若沒有發生以上情形但仍覺得裝置過熱,您可以檢查裝置的無線網路連線狀態。
 
建議可嘗試以下方式排除問題:

 

方法一、關閉 GPS, Wi-Fi及藍芽。您也可以進入 Apps > 設定 > 位置服務 然後關閉所有項目與功能。
 
注意:如果開啟 行動數據 會造成手機過熱,建議您也可以關閉 行動數據。
 
方法二、解除安裝記憶體密集型應用程。
 
方法三、嘗試使用其他三星原廠充電器或電池充電。
 
若裝置仍過熱,請聯繫就近的三星服務中心。
產品售後服務中心資訊可參閱:
http://www.samsung.com/tw/support/channels/index.html

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