當 Wi-Fi 似乎無法在您的 Samsung Galaxy 裝置上連線時該怎麼做
如果您的 Galaxy 裝置似乎無法連線至 Wi-Fi，或無法偵測到可用的 Wi-Fi 網路，問題可能是由密碼錯誤、暫時性的軟體錯誤、路由器問題或網路設定所造成。在某些情況下，第三方應用程式或過時的軟體也可能影響 Wi-Fi 連線。請按照以下疑難排解步驟，恢復 Galaxy 裝置上的 Wi-Fi 連線。
注意：選單名稱、設定和螢幕版面配置可能會因型號和軟體版本而異。
暫時性的軟體或系統錯誤可能會導致 Wi-Fi 無法正常連線。
使用電源選單重新啟動
步驟 1. 從螢幕右上角向下滑動，以開啟快速設定面板。
步驟 2. 點選關機圖示。
步驟 3. 點選重新啟動。
使用按鈕重新啟動
如果裝置當機或未出現重新啟動選單：
同時按住側鍵和音量降低鍵超過 7 秒，直到裝置重新啟動。
如果重新啟動裝置後 Wi-Fi 仍然無法連線，請檢查裝置軟體是否為最新版本。您可以透過無線方式或電腦上的 Smart Switch 程式安裝軟體更新。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 軟體更新。
步驟 2. 點選 檢查更新。
步驟 3. 依照畫面上的指示操作。軟體更新完成後，將顯示確認訊息。
注意：透過無線方式更新時，若未連線至 Wi-Fi，且下載量超過您的數據用量上限，可能會產生行動數據費用。
Wi-Fi 連線問題可能是由於 Wi-Fi 已關閉、密碼不正確、已儲存的網路發生錯誤，或最近安裝了第三方應用程式所造成。請檢查以下設定，然後重新連線至 Wi-Fi 網路。
在設定中開啟 Wi-Fi
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 連接。
步驟 2. 點選 Wi-Fi。
步驟 3. 開啟Wi-Fi。
從快速設定面板開啟 Wi-Fi
步驟 1. 從螢幕右上角向下滑動，以開啟快速設定面板。
步驟 2. 輕觸 Wi-Fi 圖示以將其開啟。
移除並重新連線 Wi-Fi 網路
步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 連接。
步驟 2. 點選 Wi-Fi。
步驟 3. 長按發生問題的網路。
步驟 4. 點選清除網路。
步驟 5. 再次選取 Wi-Fi 網路，然後重新連線。
在安全模式下檢查 Wi-Fi
如果 Wi-Fi 在安全模式下運作正常，則最近安裝的第三方應用程式可能導致此問題。請依最近安裝的順序移除不必要的應用程式，然後重新啟動裝置。
步驟 1. 從螢幕右上角向下滑動，以開啟快速設定面板。
步驟 2. 點選關機圖示。
步驟 3. 按住 電源關閉，直到顯示 安全模式。
步驟 4. 輕觸 安全模式，以安全模式啟動您的裝置。如果您已成功登入，畫面底部會顯示安全模式圖示。> 再次測試 Wi-Fi 網路。
注意：若要退出 安全模式，請重新啟動 Galaxy 裝置。
如果重新連線至網路後 Wi-Fi 仍無法連線，請嘗試重設網路設定。
步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 一般管理。
步驟 2. 點選 重設。
步驟 3. 點選 重設 Wi-Fi 與藍牙設定。
步驟 4. 點選 重設設定。
無線路由器或存取點可能導致連線問題。針對無線路由器和 Wi-Fi 安全性，請避免使用容易被取得或分享的簡單密碼。建議設定高強度且安全的密碼。
檢查路由器狀態
- 請確認路由器韌體已更新至最新版本。
- 檢查其他裝置上是否顯示 Wi-Fi 網路。
- 如果其他裝置未偵測到該網路，請聯絡路由器製造商以取得支援。
注意：如果無法更新無線路由器韌體或偵測不到 Wi-Fi 網路，請聯絡無線路由器製造商以取得協助。
重新啟動路由器
- 拔下再重新插上路由器的電源線。
- 如果無法拔下電源線，請從路由器的設定頁面重新啟動路由器。
- 重新啟動路由器後，請嘗試重新連線 Galaxy 裝置。
注意： 路由器設定和重新啟動方法可能因製造商而異。
如果在嘗試上述步驟後問題仍然持續，請使用 Samsung Members 手機診斷 檢查 Wi-Fi 狀態。
注意：手機診斷 僅適用於已安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置。
步驟 1. 開啟 Samsung Members 應用程式 > 輕觸 獲得協助。
步驟 2. 點選 開始使用。
* 完整診斷掃描隨即開始。您可以停止程序，並選取特定項目來執行個別測試。
步驟 3. 選取Wi-Fi。
步驟 4. 依照螢幕上的指示 > 檢查診斷結果。
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