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智慧型手機與平板
什麼是遠端諮詢服務?
三星遠端諮詢服務,是由客服專員遠端檢視並操作您的智慧型電視及智慧型手機,直接為您提供協助。
遠端諮詢服務可以協助您
• 建立帳號與設定( Google, Samsung )
• 更新軟體與應用程式
• 執行備份與重設為原廠設定
• 提供功能說明與使用建議
遠端諮詢服務的優點
• 一對一窗口的客服人員服務
• 優化裝置設定,提供裝置功能使用建議
• 所有步驟皆一步步即時顯示於畫面上
遠端諮詢服務的需求條件
• 裝置軟體版本為 Android 2.4 以上(ICS)
• 裝置具有穩定的網路連線
• 裝置已從 Play 商店下載並安裝 Smart Tutor