Neo QLED 4K 量子電視 QN85B 畫面閃爍或變黑的疑難排解
最後更新日期 : 2024年3月27日
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若有遇到 Neo QLED 4K 量子電視 QN85B 畫面閃爍或變黑的情形，您可以透過以下幾個步驟來進行疑難排解。
1
停用省電功能
某些省電功能可能會導致畫面閃爍或變暗。請按照以下路徑停用這些功能：
- 前往「功能表」>「設定」>「所有設定」>「一般與隱私權」>「省電和節能」，
然後依次關閉「亮度最佳化」、「亮度降低」、「動作亮度控制」及「對比強化器」。
2
執行影像測試
透過內建的自我診斷功能來檢查電視的影像品質：
- 前往「功能表」>「設定」>「支援」>「裝置維護」>「自我診斷」>「影像測試」。
如果測試結果顯示影像正常，問題可能來自所連接的外部裝置或訊號源。
3
檢查外部裝置和連接
- 確保所有連接到電視的外部裝置(如機上盒、遊戲機等) 均已正確連接，並嘗試重新啟動這些裝置。
- 檢查使用的 HDMI 或其他類型的連接線是否無損，必要時請更換新的連接線。
4
調整畫面設定
在「設定」>「影像」>「進階設定」中調整適合您觀看環境的畫面設定，可能有助於改善畫面品質。
如果以上步驟未能解決問題，請聯繫 Samsung 客服尋求進一步的支援。
您可以撥打 24 小時免費客服專線：0800-329-999。我們的專業團隊將樂意為您提供所需的幫助和建議。
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