Kant-SU2 和 Kant-S2 更新電視時出現 USB 錯誤訊息的疑難排解

最後更新日期 : 2020年9月30日

使用 USB 隨身碟更新 2020 年電視(Kant-SU2 和 Kant S2)時,螢幕上可能會出現錯誤訊息。您可以透過升級三星電視韌體來改善此情況。

電視只顯示 USB 錯誤訊息時

 

如果 Kant-SU2 或 Kant-S2 電視無法運作,並且在韌體更新過程中顯示以下畫面,請參考下列的原因與使用建議。

USB 錯誤訊息

由於軟體設定,最終版本的更新會在重新啟動兩次後完成。如果您在第二次重新啟動完成之前移除 USB 隨身碟或關閉電源,則螢幕上會出現 USB 錯誤圖示。

  • 請勿移除 USB 隨身碟。
  • 請勿移除電源線。
  • 請勿關閉電視。
USB 錯誤訊息原因

請留意:卸載 USB 隨身碟或移除電源線可能會導致韌體錯誤或主機板無法正常運作。此情況可能不包含在三星的保固範圍內。

解決方法:重新插入同一個 USB 隨身碟

 

如果移除 USB 且出現了錯誤圖示,您可重新插入有最新版本韌體檔案的 USB 隨身碟來改善此情況,並完成更新。

小提醒:從 Samsung.com 可下載最新的韌體版本。

韌體更新流程

  • 手動韌體更新流程(USB / OTN)

 

開啟電視 -> 透過(USB / OTN)更新韌體 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 黑色螢幕(最長 10 秒鐘)-> 進度欄(30~60 秒)-> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視(完成)

 

  • 自動韌體更新流程

 

開啟電視 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視(完成)

如何找到電視韌體的名稱

在電視選單中進入關於電視,電視軟體的名稱會顯示在螢幕上。

 

  • T-KTS2.... 代表 KANT-S2 平台。
  • T-KTSU2.... 代表 KANT-SU2 平台。

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