Mi dispositivo muestra un ícono de gota de agua y no se carga
Paso 1: Desconexión y Limpieza Inicial
Desconectá el dispositivo del cargador y limpiá el dispositivo con un paño seco o sácalo suavemente (5-10 veces) con el puerto hacia abajo para eliminar el exceso de humedad.
Paso 2: Secado Adicional
Colocá el teléfono sobre un paño en un lugar bien ventilado. Opcionalmente, sécalo con un ventilador para acelerar el proceso.
¿Tu dispositivo muestra el ícono de la gota de agua aún estando completamente seco y libre de humedad? Si tenés problemas con la carga incluso después de secar el dispositivo, intentá borrar la memoria caché de USB. Esto debería resolver el error del sistema.
1. Abrí Ajustes.
Paso 2. Ve a Aplicaciones.
Paso 3. Presioná el ícono de Filtrar y Ordenar para para activar o desactivar.
Paso 4. Seleccioná Mostrar aplicaciones de sistema y luego presioná Aceptar.
Paso 5. Desplázate hasta USB Settings.
Paso 6. Presioná Almacenamiento.
Paso 7. Presioná Borrar Caché.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Activá la función de compartir energía inalámbrica para cargar otro dispositivo con la batería de tu teléfono. Asegúrate de que los dispositivos estén correctamente alineados para una conexión estable, ya que la ubicación de las bobinas puede variar. Usá la función de compartir energía inalámbrica en tu dispositivo Galaxy.
Activar la función de compartir energía de forma inalámbrica.
Paso 1. Ingresá a Ajustes.
Paso 2. Ve a Batería.
Paso 3.Tocá Compartir batería de forma inalámbrica.
Paso 4. Tocá el interruptor Activado *El teléfono Galaxy debe estar cargado al menos al 30% para activar la función Compartir batería de forma inalámbrica.
Nota: La función de carga inalámbrica compartida (Wireless PowerShare) está disponible únicamente en determinados modelos Samsung Galaxy compatibles.
1. Primero, conectá el adaptador de corriente del cargador inalámbrico a una toma de corriente y el cable USB al cargador inalámbrico. La luz indicadora de la base parpadeará al conectar el cable por primera vez.
2. Cuando estés listo, colocá tu teléfono o dispositivo compatible (como un reloj inteligente o auriculares) sobre el cargador inalámbrico.
3. Para que se cargue correctamente, la parte posterior del dispositivo debe estar en contacto con el cargador inalámbrico y el dispositivo debe estar centrado. Los teléfonos plegables deben estar cerrados y con la parte posterior hacia la base de carga.
4. Si es necesario, retirá la funda del teléfono, especialmente si es gruesa.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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