Um welches Produkt geht es?

  •  Symbol eines Smartphones wird dargestellt.  Symbol eines Smartphones wird dargestellt.
    Smartphone, Tablet oder Wearable
    In unseren Customer Service Plazas erhältst du schnelle und freundliche Hilfe bei allen Fragen - von der Datenübertragung bis hin zum Displayaustausch - ganz ohne Terminvereinbarung.

    Viele Probleme können von dir auch selbst behoben werden. Wir haben dazu einen kleinen Leitfaden, der dir Lösungsvorschläge bietet: Selbsthilfe, gewusst wie (Mobilgeräte).

    Über unseren Smart Repair Service
    kannst du Reparaturen für viele Samsung Produkte auch bequem online beauftragen.
  • Symbol eines Fernsehers mit 32 Zoll oder kleiner wird dargestellt. Symbol eines Fernsehers mit 32 Zoll oder kleiner wird dargestellt.
    Portable Geräte
    Fernseher bis 50 Zoll, Audio/Video-Produkte und kleine Haushaltsgeräte schickst du zur Reparatur ein. Weitere Informationen auch zu anderen Produkten erhältst du von der Hotline unter 06196 77 555 77*.

    Lösungsvorschläge für häufige Probleme bei Fernsehern findest du hier: Selbsthilfe, gewusst wie (TV).

    Informationen dazu, wie du dein Galaxy Notebook reparieren (lassen) kannst, findest du in unserer FAQ Selbsthilfe, gewusst wie (Notebooks).
  •  Symbol eines Fernsehers mit 55 Zoll wird dargestellt.  Symbol eines Fernsehers mit 55 Zoll wird dargestellt.
    Haushaltsgeräte und Fernseher größer als 50 Zoll
    Bitte kontaktiere uns unter 06196 77 555 77*. Für Fernseher größer als 50 Zoll und für Haushaltsgroßgeräte besucht dich unser Kundendienst vor Ort.

    Lösungen für häufige Fragen rund um Haushaltsgeräte findest du hier: Selbsthilfe, gewusst wie (Haushalt).

    *Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.
 

Neuer Folientausch-Service

An 24 Pro Repair-Standorten kannst du die Folie deines Galaxy Z Fold oder deines Galaxy Z Flip (Serien 3, 4 und 5) ersetzen lassen. Innerhalb der Garantiezeit ist der Folientausch kostenlos, danach gegen Gebühr. Die Pro Repair Center findest du unten in der Suche (Service-Standorte finden).

Auch die unten in der Suche aufgeführten Vodafone Shops bieten den Folientausch für die Serien 3 und 4 an. Alternativ kannst du eines unserer Customer Service Plaza besuchen oder Smart Repair nutzen.
Keyvisual des Galaxy Z Fold5 und Galacxy Z Flip5 Keyvisual des Galaxy Z Fold5 und Galacxy Z Flip5

Service-Standorte finden

Suche starten: Wähle eine Produktkategorie (z. B. Mobil) aus, gib eine Postleitzahl ein und tippe auf das Lupensymbol. Es werden alle Service-Standorte (Customer Service Plazas, Vodafone Shops und Pro Repair Folien-Service) in aufsteigender Entfernung vom gewählten Ort angezeigt.

So startest du die Suche  

Um ein Service-Center bzw. einen Folien-Service in deiner Nähe zu finden, gehst du wie folgt vor:
1. Wähle eine Produktgruppe (MOBIL oder NOTEBOOKS/MONITORE) aus.

2. Gib eine Stadt oder eine Postleitzahl ein und klicke auf das Lupensymbol.

3. Es werden alle Service-Center und Folien-Servicepunkte angezeigt. An erster Stelle erscheint der Service-Standort, der am nächsten bei der eingegebenen Stadt bzw. Postleitzahl liegt. Weitere Service-Standorte werden in aufsteigender Entfernung angezeigt.

Online-Reparaturen für Mobilgeräte und Notebooks können über Smart Repair gebucht werden.
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*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

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