Um welches Produkt geht es?

  • Smartphone, Tablet oder Wearable
    Besuche einen Customer Service Plaza in deiner Nähe. Erhalte schnelle und freundliche Hilfe bei allen Fragen - von der Datenübertragung bis hin zum Displayaustausch - ganz ohne Terminvereinbarung. Oder rufe uns an unter 06196 77 555 77*.

    Über unseren Smart Repair Service
    kannst du Reparaturen für viele Samsung Produkte auch bequem online beauftragen.
  • Portable Kleingeräte
    Wenn du einen TV/Monitor mit 40 Zoll oder kleiner, ein Audio/Video-Produkt oder ein kleines Haushaltsgerät besitzt, besuche einen Customer Service Plaza in deiner Nähe oder rufe uns an unter 06196 77 555 77*.
  • Haushaltsgeräte und TV/Monitore größer als 40 Zoll
    Bitte kontaktiere uns unter 06196 77 555 77*. Für Fernseher und Monitore größer als 40 Zoll und für Haushaltsgroßgeräte besucht dich unser Kundendienst vor Ort.

    *Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.

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Hinweise zur aktuellen Lage


Der Schutz und die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter haben für uns absoluten Vorrang! Wir unterstützen ausdrücklich alle Maßnahmen zur Kontaktvermeidung und passen den Betrieb von Servicepunkten und Callcentern an. Wir hoffen, mit unseren Maßnahmen dazu beitragen zu können, dass sich die Situation bald wieder entspannt.


Die Informationen in unserer Servicecenter-Suche unten halten wir aktuell.


Sollte dein Smartphone, Tablet oder Wearable defekt sein, kannst du mit Smart Repair eine Reparatur online beauftragen oder in vielen Städten unseren Bus-Service exklusiv buchen. Für die Reparatur anderer Produkte kontaktiere bitte die Samsung Service Hotline unter: 0800 72 678 64 (kostenfrei).



Suche starten: Wähle eine Produktkategorie (z. B. Mobil) aus, gib eine Postleitzahl ein und tippe auf das Lupensymbol. Du kannst den Suchradius mit den Schaltflächen 20 km, 50 km und 100 km erweitern, um mehr Ergebnisse zu sehen.

So startest du die Suche  

Um ein Servicecenter in deiner Nähe zu finden, gehst du bitte wie folgt vor:
1. Wähle eine Produktgruppe (Mobil, TV/Audio/Video, Haushalt usw.) aus der Liste oben aus.

2. Gib eine Stadt oder eine Postleitzahl ein.

3. Falls kein Ergebnis angezeigt wird, erweitere bitte den Suchbereich (20 km, 50 km usw.).
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*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

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