Samsung
Service-Center
Erleben Sie den Samsung Service ganz in Ihrer Nähe. Egal, ob Sie Hilfe und Beratung beim Einrichten und Verwenden Ihres Produkts wünschen oder eine Reparatur benötigen. In den Customer Service Plazas der autorisierten Servicecenter erhalten Sie kompetente Unterstützung und fachgerechte Reparaturen mit original Samsung Ersatzteilen.
Welches Produkt haben Sie?
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- Smartphone, Tablet oder Wearable
- Besuchen Sie ein Customer Service Plaza in Ihrer Nähe. Erhalten Sie schnelle und freundliche Hilfe bei allen Fragen - von der Datenübertragung bis hin zum Displayaustausch - ganz ohne Terminvereinbarung. Oder rufen Sie uns an unter 06196 77 555 77*.
Über unseren Smart Repair Service
können Sie Reparaturen für viele Samsung Smartphone Modelle auch bequem online beauftragen.
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- Portable Kleingeräte
- Wenn Sie einen TV/Monitor mit 32 Zoll oder kleiner, ein Audio/Video-Produkt oder ein kleines Haushaltsgerät besitzen, besuchen Sie ein Customer Service Plaza in Ihrer Nähe oder rufen Sie uns an unter 06196 77 555 77*.
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- Haushaltsgeräte, TV/Monitore 37 Zoll und mehr
- Bitte kontaktieren Sie uns unter 06196 77 555 77*. Für Fernseher und Monitore ab 37 Zoll und für Haushaltsgroßgeräte besucht Sie unser Kundendienst vor Ort.
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Ein Customer Service Plaza finden
So starten Sie die Suche
- Wählen Sie eine Produktgruppe (Mobil, TV/Audio/Video, Haushalt usw.) aus der Liste oben aus.
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- Falls kein Ergebnis angezeigt wird, erweitern Sie bitte den Suchbereich (20 km, 50 km usw.).
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
- Adresse
- Öffnungszeiten Monday to Friday : 9:30am - 6pm
Saturday : 9:30am -9:00pm
Sunday : No Service
- Telefonnummer
- Website
- Reservierung
*Bitte kontaktieren Sie das Servicecenter vor Ihrem Besuch, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt dort repariert werden kann.
Service für
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Online
Wir rufen Sie kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück.
Samsung Deutschland
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
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Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Live-Chat Service für Fragen zu Ihrem Samsung Produkt und zum Online-Shop
Nutzen Sie unser Kontaktformular und senden Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns über Feedback zu unseren Services.
Service Hotlines
Wir rufen Sie kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück. Hier können Sie den Rückruf-Service buchen.
Neu ab dem 08. März 2019:
24/7-Service für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
Hotline, Chat und Email-Service sind rund um die Uhr besetzt.
06196 934 0 209 *
Zubehörservice (alle o.g. Produkte)
06196 934 0 246 *
Medizintechnik
06196 77 555 20 *
Telefax (alle Produktgruppen)
Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables):
Mo.–So. 00:00–24:00 Uhr
TV/AV (Fernseher, Audio, Video, Kameras):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Kühl- & Gefrierschränke, Waschen:
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Einbaugeräte, Trockner, Mikrowellen, Staubsauger:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
SSD, SD–/MicroSD–Karten, PC–Laufwerke:
Mo.–Fr. 08:30–17:00 Uhr
Festplatten:
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr
Samsung Shop:
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Zubehörservice:
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr
Medizintechnik:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Wichtig: Bitte halten Sie zum Anruf Ihre Gerätedaten bereit.
Hier finden Sie Ihre Gerätedaten.
Datenschutzhinweise für den telefonischen Support
Bei Anfragen zu Druckern besuchen Sie bitte die HP-Webseite
Spezielle Services
In unseren Customer Service Plazas stehen Ihnen erfahrene Techniker mit Rat und Tat zur Seite und bieten Unterstützung zu Samsung Produkten.
Schnelle und individuelle Hilfe direkt an Ihrem Smartphone, Tablet oder Smart TV