Samsung
Service-Center
Erlebe den Samsung Service ganz in deiner Nähe. Egal, ob du Hilfe und Beratung beim Einrichten und Verwenden deines Produkts wünschst oder eine Reparatur benötigst. In den Customer Service Plazas der autorisierten Servicecenter erhältst du kompetente Unterstützung und fachgerechte Reparaturen mit original Samsung Ersatzteilen.
Um welches Produkt geht es?
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- Smartphone, Tablet oder Wearable
- Besuche ein Customer Service Plaza in deiner Nähe. Erhalte schnelle und freundliche Hilfe bei allen Fragen - von der Datenübertragung bis hin zum Displayaustausch - ganz ohne Terminvereinbarung. Oder rufe uns an unter 06196 77 555 77*.
Über unseren Smart Repair Service
kannst du Reparaturen für viele Samsung Produkte auch bequem online beauftragen.
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- Portable Kleingeräte
- Wenn du einen TV/Monitor mit 40 Zoll oder kleiner, ein Audio/Video-Produkt oder ein kleines Haushaltsgerät besitzt, besuche ein Customer Service Plaza in deiner Nähe oder rufe uns an unter 06196 77 555 77*.
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- Haushaltsgeräte und TV/Monitore größer als 40 Zoll
- Bitte kontaktiere uns unter 06196 77 555 77*. Für Fernseher und Monitore größer als 40 Zoll und für Haushaltsgroßgeräte besucht dich unser Kundendienst vor Ort.
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Ein Customer Service Plaza finden
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- Wähle eine Produktgruppe (Mobil, TV/Audio/Video, Haushalt usw.) aus der Liste oben aus.
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*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
- Adresse
- Öffnungszeiten Monday to Friday : 9:30am - 6pm
Saturday : 9:30am -9:00pm
Sunday : No Service
- Telefonnummer
- Website
- Reservierung
*Bitte kontaktieren Sie das Servicecenter vor Ihrem Besuch, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt dort repariert werden kann.
Service für
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Online
Wir rufen dich kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück.
Samsung Deutschland
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
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Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Live-Chat Service für Fragen zu deinem Samsung Produkt und zum Online-Shop
Nutze unser Kontaktformular und sende uns eine E-Mail.
Wir freuen uns über Feedback zu unseren Services.
Service Hotlines
Wir rufen dich kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück. Hier kannst du den Rückruf-Service buchen.
06196 77 555 77*
oder kostenfrei unter 0800 72 678 64
24/7-Service für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
Hotline, Chat und Email-Service sind rund um die Uhr besetzt.
TV/AV (Fernseher, Audio, Video, Kameras):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Haushalt (Kühl- & Gefrierschränke, Waschmaschinen, Einbaugeräte, Trockner, Mikrowellen, Staubsauger):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
SSD, SD–/MicroSD–Karten, PC–Laufwerke:
Mo.–Fr. 08:30–17:00 Uhr
Festplatten:
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
06196 77 555 11*
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Zubehörservice (alle o.g. Produkte):
06196 934 0 209*
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr
Medizintechnik:
06196 934 0 246*
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
Telefax (alle Produktgruppen):
06196 77 555 20*
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.
Hier findest du die Gerätedaten.
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Spezielle Services
In unseren Customer Service Plazas stehen dir erfahrene Techniker mit Rat und Tat zur Seite und bieten Unterstützung zu Samsung Produkten.
Schnelle und individuelle Hilfe direkt an deinem Smartphone, Tablet oder Smart TV