Samsung
Service-Center

Erlebe den Samsung Service ganz in deiner Nähe. Egal, ob du Hilfe und Beratung beim Einrichten und Verwenden deines Produkts wünschst oder eine Reparatur benötigst. In den Customer Service Plazas der autorisierten Servicecenter erhältst du kompetente Unterstützung und fachgerechte Reparaturen mit original Samsung Ersatzteilen.

 

Um welches Produkt geht es?

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    Smartphone, Tablet oder Wearable
    Besuche ein Customer Service Plaza in deiner Nähe. Erhalte schnelle und freundliche Hilfe bei allen Fragen - von der Datenübertragung bis hin zum Displayaustausch - ganz ohne Terminvereinbarung. Oder rufe uns an unter 06196 77 555 77*.

    Über unseren Smart Repair Service
    kannst du Reparaturen für viele Samsung Produkte auch bequem online beauftragen.

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    Portable Kleingeräte
    Wenn du einen TV/Monitor mit 40 Zoll oder kleiner, ein Audio/Video-Produkt oder ein kleines Haushaltsgerät besitzt, besuche ein Customer Service Plaza in deiner Nähe oder rufe uns an unter 06196 77 555 77*.
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    Haushaltsgeräte und TV/Monitore größer als 40 Zoll
    Bitte kontaktiere uns unter 06196 77 555 77*. Für Fernseher und Monitore größer als 40 Zoll und für Haushaltsgroßgeräte besucht dich unser Kundendienst vor Ort.

    *Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

Ein Customer Service Plaza finden

So startest du die Suche

 
Um ein Servicecenter in deiner Nähe zu finden, gehst du bitte wie folgt vor:
  • Wähle eine Produktgruppe (Mobil, TV/Audio/Video, Haushalt usw.) aus der Liste oben aus.
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  • Falls kein Ergebnis angezeigt wird, erweitere bitte den Suchbereich (20 km, 50 km usw.).

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Bitte kontaktiere uns unter 06196 77 555 77*, damit wir dir persönlich weiterhelfen können.

*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
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*Bitte kontaktieren Sie das Servicecenter vor Ihrem Besuch, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt dort repariert werden kann.

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Wir rufen dich kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück.

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Besonders komfortabel: unser Rückruf-Service

Wir rufen dich kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück. Hier kannst du den Rückruf-Service buchen.

Hotline für Smartphones, Tablets, Wearables, TV/AV, Haushalt, Notebooks, Displays und Speichermedien

06196 77 555 77*
oder kostenfrei unter 0800 72 678 64


24/7-Service für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
Hotline, Chat und Email-Service sind rund um die Uhr besetzt.

TV/AV (Fernseher, Audio, Video, Kameras):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr

Haushalt (Kühl- & Gefrierschränke, Waschmaschinen, Einbaugeräte, Trockner, Mikrowellen, Staubsauger):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr

Displays, Monitore, Notebooks:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr

SSD, SD–/MicroSD–Karten, PC–Laufwerke:
Mo.–Fr. 08:30–17:00 Uhr

Festplatten:
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr

*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

Samsung Shop

06196 77 555 11*
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr

*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

Weitere Hotlines und Informationen

Zubehörservice (alle o.g. Produkte):
06196 934 0 209*
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr

Medizintechnik:
06196 934 0 246*
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr

Telefax (alle Produktgruppen):
06196 77 555 20*

*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.
Hier findest du die Gerätedaten.


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Für Anfragen zu Druckern besuche bitte die HP-Webseite

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Samsung Servicecenter mit Customer Service Plaza (CSP)

In unseren Customer Service Plazas stehen dir erfahrene Techniker mit Rat und Tat zur Seite und bieten Unterstützung zu Samsung Produkten.

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