Wie können wir Ihnen helfen?
Image
Weitere Informationen
-
Informationen zu Windows Updates
![]()
-
Samsung Community
![]()
Entdecken Sie die Samsung Community und tauschen Sie sich mit anderen aus - 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
-
Nachrichten & wichtige Hinweise
![]()
Neuigkeiten und wichtige Informationen zu Produkten und Servicethemen
-
Galaxy Fold Premier Service
![]()
Erhalten Sie besonderen Kundenservice beim Kauf eines Galaxy Fold.
-
Smart Repair Service für Smartphones
![]()
Ihr Smartphone ist defekt? Beauftragen Sie die Reparatur schnell und einfach online. Unsere Servicetechniker machen Ihr Smartphone im Nu wieder fit!
-
Simulator-Anleitungen
![]()
Lernen Sie die Funktionen Ihres Samsung Produkts mit einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitungen kennen.
-
Smart Switch
![]()
Daten schnell und bequem von Ihrem Android- oder iOS-Smartphone auf Ihr neues Galaxy Smartphone übertragen
-
Software-Update Informationen
![Samsung_Galaxy_Software_Update]()
Erhalten Sie Informationen zu Android- und Sicherheits-Updates auf Ihrem Galaxy Smartphone.
-
Samsung Care+
![]()
Rundum geschützt: Samsung Care+ ist eine zusätzliche Versicherung für Ihr Galaxy Smartphone und Tablet.
-
Service-Portal
![]()
Registrieren Sie Ihr Produkt und überprüfen Sie den Status Ihrer Reparatur.
-
Nutzungsbedingungen für Smart TVs & Datenschutzhinweise
![]()
Hier finden Sie die Nutzungsbedingungen für Smart TV-Produkte und die aktuelle Datenschutzerklärung.
Kontakt zum Service
Online
Wir rufen Sie kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück.
Samsung Deutschland
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Samsung Deutschland
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Live-Chat Service für Fragen zu Ihrem Samsung Produkt und zum Online-Shop
Nutzen Sie unser Kontaktformular und senden Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns über Feedback zu unseren Services.
Service Hotlines
Wir rufen Sie kostenfrei sofort oder zum Wunschtermin zurück. Hier können Sie den Rückruf-Service buchen.
Neu ab dem 08. März 2019:
24/7-Service für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
Hotline, Chat und Email-Service sind rund um die Uhr besetzt.
06196 934 0 209*
Zubehörservice (alle o.g. Produkte)
06196 934 0 246*
Medizintechnik
06196 77 555 20*
Telefax (alle Produktgruppen)
Mobilgeräte (Smartphones, Tablets, Wearables):
Mo.–So. 00:00–24:00 Uhr
TV/AV (Fernseher, Audio, Video, Kameras):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Haushalt (Kühl- & Gefrierschränke, Waschmaschinen, Einbaugeräte, Trockner, Mikrowellen, Staubsauger):
Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
SSD, SD–/MicroSD–Karten, PC–Laufwerke:
Mo.–Fr. 08:30–17:00 Uhr
Festplatten:
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr
Samsung Shop:
Mo.–Fr. 09:00–18:00 Uhr
Zubehörservice:
Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr
Medizintechnik:
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
Wichtig: Bitte halten Sie zum Anruf Ihre Gerätedaten bereit.
Hier finden Sie Ihre Gerätedaten.
Datenschutzhinweise für Endkunden und Kontakte mit dem Service der Samsung Electronics GmbH
Bei Anfragen zu Druckern besuchen Sie bitte die HP-Webseite
Spezielle Services
In unseren Customer Service Plazas stehen Ihnen erfahrene Techniker mit Rat und Tat zur Seite und bieten Unterstützung zu Samsung Produkten.
Schnelle und individuelle Hilfe direkt an Ihrem Smartphone, Tablet oder Smart TV