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Per ricevere supporto su cellulari, smartphone o tablet contatta il Servizio Clienti gratuito al numero 800-MSAMSUNG (800-67267864). Per trovare il Centro di Assistenza più vicino nella tua zona e monitorare il tracking della riparazione clicca qui.



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Ti ricordiamo che per richiedere assistenza sono necessari i seguenti dati relativi al tuo prodotto: modello, numero seriale S/N (riportati generalmente sull'etichetta posta sul retro del prodotto) e data di acquisto. Il nostro Servizio clienti potrebbe anche richiedere l'invio (via fax o e-mail) della prova d'acquisto per l'apertura della pratica di assistenza.

Servizio gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00, raggiungibile sia da telefono fisso, sia da telefono cellulare.

AVVISO AGLI UTENTI
Samsung informa gli utenti che le chiamate effettuate al Servizio Clienti Samsung, gestito per suo conto dalle società indipendenti Stream Italy S.r.l. e Sykes Eastern Europe Srl, potranno essere registrate e riascoltate da Stream Italy S.r.l. e e Sykes Eastern Europe Srl per esclusive finalità di addestramento del personale e miglioramento del servizio. A tal fine, all'atto della chiamata, l'utente sarà informato tramite apposito messaggio della possibilità che la chiamata sia registrata per i predetti fini. Samsung non gestisce né entra in alcun modo in possesso delle registrazioni, che sono effettuate da Stream Italy S.r.l. e e Sykes Eastern Europe Srl quali titolari autonomi del trattamento.
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