يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. بالضغط على قبول أو الاستمرار في تصفح الموقع ، يعني أنك موافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
اكتشف المزيد هنا
أتحتاج إلى مساعدة بخصوص منتجاتنا؟ املأ النموذج وسنتواصل معك قريباً.
طلب دعم
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
App Inquiry
Ask your question about Apps & Services and we will give you a detailed answer.
Live Chat
Get support from Samsung Experts with chatting service.
نأسف لإبلاغك أنه لا تتوفر أي خيارات لدعم “الاتصال” في الموقع المحدد.
دعم الإصلاح
أحضرها للداخل
قم بزيارة مركز خدمة معتمد من Samsung لإصلاح سريع وسهل لجهازك.
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
استلام الإصلاح (خدمة الإصلاح من الباب إلى الباب)
استلام مناسب للإصلاح والعودة من منزلك أو مكان عملك (الشحن مجانا)
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
زيارة فنية للإصلاح
يمكنك طلب زيارة إصلاح فني. سيقوم مركز الاتصال بالاتصال بك بخصوص ذلك.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
نأسف لإبلاغك أنه لا تتوفر أي خيارات لدعم "الإصلاح" في الموقع المحدد.
عذراً، بعض الخدمات غير متاحة في وقت معالجة طلبك الحالي. سوف يُعاد تفعيلها بمجرد اكتمال الإجراءات.
طلب معاودة الاتصال
يُرجى إدخال تفاصيل الاتصال بك وسوف يعاود فريق خدمة العملاء لدينا الاتصال بك في غضون الساعات الـ 24-48 القادمة.
الحقول التي تم وضع علامة النجمة * عليها مطلوبة.
تسجيل إيصال الشراء
للتعرّف على فترة الضمان الدقيقة، يُرجى إرسال نزاع ضمان للمراجعة.
يُرجى تحميل نُسخة من إيصال الشراء (فاتورة ضريبية) بتنسيق PDF أو بتنسيق صورة (التنسيقان .jpg و.png هما المقبولان فقط). الحد الأقصى المسموح به لحجم الملف هو 5 MB .
يُرجى التحقق من ملف الإيصال.
يُرجى تحديد تاريخ شراء
هذه الخطوة ليست إلزامية. يمكنك تخطي هذه الخطوة إذا كنت لا تملك إيصالاً والمتابعة إلى الخطوة التالية.
أحضرها للداخل
احجز موعداً في أقرب فرع من فروع Samsung Store واجلب جهازك.
يُرجى تحديد تاريخ
حدد تاريخاً مناسباً لك وأدخل موقعك لتتلقى خدمات المنتج.
اتصل بنا
اطرح سؤالك في استعلام مباشر وسوف نمنحك إجابة تفصيلية.
*To ensure the safety of your personal information, please remember to activate the maintenance mode before sending your phone in for repair. When maintenance mode is enabled, access to customer data within the device is restricted.
رقم التذكرة
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بـ خدمة العملاء لدينا والرجوع إلى رقم التذكرة أعلاه.
منتجات Samsung وحدها مؤهلة للتسجيل. لا يمكن تسجيل منتجات مثل أجهزة التخزين (SSD وما إلى ذلك)، والملحقات، ومكونات المنتج حتى إن كانت ضمن منتجات Samsung.
لقد قدمنا معلومات حول "طريقة العثور على الرقم المتسلسل أو رقم IMEI" في مرحلة إدخال الرقم التسلسلي أو IMEI.
امسح رمز الاستجابة السريعة QR باستخدام تطبيق الكاميرا في جهاز Samsung واتبع التعليمات الموضحة للتسجيل. هذه الميزة مدعومة في الأجهزة المنزلية وشاشات العرض غير الذكية المخصصة للمستهلكين من Samsung. تأكّد من عدم الخلط بين هذا الرمز ورمز QR لتطبيق SmartThings.
مكن أن يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشاكل في الاتصال. نوصي بعدم استخدام VPN أثناء التسجيل.
أدخل رقمك التسلسلي/رقم IMEI
يُرجى مراجعة الأرقام والتحقق من عدم وجود رموز ناقصة - IMEI/ الرقم المتسلسل للمنتج: 15 رقماً - الرقم المتسلسل للهواتف المحمولة/ الأجهزة اللوحية/ الأجهزة القابلة للارتداء: 11 رقماً
يُرجى إدخال رقم مكون من 11 أو 15 رقماً.
هذا المنتج مسجّل بالفعل. تأكّد من إدخال الرقم التسلسلي أو رقم IMEI الصحيح.
النوع
النوع الفرعي Subtype
الفئة
1) الحروف والرموز يُرجى الانتباه جيداً. فالحرف "O" قد يشبه الرقم 0، والحرف "S" قد يشبه الرقم 5.
2) مكان الرقم المتسلسل يُرجى إدخال الرقم المتسلسل الموجود على المنتج نفسه، وليس الموجود على العبوة.
منتجات Samsung وحدها مؤهلة للتسجيل. لا يمكن تسجيل منتجات مثل أجهزة التخزين (SSD وما إلى ذلك)، والملحقات، ومكونات المنتج حتى إن كانت ضمن منتجات Samsung.
مكن أن يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشاكل في الاتصال. نوصي بعدم استخدام VPN أثناء التسجيل.
أوشك تسجيل المنتج على الاكتمال!
لقد أدخلت رقماً تسلسلياً أو رقم IMEI صحيحاً. الآن حدد طراز منتجك.