شاشة فارغة على هاتفي أو جهازي اللوحي من سامسونج

تاريخ اخر تحديث : سبتمبر ١٧. ٢٠٢٥

إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي يعرض شاشة فارغة فقط، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك التحقق منها لتحديد سبب المشكلة.

 

1 تحقق من الهاتف أو الجهاز اللوحي والشاحن وكابل USB

تأكد من عدم وجود أي ضرر مادي أو سائل في الهاتف والجهاز اللوحي والشاحن وكابل USB. افحص موصلات USB بحثًا عن التآكل أو الانحناء. افحص تلف السوائل (LDI). يجب أن يكون LDI أبيض اللون، أو أبيض اللون مع علامات X وردية أو أرجوانية. يجب أن يكون وصلة USB ثابتة وقليلة الحركة. أزل أي أغطية أو ملحقات أخرى قد تغطي منفذ الشحن أو الأزرار.

 

2 شحن الهاتف أو الجهاز اللوحي.

قم بتوصيل الهاتف أو الجهاز اللوحي وشحنه باستخدام الشاحن المرفق لمدة ساعة على الأقل. قد يستغرق مؤشر شحن البطارية ما يصل إلى 10 دقائق ليظهر على الشاشة.

 

Chrager
3 أعد تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي.

افصل الهاتف أو الجهاز اللوحي، ثم حاول تشغيله بالضغط على زر التشغيل (أو الزر الجانبي) ومفتاح خفض الصوت لمدة 15-20 ثانية. سيظهر شعار سامسونج جالاكسي.

  • إذا أضاءت الشاشة، فهذا يعني أن جهازك بحاجة إلى الشحن. أوقف تشغيل الجهاز وأعد توصيله بالشاحن المرفق حتى يكتمل شحنه.
Retstart

ملاحظة: 

  • إذا كنت تستخدم ميزة الأمان البيومترية، فسيطلب الهاتف كلمة المرور الاحتياطية الخاصة بك لإلغاء القفل بعد إعادة التشغيل.
  • إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات