كيفية إزالة العوامل الخارجية التي تؤثر على صوت جهاز سامسونج؟

يرجى العلم بأنه لا ينبغي استخدام ملحقات واقية غير معتمدة من سامسونج تغطي الكاميرا أو الفلاش. نوصي باستخدام ملحقات معتمدة من سامسونج.

قد تغطي بعض الملحقات الواقية غير المعتمدة من سامسونج، مثل الأغشية أو الأغطية أو الفينيل الملتصقة بالجزء الخلفي من الجهاز، الكاميرا أو الفلاش، مما يسد مسار الهواء داخل الجهاز. وبسبب انسداد مسار الهواء، لا يُسمع الصوت المُستقبل بوضوح أو يتقطع بشكل غير منتظم، وقد يكون مستوى الصوت منخفضًا أيضًا.

في حال عدم إزالة الفينيل الواقي بشكل صحيح من المنتج وانسداد فتحة الميكروفون، فقد يُسمع صوت البث أو قد يحدث ضوضاء. يُرجى فحص الميكروفون الموجود أسفل المنتج وإزالة أي بلاستيك واقي أو أجسام غريبة قبل الاستخدام.

في الآونة الأخيرة، عند استخدام منتج زجاج مقسّى (نوع زجاج القبة) إلى جانب الأفلام الواقية المباعة في السوق، هناك حالات من الضرر لأجهزة العملاء، مثل الإزعاج في استخدام وظائف منتج الهاتف الذكي بسبب الاستخدام المفرط والاستخدام الخاطئ للتصلب.

عند استخدام سائل التقوية، احرص على عدم تسلله إلى سماعة الهاتف الذكي أو أزراره.

كما ذُكر سابقًا، يمكن أن يتسبب تلف المنتج نتيجة تسرب سائل التقوية في حدوث مشاكل في استخدام الهاتف الذكي، بالإضافة إلى تكلفة إصلاحه. عند شراء غشاء حماية من الزجاج المقسّى، يُرجى مراعاة احتياطات التثبيت بعناية والانتباه الشديد عند استخدام سائل الإزالة على المنتج لتجنب إتلاف الهاتف.

1. مستقبِل
2. مقوي
3. زر

إذا غُمر الجهاز بالماء أو كان مكبر الصوت مبللاً، فقد لا يُسمع الصوت بوضوح أثناء المكالمة.

أولاً، نظّف الجهاز برفق بقطعة قماش ناعمة وجافة. استمر في تجفيفه تمامًا لفترة معينة قبل استخدامه. ولتجفيف الماء بشكل أسرع، يُنصح بإمساك الجهاز مع توجيه مكبر الصوت لأسفل ورجّه برفق عدة مرات لإزالة أي ماء متبقٍ. مع ذلك، قد لا يُسمع الصوت بوضوح عند وجود بعض الرطوبة على شبكة مكبر الصوت الأمامية. في هذه الحالة، بما أن اهتزاز مكبر الصوت يُزيل هذه الرطوبة أثناء المكالمة، يُرجى التحقق من حالة صوت الجهاز أثناء إجراء المكالمة لفترة. إذا استمرت مشاكل الصوت بعد تجربة هذه النصائح، يُرجى زيارة مركز خدمة سامسونج.