O que devo fazer se a máquina de gelo não esta a produzir gelo suficiente?

Data da última actualização : out 13. 2020

Se tiver problemas com a máquina de gelo instalada no frigorífico, siga as instruções abaixo. Recomenda-se também que consulte o Manual de Utilização para o seu modelo de frigorífico específico, viste esta página apenas cobre informações gerais relativas à maioria dos modelos.

Verifique a quantidade de cubos de gelo produzidos

Os frigoríficos da Samsung produzem cerca de 120 cubos de gelo por dia, o que significa que o frigorífico produz 1 cuvete de gelo a cada 90 minutos (consoante o modelo). Se a máquina de gelo produzir menos de 50 cubos em 24 horas, ou não houver cubos de gelo na calha do gelo, siga primeiro as instruções abaixo. Se a situação persistir, contacte o centro de assistência da Samsung mais perto para obter mais ajuda.

Cuvete de gelo
Em caso de primeira utilização

Se o frigorífico estiver a ser utilizado pela primeira vez ou após um longo período de tempo, o aparelho deverá estar em funcionamento há pelo menos seis horas antes de poder fazer gelo.

Nota: Deverá descartar as três primeiras remessas de cubos de gelo produzidas pela máquina do gelo (cerca de 30 cubos) para assegurar que a máquina de gelo está a fazer gelo com água limpa.

Certificar que as portas estão completamente fechadas

O máquina de gelo não pode distribuir gelo enquanto a porta estiver aberta. Feche a porta completamente e tente dispensar o gelo novamente.

Verifique as configurações no visor

Função de máquina de gelo
Confirme se o frigorífico está no modo GELO DESLIGADO. A função de máquina de gelo pode ser ativada premindo o botão Tipo de Gelo.

indicador gelo desligado

Função de bloqueio para crianças
Quando esta função está ativada, ela desativa a funcionalidade. 

indicador de bloqueio para crianças

Nota: 

  • O desenho real do painel do visor poderá ser diferente do modelo que possui.
  • Esta imagem é uma referência em Inglês mas está disponível no idioma do seu país. 

Redefinir a temperatura

Defina a temperatura do frigorífico para uma definição mais baixa. Deverá ser de - 15 °C ou menos para o compartimento do congelador. 

Reiniciar o dispensador de gelo

Depois de reiniciar o dispensador de gelo, aguarde 24 horas para que a máquina de gelo comece novamente a fazer gelo.

Verificar o estado da ligação de água

Consultar o indicador do filtro de água no visor
No caso de o gelo ser pequeno, turvo ou contiver resíduos, verifique o filtro de água e substitua-o. O filtro deve ser trocado cada seis meses para evitar obstruções.

indicador de reiniciação do filtro

Nota: 

  • O desenho real do painel do visor poderá ser ligeiramente diferente consoante o tipo de modelo que possuir.
  • Esta imagem é uma referência em Inglês mas está disponível no idioma do seu país. 

Verificar a pressão da água
Assegure-se de que a pressão da água é suficientemente alta.


Verificar o abastecimento de água
Assegure-se de que está devidamente conectado ao frigorífico e de que a mangueira da água não está presa ou danificada.

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