O que devo fazer quando a água não sai devidamente do dispensador?

Data da última actualização : set 23. 2020

Se tiver problemas com o dispensador de água do seu frigorífico, poderá seguir o guia de resolução de problemas abaixo antes de contactar a assistência técnica, pois poderá obter a solução em poucos passos. 

Verificar o modo no visor

  • Quando a água não sair do dispensador, verifique se o modo de bloqueio infantil está ativado. Se o bloqueio infantil estiver ativado, prima e mantenha premido o botão do bloqueio infantil por mais de 3 segundos para desativar. 
  • Se o dispensador não estiver bloqueado, tente premir o botão de seleção de água, gelo em cubos ou gelo picado. Além disso, certifique-se de que selecionou o botão para dispensar água (as instruções específicas podem variar consoante o modelo).
  • O depósito de água poderá ter congelado porque a temperatura definida é muito baixa. Tente mudar a temperatura definida para outra mais quente no visor.
verificar se o bloqueio infantil é apresentado e desativar

Nota: O desenho real do visor poderá ser diferente do modelo.

Certifique-se de que o filtro de água está devidamente instalado

A ligação do filtro de água interior poderá causar problemas. Verifique se o filtro de água interior do frigorífico está devidamente instalado. Se o filtro de água não estiver ligado ou introduzido corretamente, o dispensador de água poderá não funcionar. Certifique-se de que o filtro de água está devidamente montado. Um filtro de água entupido é muitas vezes a causa de fraca pressão de água. Poderá também aumentar a pressão de água substituindo o filtro de água regularmente.

assegurar que o filtro de água está devidamente instalado

Verifique o abastecimento de água e a posição da válvula

  • Se não sair água do dispensador de água, precisa de verificar o abastecimento de água.
  • Verifique se o abastecimento exterior de água está devidamente ligado ao frigorífico. A válvula de abastecimento de água deverá estar ligada. 
  • Certifique-se de que o tubo está livre e desimpedido de obstruções. O tubo de abastecimento de água não deverá ser dobrado nem trilhado.
  • Normalmente, o abastecimento de água e a respetiva válvula estão situados na parte de trás do frigorífico, próximo de um lava-loiça.
verificar o abastecimento de água e a pressão de água

Nota: 

  • A localização do abastecimento de água poderá variar consoante o produto e depende da localização da canalização de água da casa.
  • Mais detalhes podem ser encontrados no manual de utilização. 
Método de inspeção do abastecimento de água e da pressão da água

Como testar a pressão da água no frigorífico

  • Após verificar o abastecimento de água, teste a pressão da água. 
  • Retire água durante 10 segundos. Se a água encher menos do que 2/3 de uma chávena, precisa de aumentar a pressão da água do frigorífico.
  • É recomendável que o abastecimento de água seja instalado por um profissional. Assim, se não estiver familiarizado com o mesmo, contacte o centro de assistência ao cliente.

Dicas para purgar ar do abastecimento de água

  • O bombeamento de ar do abastecimento de água apenas precisa de ser feito quando o filtro de água ou o abastecimento de água tiver sido substituído ou ligado recentemente. 
  • Para purgar ar do abastecimento de água, mantenha premida a alavanca do dispensador e tente dispensar água durante 5 minutos. Se a água começar a sair, continue até que deixe de sair atabalhoadamente e o fluxo comece a estabilizar (o que pode levar 7-10 litros).

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