O que fazer quando o seu Samsung Galaxy Watch não liga
Se o Galaxy Watch se desligar ou não conseguir ligar-se ao seu dispositivo móvel, pode tentar ajustar as permissões do Galaxy Watch. Siga os passos de resolução de problemas abaixo para restaurar a ligação.
Resolução de problemas de ligação do Galaxy Watch
Se as permissões de ligação Bluetooth não forem permitidas, o seu Galaxy Watch poderá não conseguir ligar-se. Se tiver problemas de ligação, tente alterar as permissões da aplicação para Serviços do Google Play de modo a permitir todas as categorias que necessitam de permissão.
Como configurar as permissões de Serviços do Google Play
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Aplicações.
Passo 2. Toque em Serviços do Google Play.
Passo 3. Toque em Permissões.
Passo 4. Toque nas categorias na secção Não permitidas, caso estejam listadas.
Passo 5. Permita que a aplicação obtenha permissão.
Passos adicionais de resolução de problemas para o Galaxy Watch
- Verifique se a funcionalidade Bluetooth está ativada tanto no Galaxy Watch como no smartphone.
- Verifique se existem obstáculos físicos (como paredes, equipamento eletrónico, etc.) entre o smartwatch e o seu dispositivo móvel.
- Certifique-se de que a aplicação Wearable está instalada no seu telemóvel. Se não tiver a versão mais recente, atualize-a para a versão mais recente.
- Certifique-se de que o smartwatch e o smartphone ligado estão dentro do alcance máximo da ligação Bluetooth (10 m / 32 pés). A distância de funcionamento real pode variar consoante o ambiente de utilização.
- Reinicie tanto o smartwatch como o smartphone e, em seguida, reinicie a aplicação Wearable no telemóvel.
Especificações de compatibilidade do dispositivo Galaxy Watch
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Modelo do Galaxy Watch |
Requisitos do dispositivo Samsung |
Requisitos para dispositivos que não são da Samsung |
Requisitos do iOS |
|---|---|---|---|
|
Série Galaxy Watch8 e Watch Ultra |
Android 12.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou superior (tablets não suportados) |
Android 12.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (determinados modelos e tablets não suportados) |
Não suportado |
|
Série Galaxy Watch7 e Watch Ultra |
Android 11.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou superior (tablets não suportados) |
Android 11.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (determinados modelos e tablets não suportados) |
Não suportado |
|
Série Galaxy Watch6 |
Android 10.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou superior (tablets não suportados) |
Android 10.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (determinados modelos e tablets não suportados) |
Não suportado |
|
Série Galaxy Watch5 |
Android 8.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou superior (tablets não suportados) |
Android 8.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (determinados modelos e tablets não suportados) |
Não suportado |
|
Série Galaxy Watch4 |
Android 6.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou superior (tablets não suportados) |
Android 6.0 ou superior, 1,5 GB de RAM ou mais (determinados modelos e tablets não suportados) |
Não suportado |
Nota: As funcionalidades, as opções de menu, a interface e as definições disponíveis podem variar consoante o modelo específico do seu dispositivo e a versão do software.
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