O que fazer quando o microfone dos Galaxy Buds não está a funcionar
Após gravar com o microfone dos Galaxy Buds, experimente ouvir a gravação. Se não conseguir ouvir o som gravado, siga o guia abaixo para obter dicas de resolução de problemas.
Limpar os auriculares
Se o orifício do microfone estiver bloqueado, a entrada de som pode não ser adequada. Limpe o orifício do microfone, a coluna e o tubo de ventilação regularmente para evitar a acumulação de detritos. Use uma escova macia, limpa e seca ou um cotonete para remover a cera ou outros detritos.
Após usar os auriculares, limpe-os com um pano suave e seco.
Mantenha os auriculares secos. Tenha cuidado para não molhar os auriculares e prevenir a entrada de líquidos.
Limpe o orifício do microfone, a coluna e o tubo de ventilação regularmente para evitar a acumulação de detritos.
Nota: Ao remover substâncias estranhas, não use uma lâmina afiada, etc., e não use força excessiva. O orifício do microfone, a coluna e o tubo de ventilação podem ser danificados se fizer isso.
Reiniciar os auriculares
Também pode tentar reiniciar os auriculares. Depois de verificar a direção dos auriculares, insira-os nas ranhuras correspondentes na caixa de carregamento, a qual não está descarregada, feche a caixa de carregamento e remova-os após sete segundos ou mais.
Nota: Se a caixa de carregamento estiver com pouca bateria, primeiro ligue a caixa de carregamento ao carregador.
Repor os Galaxy Buds
É possível resolver o problema do microfone mediante a reposição dos auriculares. Toque na aplicação Galaxy Wearable > Definições de auriculares > Repor e siga as instruções no ecrã para concluir o processo de reposição de fábrica.
Nota: Se ainda estiver com problemas com a funcionalidade do microfone dos auriculares, visite um Centro de Assistência da Samsung.
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