Моля, въведи пощенския код на текущото ти местоположение.
Полетата, отбелязани със звездичка * са задължителни.
Моля, въведи пощенски код
Избери опция за поддръжка
Свържи се с Поддръжка
Имейл
Нуждаеш се от помощ за нашите продукти? Просто попълни формуляра и ще се свържем с теб при първа възможност.
Заяви Поддръжка
Остави данните си за контакт и описание на проблема и нашият екип за обслужване на клиенти ще ти се обади.
Въпрос за приложението
Задай своя въпрос за Apps & Services и ще ти отговорим подробно.
Чат на живо
Получи поддръжка от експертите на Samsung с услугата за чат.
Съжаляваме да те информираме, че няма налични опции за връзка с поддръжка в даденото местоположение.
Поддръжка за ремонт
Резервиране на час
Насрочи час в най-близкия Samsung Store и остави устройството си
Изпрати по пощата
Нашата онлайн система за изпращане по пощата предлага удобен начин да изпратиш устройството си до сервизен център на Samsung
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Занеси го
Посети оторизиран сервизен център на Samsung за бърз и лесен ремонт на твоето устройство. * Някои местоположения може да предлагат опция за запазване на час
Услуга D2D
Предоставяне на услуги за вземане за ремонт и доставка на твоя Смартфон и Таблет. Нашият екип ще се свърже с теб в момента на заявка.
Услуга Посещение
Искаме да ти предоставим услугата Посещение за телевизори, хладилници и перални машини. Инженерите на Samsung ще се свържат с теб на следващия ден след заявката за ремонт, за да потвърдят датата на посещението.
Technical Repair Visit
You can request for Technical Repair Visit. Our Call center will contact you for it.
Van Service
ремонт на мобилни устройства Samsung Van
Услуга Смарт Шкафче
Съхраняване на ремонтни мобилни устройства в кутия на Samsung
Съжаляваме да те информираме, че няма налични опции за поддръжка за „Ремонт“ в даденото местоположение.
Sorry, some services are currently unavailable as your request is being processed. They will be reactivated once the process is complete.
Заявка за обратно позвъняване
Моля, въведи данните си за контакт и нашият екип за обслужване на клиенти ще ти се обади в рамките на следващите 24 – 48 часа.
Полетата, отбелязани със звездичка * са задължителни.
Регистрирай касов бон за покупка
За точен гаранционен период, моля, изпрати за преглед оспорване на гаранцията.
Моля, качи копие на касовия бон за покупката (данъчна фактура) в PDF формат или изображение (приемат се само формати .jpg и .png). Максималният допустим размер на файл е 5 MB.
Моля, провери файла с касовия бон.
Please select a purchase date
Това не е задължителна стъпка. Можеш да я пропуснеш, ако нямаш касов бон, и да продължиш към следващата стъпка.
Резервиране на час
Насрочи час за посещение в най-близкия Samsung Store и остави устройството си.
Моля, избери дата
Избери свободна дата и въведи местоположението си, за да получиш продуктови услуги.
Свържи се с нас
Задай въпроса си при среща с нас и ще ти дадем подробен отговор.
Полетата, отбелязани със звездичка * са задължителни.
Поддръжка по имейл
Полетата, отбелязани със звездичка * са задължителни.
Твоята заявка за донасяне на продукта и обслужване е планирана успешно.
*За да гарантирате безопасността на вашата лична информация, моля, не забравяйте да активирате режима за поддръжка, преди да изпратите телефона си за ремонт. Когато режимът на поддръжка е активиран, достъпът до клиентските данни в устройството е ограничен.
Номер на заявка
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Ако имаш някакви въпроси или притеснения, моля, обади се на отдела за обслужване на клиенти на 0800 111 31 Samsung и реферирай към номера на заявката по-горе.
Само продукти на Samsung отговарят на условията за регистрация. Устройства за съхранение (SSD и др.), аксесоари и компоненти, съставляващи продукта, не могат да бъдат регистрирани дори ако са продукти на Samsung.
Предоставили сме информация „Как да откриеш серийния номер или IMEI“ за етапа на въвеждане на S/N или IMEI.
Сканирай QR кода с приложението за камерата на твоето устройство Samsung и следвай инструкциите за регистрация. Тази функция се поддържа само за битова техника и неинтелигентни В2С монитори Samsung. Внимавай да не объркаш QR кода за SmartThings.
Използването на VPN може да доведе до проблеми с връзката. Препоръчваме да не използваш VPN по време на регистрация.
Въведи своя Сериен Номер/IMEI
Моля, провери цифрите и се увери, че не липсват кодове – IMEI/Сериен номер на продукт: 15 цифри – SN на мобилен телефон/таблет/cмартаксесоар: 11 цифри
Моля, въведи 11- или 15-цифрено число.
Този продукт вече е регистриран. Провери дали е въведен правилният сериен номер или IMEI.
Тип
Подтип
Категория
1) Символи Моля, внимавай. Буквата O може да прилича на цифрата 0, а буквата S може да прилича на цифрата 5.
2) Местоположение на серийния номер ; Моля, въведи серийния номер, който се намира на самия продукт, а не този на опаковката.
Само продукти на Samsung отговарят на условията за регистрация. Устройства за съхранение (SSD и др.), аксесоари и компоненти, съставляващи продукта, не могат да бъдат регистрирани дори ако са продукти на Samsung.
Използването на VPN може да доведе до проблеми с връзката. Препоръчваме да не използваш VPN по време на регистрация.
Регистрацията на продукта почти приключи!
Въведе валиден S/N или IMEI. Сега избери модела на продукта.