Как да поправя връзката между телевизор и SmartThings, ако прекъсне?

Ако връзката между SmartThings и телевизора Samsung е нестабилна, трябва да проверите основните настройки. Наслаждавайте се на забавления без прекъсвания, докато със семейството си гледате филм или любимото си предаване.

Изображение на приложението SmartThings, свързващо се към смарт телевизор

Когато зареждате приложението, е възможно приемането на данни да е бавно или да възникнат временни прекъсвания. Ако рутерът и телевизорът са много отдалечени един от друг, връзката между тях може да не е гладка и регистрацията може да се окаже неуспешна.

1 Натиснете върху Настройки на своя смартфон.
В смартфона е избрано Настройки
2 Натиснете върху Връзки.
В менюто Настройки е избрано Връзки
3 Натиснете върху Безжична мрежа.
В менюто Връзки е избрано Безжична мрежа
4 Изберете рутера и въведете своя ПИН-код (ако е необходимо).
Показана е страницата Свързване с безжичен рутер

Забележка: Ако към рутера са свързани повече от 10 устройства, регистрацията може да се окаже неуспешна.

Уверете се, че софтуерът на вашия смартфон и приложението SmartThings са актуализирани и, ако е необходимо, актуализирайте и фърмуера на телевизора.

Забележка: Приложението SmartThings е съвместимо с телефони с Android 8.0 или по-нова и iOS 12.0 или по-нова.

Как да актуализирате приложението SmartThings

1 Натиснете върху Меню (трите хоризонтални линии).
В приложението SmartThings е избрано Меню
2 Натиснете върху Настройки на SmartThings.
В приложението SmartThings е избрано Настройки
3 Плъзнете до и натиснете върху За SmartThings.
В Настройки на менюто на SmartThings е избрано За SmartThings
4 Ако има налични актуализации, натиснете върху Актуализация.
Показано е менюто Актуализации на софтуера

Как да актуализирате фърмуера на телевизора

1 Натиснете бутона Начало на дистанционното управление и отидете в Настройки.
В менюто Начало на телевизора е избрано Настройки
2 Изберете Поддръжка > Актуализации на софтуера.
В менюто Настройки на телевизора е избрано Актуализации на софтуера
3 Изберете Актуализирай сега.
В менюто Актуализации на софтуера е избрано Актуализирай сега

Забележка: 

  • Ако имате проблеми със своя смарт телевизор Samsung, винаги трябва да проверявате дали има налични актуализации на софтуера, тъй като те може да съдържат решение на вашия проблем.
  • Снимките на екрана и менютата може да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.

Свързани Bъпроси

Благодарим Ви за обратната връзка

Контакти

Online

Има няколко различни начина да се свържете с нас чрез чат на живо, имейл и други
Научете повече

Обадете се

Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти
Научете повече

Поддръжка лице в лице

Независимо дали вашият продукт е в гаранция или е извън гаранцията, ние сме тук, за да ви помогнем.
Find a Support Centre

Поддръжка на клиенти за приложения и услуги

Samsung Health Monitor : 0800 111 31 - Безплатен за всички оператори
Galaxy Store : 070013311
Galaxy Themes : 070013311
Виж повече