Какво да направите, когато камерата на вашия Samsung Galaxy не се отваря
ако вашето устройство Galaxy показва съобщение, че камерата не може да бъде отворена, проблемът може да е причинен от временна грешка на камерата или проблем с модула на камерата. В много случаи рестартирането на устройството или изчистването на данните на приложението за камерата може да помогне за разрешаването на проблема.
Забележка: Имената на менютата, настройките и оформленията на екрана може да се различават в зависимост от модела и версията на софтуера.
Временна грешка в приложението Камера може да попречи на отварянето на камерата. Изчистването на данните на приложението Камера може да помогне за възстановяване на нормалната работа.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Приложения.
Стъпка 2. Изберете Камера.
Стъпка 3. Докоснете Място за съхранение.
Стъпка 4. Докоснете Изчисти данните.
Стъпка 5. Докоснете Изтрий, за да потвърдите.
Забележка: Изчистването на данните на приложението Камера нулира настройките на камерата до стойностите по подразбиране, но запазените снимки, видеоклипове и други лични данни няма да бъдат изтрити.
Временна системна грешка може да попречи на камерата да функционира правилно. Рестартирайте устройството и проверете камерата отново.
Рестартирайте чрез менюто за захранване
Стъпка 1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да отворите панела за бързи настройки > Докоснете Иконата за изключване.
Стъпка 2. Докоснете Рестартиране.
Рестартирайте с помощта на бутоните
Натиснете и задръжте страничния клавиш и клавиша за намаляване на силата на звука едновременно за повече от 7 секунди, докато устройството се рестартира.
Можете да използвате приложението Samsung Members, за да проверите състоянието на камерата чрез Диагностика на телефона.
Забележка: Диагностика на телефона е налично само на устройства Galaxy с инсталирано приложение Samsung Members.
Стъпка 1. Отворете приложението samsung members > Докоснете Поддръжка.
Стъпка 2. Докоснете Начало под Диагностика на телефона.
* Започва пълното диагностично сканиране. Можете да спрете процеса и да изберете конкретни елементи, за да изпълните отделни тестове.
Стъпка 3. Докоснете Камера.
Стъпка 4. Проверете резултатите от диагностиката.
Забележка: Ако камерата все още не работи, след като сте изпробвали горните стъпки, модулът на камерата или вътрешната електрическа схема може да се нуждаят от проверка. Моля, посетете сервизен център на Samsung за професионална диагностика и ремонт.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.