Expiré

Livraison et installation d'appareils Samsung

Découvrez ce qui est inclus dans votre livraison d’appareil électroménager.

À quoi vous attendre au moment de votre livraison

• Mesurez tous les espaces, y compris les couloirs, les escaliers, les portes et les voies de livraison pour vous assurer de disposer d’un dégagement d’au moins trois (3) pouces de chaque côté du produit. Enlevez les portes, les portails ou les rampes au besoin.
• Réservez l’ascenseur de service par l’intermédiaire de votre gestionnaire de bâtiment si nécessaire
• Déconnectez et videz les anciens appareils avant la livraison (si le service de reprise* a été acheté)
• Veillez à ce qu’une personne majeure dans votre province ou territoire soit à la maison pour recevoir votre livraison ; un tiers ou un contractuel ne peuvent pas recevoir la livraison au nom du client
• Le jour de la livraison, mettez les enfants et les animaux en sécurité pour éviter les blessures
• Éloignez tapis, photos, meubles et autres articles fragiles du chemin de livraison
• Dégagez l’allée et l’entrée de votre maison
• Enlevez les portes, les portails ou les rampes au besoin
• Veuillez contacter notre équipe de livraison à domicile à l’adresse hd.seca@samsung.com si le chemin de livraison comporte plus de deux volées d’escalier ou si l’adresse de livraison se trouve dans une nouvelle zone de développement

Service de reprise d’anciens appareils
• L’appareil doit être débranché, démonté et vide
• Les réfrigérateurs encastrés ou intégrés ne peuvent pas être retirés en raison de leur poids/de leur taille
• L’appareil doit pouvoir passer à travers toutes les portes sans démontage ni retrait de la porte

• Avant de signer, vérifiez que les détails de votre appareil électroménager (modèle, couleur et style) correspondent à votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec notre équipe de livraison à domicile à l’adresse hd.seca@samsung.com

Service de reprise d’anciens appareils
• Un appareil électroménager déconnecté et entièrement désinstallé sera enlevé
• Les réfrigérateurs encastrés ou intégrés ne peuvent pas être retirés en raison de leur taille et/ou de leur poids
• L’appareil doit pouvoir passer à travers toutes les portes sans démontage ni retrait de la porte
• Remarque : une fois la reprise effectuée, l’appareil ne peut pas être retourné

Comprend :
• la livraison dans la pièce de votre choix
• l’enlèvement de l’emballage de votre article des locaux
• la reprise de l’ancien appareil (doit apparaître dans la commande comme service pour être effectuée)

Exclut :
• toute installation de votre appareil électroménager
• Câblage ou travaux électriques
• Services de plomberie ou de conduite de gaz
• Déconnexion des anciennes unités
• Déplacement d’appareils électroménagers existants dans votre maison
• l’utilisation d’échelles, d’outils de levage ou le retrait de porte/fenêtre
• toute installation nécessitant le perçage, de la charpenterie ou des modifications structurelles
• l’nstallation du support anti-basculement
• l’installation si des pièces requises (tuyaux, trousses, etc.) sont manquantes

Réfrigérateurs

Comprend :

• le retrait et la réinstallation des poignées/portes pour terminer la livraison
• l’alignement et la mise à niveau des portes
• la mise à disposition de la documentation du produit et des manuels d’utilisation


Exclut :


• le raccordement à la conduite d’eau ou la coupure de l’alimentation d’eau principale
• l’installation d’appareils anti-basculement
• l’enlèvement d’appareils plus grands que le nouveau réfrigérateur
• le retrait des portes pour la reprise
• le déplacement du réfrigérateur existant à l’intérieur de la maison

Lave-vaisselle

Comprend :


• la livraison dans la pièce de votre choix


Exclut :


• le raccordement du lave-vaisselle
• le retrait du lave-vaisselle installé existant
• la modification des pièces du fabricant
• le déplacement de l’unité existante