Le programme de mise à niveau annuelle vous permet d’obtenir le plus récent appareil Galaxy tous les 12 ou 24 mois. Apprenez-en davantage et inscrivez-vous facilement ci-dessous.
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Obtenez un abonnement Samsung Care+ d'un an offert par nos soins avec le forfait 12 mois.
Choisissez votre durée
Choisissez un contrat d’un ou de deux ans, c’est toujours vous qui décidez.
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Aucun échange nécessaire
Aucun échange? Aucun problème. Vous n’en avez pas besoin pour vous inscrire au programme de mise à niveau annuelle et commencer à économiser
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C’est toujours vous qui décidez de la mise à niveau
Chaque année, vous avez trois mois pour prendre une décision sur trois options.
Fonctionnement du programme annuel
Choisissez une durée pour commencer.
Choisissez un appareil admissible
Sur la page Acheter, sélectionnez « S’inscrire maintenant » sous la section Programme de mise à niveau annuelle
Passez à la caisse comme d’habitude. Vous êtes maintenant inscrit au programme de mise à niveau annuelle et 50 % de vos paiements mensuels seront reportés.
Lorsqu’il vous reste trois mois à aller, nous vous enverrons un rappel par courriel de vos trois choix
Choisissez un appareil admissible
Sur la page Acheter, sélectionnez « S’inscrire maintenant » sous la section Programme de mise à niveau annuelle
Passez à la caisse comme d’habitude. Vous êtes maintenant inscrit au programme de mise à niveau annuelle et 35% de vos paiements mensuels seront reportés.
Lorsqu’il vous reste trois mois à aller, nous vous enverrons un rappel par courriel de vos trois choix
Choisissez votre appareil pour démarrer :
Cliquez sur « Acheter maintenant » et passez à l’option de paiement. On vous demandera de vous inscrire au programme de mise à niveau annuelle à la caisse.
Foire aux questions
Renseignements généraux
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Que se passera-t-il à la fin de mon forfait?
À la fin de votre forfait, vous recevrez un courriel vous invitant à choisir l’une des trois options suivantes :
MISE À NIVEAU – Retournez l’appareil Galaxy dans les 90 jours. Le solde résiduel du forfait différé est effacé; vous avez le choix d’acheter un nouvel appareil directement ou de vous inscrire à un autre téléphone par le biais du programme de mise à niveau annuelle.
RETOUR – Retournez l’appareil Galaxy dans les 90 jours. Une fois confirmé, le solde résiduel du plan différé est compensé.
CONSERVER – Vous payez le solde résiduel du forfait différé de l’appareil Galaxy dans les 90 jours*.
*Si vous conservez votre appareil Galaxy et ne payez pas le solde résiduel du forfait différé dans les 90 jours, les intérêts commenceront à s’accumuler. Voir les conditions générales pour en savoir plus.
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Définition du programme de mise à niveau annuelleLe programme de mise à niveau annuelle est un programme qui vous donnera la possibilité de participer à la mise à niveau annuelle de votre appareil sans frais supplémentaires à l’achat de votre appareil Galaxy.
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Quelles sont les options de forfait disponibles dans le cadre du programme de mise à niveau annuelle?Nous proposons à nos clients la possibilité d’acheter un appareil Samsung Galaxy admissible avec un forfait 12-mois ou 24-mois.
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Puis-je ajouter un appareil de reprise et m’inscrire au programme de mise à niveau annuelle?Non, vous ne pouvez pas échanger un appareil préexistant si vous souhaitez participer au programme de mise à niveau annuelle.
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Dois-je acheter Samsung Care+ lorsque je m’inscris au programme de mise à niveau?
Nous vous proposons un forfait standard Samsung Care+ de 12 mois en prime uniquement avec le contrat de mise à niveau du forfait de 12-Mois. Pour un programme de mise à niveau annuelle de 24 mois, Samsung Care+ est vendu séparément. Les conditions générales de Samsung Care+ se trouvent ici
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Qu’est-ce qui est considéré comme un appareil Samsung Galaxy admissible?Les produits Samsung admissibles au Programme incluent la Gamme Galaxy Z (Galaxy Z Flip7 et Fold7) (« Appareil Galaxy »). Les appareils Samsung Galaxy admissibles peuvent être modifiés ou exclus, comme déterminé par Samsung à sa seule discrétion de temps à autre.
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Devrais-je demander un prêt?Oui, la participation au programme de mise à niveau annuelle est assujettie à la demande réussie d’une nouvelle entente de crédit avec le fournisseur de crédit de notre choix, Flexiti Financial.
Comprendre votre paiement
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Comment calculez-vous la répartition des coûts sur le prêt?Les forfaits 12-mois et 24-mois vous permettent d’économiser 50 % et 35 % du coût de votre appareil Galaxy respectivement. Par exemple, avec un forfait 12-Mois, les 50 premiers % du prêt seraient dus au cours des 12 mois, ce que l’on appelle votre plan de paiement mensuel égal (« EMP »). Les 50 % restants du prêt correspondent à la valeur résiduelle de l’appareil Galaxy qui est différée jusqu’à la fin du plan (« Plan différé »).
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Comment calculez-vous le plan de paiement mensuel égal (EMP)?Le plan de paiement mensuel égal (EMP) est basé sur (i) le montant de l’achat de l’appareil Galaxy admissible, plus les taxes applicables, moins la valeur de retour de l’appareil et (ii) la durée du plan promotionnel de 12-Mois ou de 24-Mois, selon la sélection.
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Devrai-je effectuer des paiements pour mon forfait différé pendant toute la durée du programme?Pour les clients du Québec seulement, il est obligatoire d’effectuer un paiement mensuel minimum de 5 % pour la valeur résiduelle du plan différé. Tous les paiements effectués par les clients dans le cadre du forfait différé de votre appareil Galaxy seront retournés par transfert de fonds électronique (« TFE ») ou crédit sur votre compte Flexiti si votre appareil Galaxy est retourné dans la fenêtre de 90 jours. Sinon, les paiements effectués dans le cadre du forfait différé de votre appareil Galaxy peuvent être pris en compte dans le prix d’achat si vous souhaitez conserver votre appareil Galaxy à la fin de votre période. Pour toutes les autres provinces, cela n’est pas requis.
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Puis-je appliquer la valeur résiduelle à mon forfait différé comme crédit à ma prochaine commande?Non, la valeur résiduelle sur le forfait différé n’a aucune valeur monétaire, elle est à usage unique, ne peut être appliquée à aucune transaction future et n’est pas remboursable.
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Comment puis-je effectuer mes paiements à Flexiti Financial?
Vous avez deux options :
Option 1 : Banque en ligne : Ajoutez « Flexiti » comme bénéficiaire; utilisez la carte de crédit virtuelle Flexiti comme numéro de compte.
Option 2 : À la Banque : Rendez-vous à l’agence pour payer « Flexiti » en utilisant le numéro de carte de crédit virtuelle Flexiti.
*Remarque : Une carte de crédit « Flexiti » est requise. Les paiements sur le portail Flexiti ne sont PAS pris en charge.
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Qui puis-je contacter si j’ai des questions concernant mon contrat de prêt?Toutes les questions peuvent être adressées à Flexiti Financial au 1-877-259-3745.
Dernières étapes du programme de mise à niveau annuel
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Comment savoir quand je suis éligible pour retourner mon appareil Galaxy actuel?Une fois que vous êtes admissible, vous pourrez télécharger une étiquette d’expédition prépayée et des instructions pour expédier votre appareil Galaxy existant pendant la période de mise à niveau. L’appareil Galaxy existant doit être expédié en utilisant l’étiquette d’expédition prépayée au plus tard à la date de fin de la période de mise à niveau.
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Puis-je retourner mon appareil après la fin de la période de mise à niveau?Non, l’appareil Galaxy existant doit être retourné pendant la période de mise à niveau de quatre-vingt-dix (90) jours de votre forfait de 12 mois ou de 24 mois. Vous recevrez un avis par courriel avant le début de votre période de mise à niveau de quatre-vingt-dix (90) jours.
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Y a-t-il quelque chose que je dois faire avant de retourner mon appareil Galaxy?Oui, avant de retourner votre appareil Galaxy existant à Assurant ou à une boutique expérience Samsung, veuillez vous assurer de sauvegarder toutes les photos, tous les fichiers et toutes les autres données stockés dans l’appareil Galaxy existant, de retirer la carte SIM et toute carte mémoire, d’effacer toutes les données personnelles, de retirer tous les verrous logiciels que vous avez installés et d’effectuer une réinitialisation des paramètres par défaut. Tous les comptes doivent être supprimés ou désactivés. Cela inclut notamment Traçage du mobile et Reaction Lock pour les appareils Samsung Galaxy, le compte Samsung et le compte Google.
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J’ai choisi de retourner mon appareil et j’ai remarqué un retard d’expédition. Des intérêts me seront-ils facturés pour le retard?Si un retour est retardé dans l’expédition et que des intérêts sont facturés, Flexiti inverse automatiquement cet intérêt une fois finalisé. Veuillez communiquer avec Flexiti Financial au 1-877-259-3745.
