Récompenses Samsung est un programme de fidélisation qui permet aux participants d’accumuler des points en achetant des produits Samsung admissibles par l’intermédiaire de Samsung.com/ca_fr, de l’application Samsung Shop et d’autres services et applications autorisés par Samsung de temps à autre, ainsi qu’en participant à des offres spéciales, le cas échéant. Les participants peuvent échanger des points contre l’achat de produits Samsung sur Samsung.com/ca_fr et sur l’application Samsung Shop. Pour connaître toutes les conditions générales, veuillez visiter le site Conditions générales.

Récompenses Samsung s’adresse aux résidents légaux du Canada âgés d’au moins 13 ans. Les participants doivent avoir un identifiant de compte Samsung valide pour participer au programme Récompenses Samsung.

« Pour vous inscrire au programme Récompenses Samsung, vous devez créer un compte Samsung et accepter les conditions générales du programme Récompenses Samsung sur Samsung.com/ca_fr ou l’application Samsung Shop. » Vous pouvez également vous inscrire en visitant le site Samsung.com/ca_fr. Après avoir ouvert une session dans votre compte Samsung, vous devrez vous rendre à votre compte Mon Samsung > Mes récompenses > et accepter les conditions générales des Récompenses Samsung ou ouvrir l’application Samsung Shop et cliquer sur Mon compte et vous inscrire aux Récompenses Samsung. Pour connaître toutes les conditions générales, veuillez visiter le site Conditions générales.

Non, les Récompenses Samsung et un compte Samsung ne sont pas les mêmes, mais vous devez avoir un compte Samsung pour vous inscrire au programme de récompenses Samsung. Veuillez consulter les conditions générales du compte Samsung à l’adresse https://account.Samsung.com/membership/terms pour plus d’informations sur le compte Samsung.

Il y a une limite d’un Compte Récompenses Samsung par personne ou adresse courriel, peu importe si plusieurs personnes utilisent la même adresse courriel.

Les Participants peuvent être admissibles à gagner des Points et à profiter d’avantages du Programme Récompenses Samsung en fonction du statut de niveau de Compte Récompenses atteint (« Statut de niveau »). Il y a trois Statuts de niveaux : Bleu, Or et Platine.

Non, les statuts de niveau font partie du Programme Récompenses Samsung. Il n’y a pas d’inscription séparée.

Vous pouvez vérifier votre statut de Récompenses Samsung en vous connectant à votre Compte Samsung et en cliquant sur Samsung.com/ca_fr > Icône de profil > Mes Récompenses ou application Samsung Shop et cliquez sur l’icône du compte.

Non, les points ne sont pas transférables.

Non, les points ne sont pas transférables.

Oui, Récompenses Samsung est synchronisé avec votre compte Samsung. Tant que le même compte Samsung est utilisé sur Samsung.com/ca_fr et vos appareils Samsung, vos points Récompense Samsung se synchroniseront.

Les Participants doivent demeurer actifs dans le programme Récompenses Samsung pour conserver les Points qu’ils accumulent en gagnant ou en échangeant des Points au moins une fois tous les vingt-quatre 24 mois. Si un Compte Récompenses est inactif pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs, les points des participants expireront et le participant sera réputé avoir perdu ces points expirés. Une fois les points expirés, ils ne peuvent pas être rétablis, bien qu’un participant puisse gagner de nouveaux points, à moins que son Compte Récompenses n’ait été désactivé. Vous recevrez un avis de 30 à 60 jours avant cette expiration.

Les points Récompenses Samsung ne seront pas attribués pour les achats effectués avant le lancement du programme Récompenses Samsung. Le programme Récompenses Samsung a été lancé le 4 avril 2024 et tous les achats effectués avant cette date ne seront pas admissibles à l’obtention de points de Récompenses Samsung.

Vous recevrez un avis de 30 à 60 jours avant l’expiration de vos points. Samsung peut prolonger temporairement la période avant l’expiration des points sans préavis. Une telle prolongation est sans préjudice du droit de Samsung de rétablir la période d’expiration; cependant, vous recevrez un avis de 30 à 60 jours avant l’expiration de vos points.

Si vous annulez votre commande, votre activité de gain, comme l’annulation ou le retour de votre achat, les points peuvent être négatifs lorsque votre solde est inférieur aux points annulés.

Le statut de niveau d’un participant sera calculé sur la base de ses dépenses cumulées en produits admissibles achetés au cours des 24 derniers mois. La première période de 24 mois d’un Participant débutera à compter de la date à laquelle le Participant s’est inscrit au Programme de Récompenses Samsung. Les dépenses cumulées seront calculées en utilisant le Prix d’achat final des Produits admissibles. Pour connaître toutes les conditions générales, veuillez visiter le site Conditions générales.

Les participants peuvent accumuler des points en achetant des produits admissibles sur le site Samsung.com/ca_fr, par l’intermédiaire de l’application Samsung Shop et d’autres services et applications autorisés par Samsung de temps à autre, ainsi qu’en participant à des offres spéciales.

Les points seront crédités sur le Compte Récompenses du Participant une fois que la période de retour applicable aura expiré sur le Produit admissible acheté ou, le cas échéant, après la fin des rétrofacturations, selon la dernière éventualité.

Tous les points seront accumulés une fois que vous aurez ouvert une session dans votre compte Samsung et que vous serez inscrit comme membre du programme Récompenses Samsung. Pour obtenir plus d’informations sur le gain, vous pouvez communiquer avec le service clientèle à l’adresse suivante : https://www.Samsung.com/ca/support/contact/.

« Statut réservé » des récompenses sont des points émis, mais pas encore actifs (échangeables) qui pourraient être considérées comme des récompenses en attente. Les points seront crédités sur le Compte Récompenses du Participant une fois que la période de retour applicable aura expiré sur le Produit admissible acheté ou, le cas échéant, après la fin des rétrofacturations, selon la dernière éventualité. Pour obtenir plus d’informations sur le gain, vous pouvez communiquer avec le service clientèle à l’adresse suivante : https://www.Samsung.com/ca/support/contact/.

Chaque point a une valeur de rachat de 0,005 $ et les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction utilisant des points.

Les points Récompenses Samsung ne sont accumulés que sur les produits admissibles achetés sur Samsung.com/ca_fr ou sur l’application Samsung Shop. Le Participant recevra des points basés sur le Prix d’achat final payé à la caisse (payé intégralement ou approuvé pour Samsung ou un autre financement) sur le produit admissible. Le « Prix d’achat final » désigne le prix d’achat du produit admissible moins tout rabais (y compris l’utilisation de points pour un tel achat), la valeur des cadeaux, des coupons, des codes promotionnels et des chèques-cadeaux échangés et ne comprend pas les taxes, les frais d’expédition, les frais écologiques, les autres frais, le cas échéant, ou d’autres produits ou services que nous pouvons spécifier de temps à autre. Certains produits ne sont pas admissibles aux points de récompense, y compris, mais sans s’y limiter, ceux provenant de revendeurs ou de tiers, ou ceux obtenus à la suite d’une fraude. Pour connaître toutes les conditions générales, veuillez visiter Conditions générales.

Le nombre de points obtenus est calculé en fonction du sous-total des produits admissibles, à l’exclusion des rabais (y compris l’utilisation de Points pour un tel achat), la valeur des cadeaux, des coupons, des codes promotionnels et des chèques-cadeaux échangés, des taxes, des frais d’expédition, des frais écologiques et d’autres frais. Veuillez consulter les conditions générales complètes disponibles sur le site https://www.samsung.com/ca_fr/rewards/.

Samsung offrira des Points par l’achat de produits admissibles par l’intermédiaire de la boutique en ligne de Samsung à l’adresse Samsung.com/ca_fr ou de l’Application Samsung Shop et de tout autre service et application autorisés par Samsung de temps à autre. Le programme n’est pas disponible sur l’application Education EPP Shop et le Programme de partenariat amélioré sur Samsung.com/ca_fr et l’application Samsung Shop.

Un Participant doit dépenser au moins un dollar (1 $) sur sa transaction d’achat. Le nombre de Points à utiliser pour l’achat et le rabais correspondant à l’achat seront affichés lors du paiement. Les Points ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais d’expédition, les taxes ou d’autres frais (y compris, mais sans s’y limiter, les frais écologiques et les frais de financement), le cas échéant, et ne sont pas échangeables contre l’achat de services (y compris, mais sans s’y limiter, les garanties prolongées, Samsung Care+, les services d’installation et les services de transport).

Il n’y a pas de limite au nombre de points gagnés et échangés par jour.

Si vous avez acheté en tant qu’invité, vous n’accumulerez pas de points Récompenses Samsung. Les points seront accumulés si vous vous connectez au compte Samsung et vous vous inscrivez au programme de récompenses Samsung.

Les points Récompenses Samsung peuvent être échangés contre l’achat de produits admissibles sur Samsung.com/ca_fr ou sur l’application Samsung Shop.

Il se peut que le nombre total de points Récompenses Samsung que vous avez ne soit pas suffisant.

Les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction en utilisant des points.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire au sujet de l’échange, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle à l’adresse https://www.Samsung.com/ca_fr/support/contact/.

Les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction en utilisant des points. Pour obtenir de l’aide supplémentaire au sujet de l’échange, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle à l’adresse https://www.Samsung.com/ca_fr/support/contact/.

Chaque point a une valeur de rachat de 0,005 $ et les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction utilisant des points.

Lorsqu’une commande pour un produit acheté avec des Points est retournée ou annulée, les Points seront retournés au Participant lors de l’annulation ou une fois que Samsung accepte le retour du produit applicable conformément aux conditions générales de retour.

Lorsque l’argent et les Points sont utilisés pour un achat ou lorsque plusieurs produits sont achetés, mais que tous les produits ne sont pas retournés conformément aux conditions générales de retour de Samsung, les Points retournés au Participant seront fournis au prorata, ainsi qu’un remboursement de tout solde en espèces du prix d’achat retourné, le cas échéant.

Si vous avez encore des questions après avoir consulté notre FAQ, veuillez appeler notre service à la clientèle sans frais, du lundi au vendredi, au https://www.Samsung.com/ca_fr/support/contact/.

Samsung peut recueillir certains renseignements et données personnelles auprès de vous dans le cadre du programme Récompenses Samsung, et utiliser ces renseignements et données conformément à la Politique de confidentialité du Compte Samsung disponible à l’adresse suivante : https://account.Samsung.com/membership/pp. La Politique de confidentialité du Compte Samsung peut être mise à jour de temps à autre, veuillez donc la consulter périodiquement.

Vous pouvez vérifier votre statut de niveau de Récompenses Samsung en vous connectant à votre Compte Samsung et en cliquant sur Samsung.com/ca_fr > Icône de profil > Mes Récompenses ou application Samsung Shop et cliquez l’icône du compte.