Comment résoudre les erreurs de l’application Appareil photo sur votre appareil Galaxy
Si votre téléphone Galaxy affiche « Impossible de lancer l’appareil photo », cela peut être causé par une erreur temporaire dans l’application Appareil photo. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer les données de l’application, redémarrer votre téléphone ou effectuer un diagnostic de l’appareil photo dans Samsung Members.
Supprimer les données de l’application Appareil photo
Ce problème peut survenir en raison d’une erreur temporaire dans l’application Appareil photo. La suppression des données de l’application peut aider à rétablir le fonctionnement normal.
Remarque : Lorsque vous supprimez les données de l’application Appareil photo, tous les paramètres de l’appareil photo reviennent aux valeurs par défaut. Les photos et vidéos ne sont pas supprimées.
Étape 1. Appuyez sur l’application Paramètres.
Étape 2. Sélectionnez Applications.
Étape 3. Sélectionnez Appareil photo.
Étape 4. Sélectionnez Stockage.
Étape 5. Sélectionnez Effacer les données.
Étape 6. Sélectionnez Supprimer.
Redémarrer votre téléphone
Redémarrez à partir du menu d’alimentation
Une erreur temporaire peut empêcher l’application Appareil photo de fonctionner correctement. Redémarrez le téléphone à partir du menu d’alimentation et vérifiez si l’appareil photo fonctionne normalement.
Étape 1. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l’écran.
Étape 2. Appuyez sur l’icône d’alimentation.
Étape 3. Sélectionnez Redémarrer.
Redémarrer en utilisant les boutons
Si l’appareil ne répond pas, appuyez et maintenez enfoncées la touche latérale et la touche de diminution du volume ensemble pendant au moins 7 secondes, jusqu’à ce que le téléphone redémarre automatiquement.
Exécuter un diagnostic de l’appareil photo dans Samsung Members
Si le problème persiste, vérifiez la fonction de l’appareil photo en utilisant l’application Samsung Members.
Diagnostiquez votre téléphone Galaxy avec l’application Samsung Members
Remarque :
- La fonction Diagnostics du téléphone est disponible uniquement sur les appareils Galaxy avec Samsung Members installé.
- Pour tester un élément spécifique, sélectionnez Démarrer maintenant et choisissez la fonction que vous souhaitez tester.
Étape 1. Appuyez sur l’application Samsung Members.
Étape 2. Sélectionnez Assistance.
Étape 3. Appuyez sur Démarrer.
Étape 4. Sélectionnez Appareil photo.
Étape 5. Vérifiez le résultat.
Remarque : Les noms de menu, les chemins et les mises en page d’écran peuvent varier en fonction de votre modèle d’appareil, de votre logiciel ou de la version de l’application.
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