Que faire si la reconnaissance faciale ne fonctionne pas sur votre téléphone Galaxy
La fonction de Reconnaissance faciale offre un moyen rapide et pratique de déverrouiller votre téléphone Galaxy. Cependant, cette fonctionnalité peut ne pas fonctionner correctement si l'appareil photo est maculé ou couvert, ou si l'éclairage est faible. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Causes courantes d'échec de la reconnaissance
La Reconnaissance faciale peut ne pas fonctionner comme prévu dans les cas suivants :
- Faible éclairage : Dans des conditions de faible luminosité ou de contre-jour, l'appareil photo peut ne pas capturer suffisamment de détails pour reconnaître votre visage.
- Visage partiellement couvert : Le port d'un masque, de lunettes de soleil, d'un chapeau ou de lunettes à monture épaisse peut gêner la reconnaissance.
- Changements significatifs dans l'apparence : maquillage lourd, rasage complet de la barbe.
- Problèmes d'objectif de l'appareil photo : La poussière, les taches, les protections d'écran ou un objectif endommagé peuvent empêcher l'appareil photo de capturer une image claire.
Comment améliorer la précision de la reconnaissance
Si vous avez des difficultés à utiliser la Reconnaissance faciale, vous pouvez suivre les conseils ci-dessous.
- Nettoyez l'objectif de la caméra avant à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux.
- Retirez tout accessoire couvrant votre visage, comme un masque ou des lunettes de soleil.
- Utilisez cette fonctionnalité dans un environnement bien éclairé et évitez un fort contre-jour.
- Vérifiez que votre protecteur d'écran ou votre étui ne bloque pas la caméra.
Réenregistrez votre visage
Si la Reconnaissance faciale continue d'échouer, vous pouvez réenregistrer votre visage.
Étape 1. Sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Sécurité et confidentialité.
Étape 2. Sélectionnez Verrouillage écran et biométrie.
Étape 3. Sélectionnez Reconnaissance faciale.
Étape 4. Sélectionnez Supprimer les données du visage.
Étape 5. Appuyez sur Supprimer.
Étape 6. Sélectionnez Enregistrez le visage.
Étape 7. Appuyez sur le bouton Continuer.
Étape 8. Appuyez sur le bouton Enregistrer et capturez votre visage pour terminer la reconnaissance faciale.
Conseil pour l'enregistrement du visage
- Regardez directement l'appareil photo, puis inclinez la tête vers le haut.
- Pour obtenir une numérisation complète de votre visage, vous devez d'abord regarder directement l'appareil photo.
- Ensuite, vous devez lever légèrement la tête.
Remarque : Pour améliorer la précision, tenez le téléphone de manière stable, le visage vers l'avant, et capturez votre visage sous différents angles.
Lancer des diagnostics à l'aide de l'application Samsung Members
Ouvrez l'application Samsung Members et utilisez l'outil Diagnostics pour vérifier les problèmes de Reconnaissance faciale.
Remarque :
- Si vous portez souvent des lunettes, du maquillage ou un chapeau, l'enregistrement d'une autre apparence peut contribuer à améliorer la précision de la reconnaissance dans diverses situations.
- Il peut également être utile de tenir l'appareil fermement et de veiller à ce que votre visage soit clairement visible et centré sur l'écran pendant le processus de déverrouillage.
- N'oubliez pas que la Reconnaissance faciale est généralement considérée comme moins sûre que d'autres méthodes d'authentification telles que le code PIN, le modèle ou l'empreinte.
- Si vous avez un jumeau ou une personne qui vous ressemble beaucoup, il est possible que l'appareil le reconnaisse également. Il convient d'en tenir compte lors du choix de votre méthode de déverrouillage principale.
- Les captures d'écran et les menus de l'appareil peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil et de la version du logiciel.
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