Que faire si votre appareil Samsung Galaxy ne se charge pas
Si votre téléphone Galaxy ne se charge pas ou se charge plus lentement que d’habitude, le problème peut être lié à la batterie, au câble de rechargement, à l’adaptateur secteur, au chargeur sans fil, au port de charge, à la détection d’humidité ou à la température de l’appareil. Consultez les conseils ci-dessous pour identifier la cause et rétablir un chargement normal.
Vérifiez le temps de charge estimé
Vous pouvez voir le temps restant estimé jusqu’à ce que la batterie soit complètement chargée.
Étape 1. Appuyez sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionnez Batterie.
Étape 3. Vérifiez le temps de charge restant.
Étape 4. Vérifiez le temps de charge restant depuis le panneau de notification.
Remarque :
- Le temps de charge estimé peut varier en fonction de l’état de l’appareil et de l’environnement de charge.
- Le temps de charge peut ne pas apparaître si la température de l’appareil est trop élevée ou trop basse.
Que vérifier lorsque le chargement est lent ou ne fonctionne pas
Ne pas utiliser le téléphone pendant le chargement
Utiliser des applications à haute performance telles que des jeux, le streaming vidéo ou la navigation pendant le chargement peut augmenter la température de l’appareil et ralentir le chargement.
Vérifiez les paramètres de chargement rapide
Si votre appareil prend en charge le chargement rapide, l’AFC (chargement rapide adaptatif) est recommandé. Si votre appareil se charge lentement, vérifiez que le chargement rapide est activé sur votre appareil.
Étape 1. Appuyez sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionnez Batterie.
Étape 3. Sélectionnez Paramètres de charge.
Étape 4. Activez Chargement rapide et Charge sans fil rapide.
Remarque :
- Le chargement rapide n’est pas pris en charge lors de l’utilisation d’un chargeur normal.
- Pour le chargement rapide sans fil, assurez-vous que le chargeur prend en charge le chargement rapide.
Chargez votre appareil à une température appropriée
La charge peut être limitée si l’appareil ou l’environnement environnant est trop chaud ou trop froid. Il est recommandé de charger l’appareil à température ambiante pour une charge stable.
Utilisez des chargeurs et câbles approuvés par Samsung
Des chargeurs et câbles de mauvaise qualité ou non approuvés peuvent entraîner une charge lente ou une déconnexion intermittente. Utilisez des chargeurs approuvés par Samsung ou des accessoires certifiés pour une charge stable.
Vérifiez l’état du port de charge et du câble
Si de la poussière ou des débris sont coincés dans le port de charge ou le connecteur du câble, la charge peut être bloquée pour des raisons de sécurité. Retirez les débris à l’aide d’un pinceau doux.
Lors de l’utilisation du chargement sans fil, assurez-vous qu’il n’y a pas d’objets étrangers entre l’appareil et la station de chargement, car cela peut ralentir la charge.
Des ports ou des câbles endommagés ou corrodés peuvent entraîner une charge lente ou une surchauffe. Les câbles utilisés depuis longtemps doivent être vérifiés ou remplacés au besoin.
Redémarrez votre appareil
Si votre téléphone dispose encore d’une autonomie suffisante, essayez un redémarrage à chaud. Cela permettra à l’appareil de réinitialiser sa mémoire temporaire et vous aidera à déterminer si le problème est lié au logiciel. Pour effectuer le redémarrage, appuyez simultanément et maintenez les touches Alimentation et Volume bas jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
Remarque : Les combinaisons de touches peuvent légèrement différer selon le modèle de votre appareil.
Effectuez un test en utilisant Samsung Members
Vous pouvez utiliser Samsung Members pour effectuer un diagnostic de la batterie et de la charge. Cela aide à identifier si le problème est lié au câble, au chargement sans fil ou à l’état de la batterie. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1. Appuyez sur l’application Members.
Étape 2. Sélectionnez Assistance.
Étape 3. Appuyez sur Démarrer pour exécuter Diagnostics du téléphone.
Étape 4. Appuyez sur État de la batterie, Rechargement par câble, ou Chargement sans fil pour lancer la vérification.
Étape 5. Examinez les résultats et suivez les instructions à l’écran si un problème est détecté.
Vous pouvez également appuyer sur le raccourci ci-dessous pour ouvrir directement la page Diagnostics du téléphone.
Diagnostiquez votre téléphone Galaxy avec l’application Samsung Members
Remarque :
- L’auto-diagnostic est disponible uniquement sur les appareils Galaxy avec l’application Samsung Members installée.
- Si la connexion est instable, réessayez en utilisant l’application Samsung Internet.
- Exécuter à nouveau le diagnostic après avoir redémarré l’appareil peut également aider à résoudre des problèmes temporaires.
- Les noms de menu, les chemins et les mises en page des écrans peuvent varier en fonction de votre modèle d’appareil, de votre logiciel ou de la version de l’application.
Merci pour votre avis
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